Презентация по написанию электронных писем.
E-MAILЛичного характера
Электронное письмо содержит следующие элементы: - адресную строку получателя;- адресную строку отправителя;- строку, которая содержит предмет или тему письма;- основное «тело»Итак, как же пишутся Emails?
В строке «тема» используйте или развернутую фразу, или просто одно слово:Hello! Hello from Moscow!Тема
- Приветствие и обращение (обязательно с запятой),- Изложить причины или поблагодарить за полученный e-mail (на новой строке),- Основное содержание письма,- Завершающая фраза,- Ваше имя.Основная часть
Существует несколько способов приветствия, если вы хорошо знакомы можно начать словами: - “Hi Frank,” или “Hello Frank,”. Для более официальных случаев - “Dear Mr Jones,” / “Dear Ms Jones,”Приветствие и обращение
Thanks for your last e-mail. Hope you are well. I have some exciting news and I’m writing to ask for advice.Thanks for your e-mail. It was great to hear from you again.Thanks for the information. Just a quick note to tell you…Thanks for your phone call. Just a quick note to let you know…Излагаем причины и благодарим за письмо
Излагаем основные новости или отвечаем на поставленные вопросы. Если требуется, в конце письма обязательно задайте свои вопросы. Основная часть письма
- Hope to hear from you! - See you next week! - I’m looking forward to hearing from you! /to seeing you! - Thanks for everything. - I hate to go now. - Write soon.Завершающая фраза
- Bye, - Take care, - Best wishes, - Love, - Yours,А затем ваше имя на отдельной строке. - DanielИ конечно не забудьте на отдельной строке:
В электронной почте очень часто используют так называемые «смайлики». Из них самые популярные: Смайлики
- BTW – By The Way- FYI – For Your Information- IMHO – In My Humble / Honest Opinion- RTFM – Read The Manual - LOL – Laughed Out Loud - RSN – Real Soon Now- ROTFL – Rolling On The Floor Laughing- TTFN – Ta-Ta For Now- TIA – Thanks In AdvanceАкронимы - сокращения
Отличия от личного электронного письма:- Используйте обращение Dear Mr. Smith и завершающую фразу Yours sincerely, так же как если бы Вы писали письмо.- В деловых электронных письмах всегда используйте официальный и вежливый тон. Не будьте слишком неофициальным или фамильярным.- Не используйте смайлики, акронимы.- Не пишите заглавными буквами.- Не повторяйтесь – старайтесь не использовать одно и то же слово несколько раз в абзаце.Деловое электронное письмо