ПМ 06 Выполнение работ по профессии 20034 «Агент страховой»
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕСИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КЛИНЦОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
СОГЛАСОВАНО
Зам.директора по УПР
________________ Панасюго Е.В.
УТВЕРЖДАЮ
Директор ГБОУ СПО КСПК
________________ Морозов С.В.
Рабочая ПРОГРАММА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
ПМ 06. Выполнение работ по профессии 20034 «Агент страховой»
38.02.02 Страховое дело (по отраслям)
2016 г.
ОДОБРЕНА
на заседании предметной (цикловой) комиссии _______________________________________,
протокол №_______ от «________» _____________________ 201__г.
Председатель ПЦК __________________ /____________ /
(подпись) (Ф.И.О.)
Рабочая программа профессионального модуля ПМ 06. Выполнение работ по профессии 20034 «Агент страховой» разработана в соответствии с требованиями ФГОС СПО по специальности 38.02.02 Страховое дело (по отраслям).
Организация-разработчик: государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Клинцовский индустриально-педагогический колледж»
Разработчик: Артюшенко С.В., преподаватель ГАПОУ «Клинцовский индустриально-педагогический колледж».
Рецензент:
Горбань В.В. преподаватель ГАПОУ «Клинцовский индустриально-педагогический колледж».
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
1.
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
4
2.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
7
3.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
9
4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
15
МОДУЛЯ
5.
КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
18
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ. 05. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих,
должностям служащих
1.1. Область применения программы
Рабочая программа профессионального модуля (далее рабочая программа) –
является частью программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности СПО 38.02.02 Страховое дело (по отраслям) (базовой) в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД) «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих» и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):
ПК 1.1. Реализовывать технологии агентских продаж.
ПК 1.2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами.
ПК 1.3. Реализовывать технологии банковских продаж.
ПК 1.4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.
ПК 1.5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж.
ПК 1.6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.
ПК 1.7. Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж.
ПК 1.8. Реализовывать технологии телефонных продаж.
ПК 1.9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.
ПК 1.10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.
ПК 2.1. Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж.
ПК 2.2. Организовывать розничные продажи.
ПК 2.3. Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании ПК 3.1 Документально оформлять страховые операции.
ПК 3.2. Вести учет страховых договоров.
ПК 4.1. Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении страхового случая
ПК 4.2. Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов ПК 4.3. Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы
ПК 4.4. Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты
ПК 4.5. Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты,
статистику убытков ПК 4.6. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.
Рабочая программа профессионального модуля может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке работников по экономическим специальностям, а так же работников в области страхового дела.
Возможные места работы: страховые компании, учреждения государственного,
медицинского, пенсионного и частного страхования, службы по надзору за страховой деятельностью, банки, инвестиционные фонды, брокерские фирмы.
Возможные названия должностей: специалист страхового дела, коммерческий агент, менеджер, эккаунт–менеджер, аудитор, экономист, финансист, финансовый консультант, страховой агент, страховой брокер.
1.2. Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам
освоения профессионального модуля:
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:
иметь практический опыт
- организации продаж страховых продуктов;
уметь:
оформлять, рассчитывать, заключать договора по основным видам страхования;
разбираться в страховой документации, законах, правилах, тарифах;
устанавливать и поддерживать контакт в общении с клиентом;
развить свои навыки эффективной продажи.
знать:
роль и место страхования в современном бизнесе;
страховую терминологию;
основные продукты страхования и их документальное оформление;
и осознать важность клиенториентированного подхода в работе страхового агента;
способы контакта в общении с клиентом;
навыки эффективной продажи.
Количество часов на освоение программы профессионального модуля:
всего –312 часов, в том числе:
- лекции – 100 ч.,
- практические работы – 60 ч.,
- самостоятельная работа – 80 ч.
- Производственная практика – 72 часа.
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ.06 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
Результатом освоения программы профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности (ВПД) Организация продаж страховых продуктов, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК)
компетенциями:
Код
Наименование результата обучения
ПК 1.1.
Реализовывать технологии агентских продаж.
ПК 1.2.
Реализовывать
технологии
брокерских
продаж
и продажфинансовыми
консультантами.
ПК 1.3.
Реализовывать технологии банковских продаж.
ПК 1.4.
Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.
ПК 1.5.
Реализовывать технологии прямых офисных продаж.
ПК 1.6.
Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.
ПК 1.7.
Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж.
ПК 1.8.
Реализовывать технологии телефонных продаж.
ПК 1.9.
Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.
ПК 1.10
Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.
ПК 2.1.
Осуществлять
стратегическое
и
оперативное
планирование
розничных продаж.
ПК 2.2.
Организовывать розничные продажи.
ПК 2.3.
Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании
ПК 3.1
Документально оформлять страховые операции.
ПК 3.2.
Вести учет страховых договоров
ПК 4.1.
Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении страхового случая
ПК 4.2.
Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов
ПК 4.3.
Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы
ПК 4.4.
Принимать
решения
о выплате
страхового
возмещения,
оформлять страховые акты
ПК 4.5.
Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты,
статистику убытков
ПК 4.6.
Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.
Код
Наименование результата обучения
OK 1.
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии,
проявлять к
ней устойчивый интерес.
ОК 2.
Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы
выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3.
Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них
ответственность.
ОК 4.
Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного
выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5.
Использовать
информационно-коммуникационные
технологии
в
профессиональной деятельности.
ОК 6.
Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с
коллегами,
руководством, потребителями.
ОК 7.
Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат
выполнения заданий.
ОК 8.
Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития,
заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9.
Ориентироваться в условиях частой смены технологий и профессиональной
деятельности.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
Тематический план профессионального модуля
Коды
Наименования
Всего
Объем времени, отведенный на
Практика
профессио-
разделов профес-
час в
освоение междисциплинарного
нальных
сионального модуля
(макс
курса (курсов)
компетен-
учебная
Обязательная
Самостоя-
учеб-
производ-
ций
нагрузка
аудиторная учебная
тельная
ная,
ственная
и прак-
нагрузка обучающего-
работа обу-
часов
(по профи-
тики)
ся
чающегося
лю специ-
Всего,
в т.ч.
в
Все
в
альности),
часов
лабора-
т.ч.,
го,
т.ч.,
часов
торные
кур-
ча-
кур-
работы и
совая
сов
совая
практи-
рабо-
рабо-
ческие
та
та
занятия,
(про-
(про-
часов
ект),
ект),
часов
часов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ПК 2.1, 2.3, 2.4, 4.6 3.1, 4.1
МДК 06.01 Организа-
240
160
60
-
80
-
-
ция агентских про-
даж страховых продуктов
Производственная практика (по профилю специальности)
72
72
Всего:
312
160
60
80
-
-
72
3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ)
Наименование разделов
Содержание учебного материала, практические занятия, самостоятельная
работа студентов
Объем часов
Уровень
усвоения
1
2
3
4
МДК 06.01
Организация агентских продаж страховых продуктов
Содержание учебного материала
12
Тема 1.1. Сущность,
функции и роль
страхового агента как
посредника страховой
организации.
1 Квалификационные требования и сферы компетенции страхового агента.
2
1-2
2 Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.
2
3 Перспективы развития и роль страховых агентов в формировании современных страховых отношений.
2
4 Основы психологии и этики при продаже страховых продуктов.
2
5 Основы психологии и этики при продаже страховых продуктов.
2
6 Формирование клиентской базы
2
Практическое занятие
14
3
1 Обслуживание физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.
2
2 Изучение региональных условий и спроса на определенные страховые услуги
2
3 Проведение аргументированных бесед с потенциальными и постоянными клиентами
2
4 Формирование заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги
2
5 Проведение работы по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования.
2
6 Исследование страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.
2
7 Определение степени риска при заключении договоров на страховые услуги.
2
Тема 1.2 Организация розничных продаж
Содержание учебного материала
6
1 Правовые основы развития страховой деятельности
2
1-2
2 Система социальных гарантий
2
3 Технологии розничных продаж в страховании
2
Тема 1.3 Класификация и характеристика каналов продаж
Содержание учебного материала
16
1 Сущность и понятие анализа эффективности каждого канала продаж.
2
2 Объекты, цели и средства стимулирования агентских продаж страховых продуктов.
2
3 Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий
2
4 Продажи в страховании
2
5 Бенчмаркетинг как технология изучения и применения в работе страхового агента.
2
6 Теоретические основы и порядок разработки бизнес- плана страхового агента.
2
7 Нормативные правовые акты, положения, инструкции
2
8 Эффективность работы страхового агента
2
Практическое занятие
16
3
1 Анализ состава регионального контингента потенциальных клиентов.
2
2 Осуществление взаимодействия с другими страховыми агентами.
4
3 Проведение оценки стоимости объектов страхования.
4
4 Поддерживание связи с физическими и юридическими лицами
2
5 Порядок разработки и проведения маркетинговых исследований.
4
Тема 1.4 Документальное оформление страховых операций
Содержание учебного материала
26
1 Правила оформления страховых операций.
2
2 Осуществление операций по заключению договоров имущественного и личного страхования
4
3 Порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги.
4
4 Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий.
2
5 Классификация документов и требования к составлению и оформлению.
2
6 Осуществление операций по заключению договоров имущественного и личного страхования
2
7 Осуществление операций по заключению договоров страхование ответственности
8 Осуществление операций по заключению договоров страхования имущества
2
9 Осуществление операций по заключению договоров недвижимого имущества и сопутствующих рисков
2
10 Документальное оформление страховых операций
2
11 Оформление страхового случая
2
Практическое занятие
18
3
1 Осуществление операций по заключению договоров имущественного и личного страхования.
2
2 В процессе работы с клиентами вести наблюдение, оценивать особенности восприятия, памяти, внимания
2
3 Обеспечение правильности исчисления страховых взносов, оформление страховых документов и их сохранности.
4
4 Оказание помощи клиенту в получении информации об условиях страхования
2
5 Оформление документации
2
6 Ведение учета и обеспечение хранения документов, связанных с заключением договоров страхования
4
7 Составление и оформление документов страховых агентов
2
Тема 1.5
Принятие мер по предупреждению страхового мошенничества
Содержание учебного материала
32
1 Права и обязанности страхователей и страховых организаций при наступлении страхового случая
2
1-2
2 Права и обязанности страхователей и страховых организаций при наступлении страхового случая
2
3 Перечень документов, необходимых для решения вопроса о выплате страхового обеспечения и ли возмещения
2
4 Сроки подачи заявления и представления документов при наступлении страхового случая
2
5 Порядок и сроки выплаты страхового возмещения
2
6 Порядок и сроки выплаты страхового обеспечения
2
7 Претензионно-исковая работа в страховании
2
8 Претензионно-исковая работа в страховании
2
9 Понятие оформления материальной ответственности страховых агентов
2
10 Порядок оформления материальной ответственности страховых агентов
2
11 Основные виды страхового мошенничества
2
12 Нормативные правовые акты, положения, инструкции
2
13 Методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного
2
14 Методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного
2
15 Основы психологии и организации труда
2
16 Анализ эффективности мер по предупреждению страхового мошенничества
2
Практическое занятие
8
1 Разработка мер предупреждения страхового мошенничества
4
2 Установление причин нарушений страховых договоров и принятие мер по их предупреждению и устранению.
4
Тема 1.6 Ревизия работы страховых агентов
Содержание учебного материала
8
1-2
1 Понятие ревизии работы страховых агентов и контроль соблюдения финансовой дисциплины
2
2 Понятие ревизии работы страховых агентов и контроль соблюдения финансовой дисциплины
2
3 Ответственность страховых агентов за сохранностью бланков строгой отчетности и денежных средств.
4
Практическое занятие
4
3
1 Заполнение и проведение ревизии работы страховых агентов
4
Самостоятельная работа
Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы
по страховой тематике (по вопросам параграфам, главам учебных пособий,
составленных преподавателем).
Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций
преподавателя, оформление практических работ, отчетов и подготовка к их защите.
Проработка нормативно-правовой базы и инструктивного материала по темам
Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.
Изучение правил различных видов страхования
заключать и оформлять страховые договоры, регулировать отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивать их выполнение, осуществлять приемку страховых взносов;
обеспечивать правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность;
проводить работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, давать оценку стоимости объектов страхования;
Составление кроссвордов, ребусов, тестов по темам
Подготовка сообщений на следующие темы:
Основы рыночной экономики;
Модели ценообразования на страховые продукты.
Понятие, виды и характеристика прямого маркетинга страховой продукции.
80
3
Производственная практика (по профилю специальности)
72
Итого по дисциплине (всего):
312
4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению Для реализация программы модуля в колледже имеются учебные кабинеты:
«Страхового дела», «Бухгалтерского учета и аудита в страховых организациях», «Страхового права».
Оборудование учебного кабинета и рабочих мест кабинета: посадочные места по количеству обучающихся, рабочее место преподавателя, комплект учебных пособий.
При реализации профессионального модуля проводится производственная практика, которые проводятся концентрированно.
4.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
Страхование: учебник / под ред. Л.А. Орналюк-Малицкой, С.Ю. Яновой. – М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2013. – 828 с. – Серия: Основы наук.
Дополнительные источники:
Страхование: экономика, организация, управление: [учебник для вузов]: в 2 т. /
СПбГУ, экон. факультет; под ред. Г.В. Черновой. – Москва: «Экономика», 2010. – (Учебники экономического факультета СПбГУ.)
Страховой менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов /Н.Н. Никулина,
Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 703.
Скачкова О.А. Страхование [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Скачкова
О.А. Электрон. текстовые данные. Саратов: Научная книга, 2012. 159
c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8226. ЭБС «IPRbooks», по паролю
Захарова Н.А. Страховое право [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Захарова Н.А., Ширипов Д.В. Электрон. текстовые данные. Саратов: Омега-Л, Ай Пи Эр Медиа, 2014. 197 c. Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/16476. ЭБС «IPRbooks», по паролю Интернет-ресурсы:
1. www.allinsurance.ru – Интернет-журнал "Страхование в России". 2.www.aif.ru – Интернет-версия газеты "Аргументы и Факты".
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
6.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
7.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
4.3. Общие требования к организации образовательного процесса Проведение теоретических и практических занятий осуществляется в кабинетах,
оснащенных необходимым учебным, методическим, программным и др. обеспечением.
Профессиональный модуль обеспечивается учебно-методической документацией.
Внеаудиторная работа сопровождается методическим обеспечением и основанием времени, затрачиваемого на ее выполнение.
Реализация профессионального модуля обеспечивается доступом каждого обучющегося к базам данных и библиотечным фондам, формируемым по перечню модуля.
Каждый обучающийся обеспечен одним учебным печатным изданием по междисциплинарному курсу.
Образовательное учреждение предоставляет обучающимся возможность оперативного обмена информацией с отечественными образовательными учреждениями, организациями и доступ к современным профессиональным базам данных и информационным ресурсам сети Интернет.
Производственная практика (по профилю специальности) является обязательным разделом профессионального модуля. Она представляет собой вид деятельности, обеспечивающий практико-ориентированную подготовку обучающихся.
Обязательным условием допуска к производственной практике в рамках профессионального модуля является успешная сдача экзамена по МДК.
Производственная практика проводится в организациях, направление деятельности которых соответствует профилю подготовки обучающихся.
Аттестация по итогам производственной практики проводится с учетом результатов, подтвержденных документами соответствующих организаций.
Формы проведения консультаций (групповые, индивидуальные) определяются образовательным учреждением.
Обязательным условием допуска к производственной практике является получение необходимых знаний в рамках профессионального модуля Выполнение работ по должности служащего Агент страховой.
Освоению данного модуля предшествуют дисциплины:
-Экономика организации;
Страховое дело;
Страховое право.
и профессиональные модули:
- Реализация различных технологий розничных продаж в страховании. -Организация продаж страховых продуктов;
-Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии);
-Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков).
4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса
Требования к квалификации педагогических (инженерно-педагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу (курсам): наличие высшего профессионального образования, соответствующего профилю модуля Выполнение работ по должности служащего Агент страховой» и специальности Страховое дело (по отраслям).
Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой.
Инженерно-педагогический состав: дипломированные специалисты – преподаватели
междисциплинарных курсов, а также общепрофессиональных дисциплин: Экономика организации, Статистика, Бухгалтерский учет в страховых организациях, Налоги и налогообложение, Аудит страховых организаций.
5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)
Результаты
(освоенные
Основные показатели оценки результата
Формы и методы
профессиональные
контроля и оценки
компетенции)
Осуществлять
Применение в своей практике методов
оперативное
оперативного планирования розничных продаж
планирование
через интернет-магазин, посредством прямых
розничных продаж.
или посреднических продаж;
Грамотное
обслуживание
физических
и
юридических
лиц,
представляющих
учреждения, организации и предприятия
различных форм собственности;
проведение аргументированные
беседы
с
потенциальными и постоянными клиентами с
целью заинтересовать их в заключении или
продлении договоров страхования (жизни и
здоровья,
движимого
и
недвижимого
имущества и др.);
Умение
способствовать
формированию
заинтересованности и спроса на оказываемые
страховые услуги, учитывая необходимость
Текущий контроль в
Реализовывать
усиления
материальной
и
моральной
форме:
различные технологии
поддержки различных слоев населения, а также
опроса;
розничных продаж в
нарастание риска, связанного с конкуренцией,
защиты практических
страховании.
банкротством, безработицей и другими
занятий;
происходящими
в
современных
условиях
социально-экономическими процессами;
Проведение работ по выявлению и учету
потенциальных
страхователей
и
объектов
страхования;
умение давать оценку стоимости объектов
страхования;
В течение срока действия заключенных
договоров поддерживать связь с физическими и
юридическими лицами, вступившими в
договорные отношения на страховые услуги;
Осуществление
взаимодействие
с другими
страховыми агентами;
Анализировать
Умение анализировать состав регионального
эффективность каждого
контингента потенциальных клиентов;
канала продаж
страхового продукта.
Осуществление
операции
по
заключению
договоров
имущественного
и
личного
страхования;
заключать и оформлять страховые договоры,
Документально
регулировать отношения между страхователем
оформлять страховые
и страховщиком, обеспечивает их выполнение,
операции.
осуществляет приемку страховых взносов;
Зачет по
обеспечивать
правильность
исчисления
производственной
страховых взносов, оформления страховых
практике.
документов и их сохранность;
Ведение
учета
и
обеспечение
хранения
документов, связанных с заключением
договоров страхования;
В процессе работы с клиентами вести
Консультировать
наблюдение, оценка особенностей восприятия,
памяти, внимания, мотивацию поведения и
клиентов по порядку
обеспечивать взаимопонимание при
действий при
заключении договоров на страховые услуги;
оформлении страхового
Оказание помощь клиентам
в
получении
случая.
исчерпывающей
информации
об
условиях
страхования;
Умение оценивать критерии и степень риска
при заключении договоров на страховые услуги,
учитывая состояние здоровья, возраст, пол,
образование, стаж трудовой деятельности,
уровень материального обеспечения и другие
субъективные
качества,
характеризующие
клиента;
Принимать меры по
в случае причинения ущерба застрахованному,
предупреждению
осуществлять оценку и определять его размер с
страхового
учетом критериев и степени риска;
мошенничества.
Рассматрение поступающих от клиентов жалобы
претензии по спорным вопросам исчисления
уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора; Умение устанавливать причины нарушений
страховых договоров и принимать меры по их предупреждению и устранению;
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.
Результаты
Основные показатели оценки
Формы и методы
(освоенные общие компетенции)
результата
контроля и оценки
Понимать сущность и социальную
Демонстрация интереса к будущей
значимость своей будущей профессии,
профессии.
проявлять к ней устойчивый интерес.
Организовывать собственную
Правильный выбор и применение
деятельность, выбирать типовые
методов и способов решения
методы и способы выполнения
профессиональных задач;
профессиональных задач, оценивать их
оценка эффективности и качества
эффективность и качество
выполнения.
Принимать решения в стандартных и
Решение стандартных и
нестандартных ситуациях и нести за них
нестандартных задач;
ответственность.
нести за них ответственность.
Интерпретация
Осуществлять поиск и использование
Эффективный поиск необходимой
результатов
информации, необходимой для
наблюдений за
информации;
эффективного выполнения
деятельностью
использование различных
профессиональных задач,
обучающегося в
источников, включая электронные.
профессионального и личностного
процессе освоения
развития.
образовательной
Использовать информационно-
Эффективная работа на компьютерах
программы
коммуникационные технологии
(в том числе в сети) с
профессиональной деятельности.
использованием соответствующего
программного обеспечения.
Работать в коллективе и команде,
Взаимодействие с обучающимися,
эффективно общаться с коллегами,
преподавателями в ходе обучения.
руководством, потребителями.
Брать на себя ответственность за работу
Самоанализ и коррекция результатов
членов команды (подчиненных),
собственной работы.
результат выполнения заданий.
Самостоятельно определять задачи
профессионального и личностного
Организация самостоятельных
развития, заниматься
занятий при изучении
самообразованием, осознанно
профессионального модуля.
планировать повышение
квалификации.
Ориентироваться в условиях частой
Изучение и анализ инноваций в
смены технологий в профессиональной
области создания и продвижения
деятельности.
страховых продуктов.
Исполнять воинскую обязанность, в том
Применение полученных знаний при
числе с применением полученных
исполнении воинской обязанности
профессиональных знаний (для
(для юношей).
юношей).
13PAGE 15
13PAGE 141515
15