Подготовка психологов-консультантов. Тренинг консультирования.
ПОДГОТОВКА ПСИХОЛОГОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ.
ТРЕНИНГ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Есип О.Н., методист ЦППиМСП
управления образования
администрации г.Донецка
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Психологическое консультирование – это особенная сфера профессиональной деятельности педагога психолога (практического|практичного| психолога), которое|какое| связано|повязал| с предоставлением со стороны психолога-специалиста помощи людям, которые|какие| в ней требуют
Целью психологического консультирования является:
Обнаружить|выявлять| в ходе консультирования суть|сущность| проблемы клиента, выучить|изучить| его личность;
Информировать клиента о наличии его проблемы и ее реальную сложность;
Отобрать специальные приемы и методы работы с клиентом, влиянию на него, какие бы|б| позволили в значительно короткий срок| найти и точно сформулировать средства практического|практичного| решения проблемы, понятные и доступные клиенту для реализации;
Предложить клиенту такие рекомендации и советы, которые|какие| бы|б| помогли ему в полной мере справиться|управиться| со своей проблемой, используя свои личные силы и возможности;
Предоставление дополнительной текущей помощи клиенту, который приступил к|до| решению своей проблемы;
Учеба|обучение| клиента, как предупредить в будущем возникновение аналогичных проблем (психопрофилактика|);
Передача психологом-консультантом|консультативный| элементарных психологических знаний и умений, усвоения, и правильное использование|употребление| которых|каких| возможно самим клиентом без специальной подготовки.
ТРЕНИНГ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Цель: подготовка психологов-консультантов .
Занятие 1 (5 часов)
Упражнение 1. «Знакомство» (15 минут)
Цель: познакомить участников, создать атмосферу доверия, активизировать внимание в начале работы.
Инструкция: каждый участник по очереди называет свое имя, и цветок, с которой он себя ассоциирует.
Упражнение 2. «Правила»(15 минут)
Цель: определить правила работы группы, для оптимизации ее работы.
Инструкция: участникам предлагают правила, за которыми будет работать группа (приложение 1), спрашивают, понятны ли все они, участники, если желают, могут прибавить или исключить некоторые правила из этого списка
Упражнение 3. «Вступительная» (25 минут)
Цель: определиться с основными понятиями курса с целью формирования общего взгляда на проблему.
Инструкция: каждый участник должен ответить на вопрос «Что такое консультирование?», вероятные варианты записываются и обсуждаются, дается классическое определение.
Психологическое консультирование – это особенная область практической|практичной| психологии, которая|какая| связана|повязал| с предоставлением со стороны психолога-специалиста непосредственной психологической помощи людям, которые|какие| в ней требуют.
Упражнение 4. «Ледокол»(40 минут)
Цель: определить профессионально важные качества психолога-консультанта, создать портрет успешного профессионала.
Инструкция: избираются по собственному желанию два участника. Один должен обвести контур фигуры второй на большом листе бумаги. Все участники по очереди называют по одной профессиональной черте характера или внешности, какая присущая успешному психологу-консультанту, после чего в символическом виде отображают это на портрете. Проводится обсуждение полученного результата. Участники отвечают на вопрос “Что мне нужно сделать, чтобы отвечать этому портрету? Это ли возможно?”
Информация тренера - С чего начинается, как проводится и на чем основывается подготовка психолога-консультанта
Профессиональная подготовка психолога-консультанта обычно начинается с получения им общего высшего психологического образования. Такое образование включает в себя знание общей психологии, социальной психологии, психологии развития, педагогической психологии, специальной психологии, психофизиологии, истории психологии. Далее следует ряд дисциплин, связанных с познанием психологических аспектов тех видов деятельности, в которых психологе практически придется вести консультирование. Это, в частности, медицинская психология, психология семьи, психология управления, детская психология экономическая психология и ряд вторых специальных дисциплин.
Вслед за этим психолог-консультант получает знания, необходимые для выработки практических умений и навыков по проведению консультирования. Это умения, связанные с пользованием психологическими тестами (психодиагностика), самим психологическим консультированием и, наконец, с психокоррекцией. Учебные дисциплины, связанные со всем этим, обычно преподаются в достаточно большом объеме, и их изучение включает в себя не только лекционные, но также семинарские и практические занятия.
Жизнь показывает|, что| примерно| половину всего| того, что| крайне| необходимо| психологу-консультанту|консультативный| для хорошей| профессиональной| работы|, вон фактически| приобретает| не в стен учебного| заведения|, а только| в практической| деятельности|.
Профессиональная подготовка| консультанта|консультативный|-психолога заключается| в освоении| им| комплекса| известный, умений|, навыков|. Вон должен| обладать|:
необходимыми| теоретическими| знаниями| в области| психологии| и вторых, смежных| с ней| наук, изучение| которых| необходимо| для проведения| психологического| консультирования| на высоком| уровне|;
знаниями|, необходимыми| для организации| успешной| работы| психологической| консультации|;
развитыми| умениями| в области| практического| общения| с клиентами|;
достаточно| большим| опытом| проведения| психологического| консультирования| по разным| вопросам| и с разными| людьми.
Упражнение 5. « Мозговой штурм» (10 минут)
Цель: определить пути повышения| профессиональной| квалификации| психолога-консультанта|консультативный|.
Инструкция: -|каждый участник должен ответить на вопрос “ Как повышать| профессиональную| квалификацию| психолога-консультанта|консультативный| ?”, вероятные варианты записываются и обсуждаются.
Как повышать| профессиональную| квалификацию| психолога-консультанта|консультативный|
Получение новейших| научных| и практически| полезных| знаний в тех| областях современной| психологии|, которые| лежат| в основе| деятельности| психолога-консультанта|консультативный|. Эти знания| могут| приобретаться| различным| путем|: на специальных| факультетах повышения| квалификации|, курсах, семинарах|, а также| самостоятельно| за счет| постоянного| знакомства| с новейшими| научными| и научно-практическими| публикациями|.
Подготовка и защита| диссертаций|, сдача| квалификационных| экзаменов для получения| более| высокого| профессионального| разряда|.
Освоение психологом-консультантом|консультативный| новых| методов| психотерапии| или| психокоррекции|. (Чем лучше| психолог-консультант|консультативный| будет| знать эти методы|, тем выше| будет| уровень| его| профессионального| мастерства|.)
Прохождение стажировки| в других психологических| консультациях| и под| руководством| более| опытных| психологов-консультантов|.
Прохождение психологического| консультирования| в роли| клиента|, знакомство| с консультированием|, методами психокоррекции| и психотерапии| на самом| себя. (Данная форма повышения| квалификации| играет| вдвойне| положительную| роль в работе| психолога-консультанта|консультативный|. Во-первых, благодаря| ей|эй| имеется| возможность| решить| собственные| психологические| проблемы|. Не решив| для себя| эти проблемы|, не избавившись| вот них, он вряд сможет| ли успешно| консультировать| других людей. Во-вторых, выступая| в роли| клиента|, психолог-консультант|консультативный| может| научиться глубже| понимать| и чувствовать| своих| будущих| клиентов|, лучше| овладеет| соответствующими| методами психокоррекции| и психотерапии|.)
Упражнение 5. «Тематическая» (50 минут)
Цель: сформулировать основные принципы консультирования.
Инструкция: группа объединяется в 3-6 подгрупп, каждой из которых раздаются карточки с высказываниями известных людей (дополнение 2). Необходимо в течение 5-7 минут попробовать избрать из предоставленных принципов консультирование (приложение 3) те, которые отвечают идеям, которые предлагают авторы предоставленных карточек. Ответы зачитываются, объясняются и выписываются на доске. Проводится обсуждение полученного результата. Предлагается участникам прибавить к полученному списку принципы, которых не хватает, объяснить свою точку зрения. Предоставляется материал печати (приложение 4).
Перерыв (15 минут) или провести психогимнастическое упражнение, направленное на снятие психоэмоционального напряжения.
Упражнение 6. «Тематическая» (35 минут)
Цель: групповыми усилиями сформулировать основные этапы консультирования.
Инструкция: группа обьединяется в 3 – 4 подгруппы, каждая из которых в течение 5 – 7 минут пытается сформулировать этапы консультирования. Избираются по одному представителю от подгруппы, который зачитывает составленные этапы, и записывает их на доске. Совместными усилиями нужно составить один общий список этапов консультирования.
Упражнение 7. «Присоединение» (35 минут)
Цель: ознакомление и овладение техникой “присоединения” к клиенту на первом этапе консультирования, выявления основной системы представления.
Инструкция: предоставление информации в форме лекции (приложение 5) и материала печати (приложение 6). Группа обьединяется на подгруппы, которые включают два человека, один из которых будет выполнять функцию наблюдателя, а другой рассказчика. Рассказчик должен в течение 5 минут рассказать партнеру любой случай из своей жизни, которая имеет яркий эмоциональный украшений (праздник, экскурсия, случай, на отдыхе, концерт и тому подобное). Задача наблюдателя в том, чтобы выделять в этом рассказе ключевые слова разных типов, пользуясь информацией печати (приложение 7). Для этого нужно разделить лист бумаги на три части согласно типологии систем восприятия, подписать названия 3 типов: визуал, аудиал, кинестетик. Каждый раз, когда наблюдатель в рассказе собеседника слышит слово, которое относится к определенному типу, он отделяет его в соответствующем столбце. После того, как партнер заканчивает рассказ, необходимо подсчитать сколько слов каждого типу он употребил во время разговора и сделать выводы о том, какая система наиболее выражена. После чего члены подгруппы меняются ролями и повторяют упражнение.
Проводится обсуждение результата, спрашивают, какую роль более легко было исполнять: наблюдателя или рассказчика.
Упражнение 8. (55 минут)
Цель: сформировать навыки проведения консультации, овладеть техниками и процедурами консультирования.
Инструкция: после индивидуального ознакомления с текстовым материалом, который касается основных этапов, техник, процедур консультирования (дополнение 8), участники должны объединиться в тройки, один будет исполнять роль консультанта, второй – клиента, третий наблюдателя. Необходимо проиграть ситуацию консультирования: встречи клиента, приспособления, и тому подобное. Желательно, чтобы клиент избрал такую проблему, которая углубленно не касалась его личных вопросов и переживаний. Психолог должен отмечать изменения в физиологичном и психологическом состоянии клиента и попробовать провести присоединение, интерпретацию исповеди клиента, процесс предоставления рекомендаций. Через 10 – 15 минут необходимо поменяться ролями.
Проводится обсуждение полученного результата, спрашивают, что было сложно, как участники чувствовали себя в разных|различных| ролях, смогли|удаются| ли провести консультирование и помочь клиенту решить проблему.
Если у какой-то группы возникли трудности|болельщик| с решением проблемы в ходе консультации, можно предложить им проиграть эту ситуацию перед всей группой, которая|какая| может помочь советами. Также эту проблему могут проиграть другие члены группы по собственному желанию.
Упражнение 9. «Рефлексия» (10 минут)
Цель: наблюдение за чувствами участников, обратная связь.
Инструкция: каждый участник должен сказать, что он чувствует на данный момент, что он получил от тренинга, какие эмоции и чувства появились в процессе групповой работы.
Занятие 2 (4 часа)
Упражнение 1. «Приветствие» (20 минут)
Цель: продолжение знакомства участников тренинга, создания атмосферы доверия, активизирования внимания, в начале работы.
Инструкция: в течение минуты участники должны определиться, какой человек является для них авторитетом в профессиональном или личном плане. Через минуту каждый участник должен описать себя от имени избранного им авторитета.
Информация тренера :
Когда в консультировании| рекомендуется| применять| психологические| тесты|
Время вот времени| в процессе| проведения| психологического| консультирования| возникает| срочная| необходимость| психологического| тестирования| клиента|. Когда, при каких| обстоятельствах| появляется| необходимость| в этом?
Во-первых, тогда|, когда| у психолога-консультанта|консультативный| не хватает| сведений| для того, чтобы| сделать| правильные| выводы| о сути| проблемы| клиента| и с учетом| его| индивидуальности| предложить| действенные| меры| по практическому| решению| возникшей| проблемы|. В этом случае| необходимо| бывает| разносторонне| изучить| личность| клиента|, с тем, чтобы| узнать| о тех| его| индивидуальных| особенностях|, которые| важны| для прояснения| проблемы| и для точного определения| путей ее| решения|.
Во-вторых, тогда|, когда| необходимо| оценить| такие| индивидуальные| особенности| клиента|, которые| и в обычной|, повседневной| жизни| слабо или| почти| не проявляются| в поведении| человека|. К числу подобных| личностных| свойств| относятся|, например|, такие|, которые| связаны| с комплексами, бессознательными| влечениями|, недостаточно| осознаваемыми| чертами| характера| и т.п. Необходимость в этом чаще| всего| появляется| тогда|, когда| у психолога-консультанта|консультативный| возникает| подозрение|, что| клиент| обладает| неосознаваемыми| или| скрываемыми| психологическими| особенностями|, знание| которых| необходимо| для успешности| психологического консультирования и решения проблемы клиента.
В-третьих, тогда|, когда| психологу-консультанту|консультативный| необходимо| точно установит, какое| влияние| на данного| клиента| оказало| или| может| оказать| посещение| психологической| консультации|, получение| и выполнение| им| рекомендаций| психолога консультанта|консультативный|. Необходимость в этом может| возникнуть|, в частности|, по следующим| причинам. Может, например|, случиться| так, что| нужно| будет| убедить| клиента| и доказать| ему, что| выполнение| полученных| им| рекомендаций| действительно| полезно| для него|, хотя| сам вон этого достаточно| не хороший осознает|.
В-четвертых, тогда|, когда| в практике| консультирования| применяется| новый|, достаточно| не проверенный| метод эффективность которого| окончательно| не установлена, не оценена| ни| количественно|, ни| качественно|. В этом случае| сам по себя консультирование| превращается| в своеобразный| научно-практический| психологический| эксперимент, требующий| точной| оценки| его| результатов|. Вариантом такого случая| является| тот|, при котором| сам психолог-консультант|консультативный| сознательно| ставит| эксперимент, рассчитанный| на то, чтобы| усовершенствовать| процесс| консультирования| и предложить| клиенту| более| эффективные практические| рекомендации|.
В-пятых, тогда|, когда| сама по себя процедура психодиагностики|, применяемая| в практике| психологического| консультирования|, имеет| известное| психотерапевтическое| значение|, оказывая| благотворное| влияние| на клиента|. Это обычно| происходит| тогда|, когда| в результате| проведения| психологического| тестирования| клиент| узнает| что-то| новое|, приятное| и полезное| для себя|, например| открывает| в себя| такие| положительные| психологические| качества|, о существовании| которых| вон раньше| не подозревал|.
Упражнение 2 « Мозговой штурм» (10 минут)
Цель: определить каким требованиям| должно| отвечать| психологическое| тестирование| |консультативный|.
Инструкция: -| каждый участник должен ответить на вопрос “ Каким требованиям| должно| отвечать| психологическое| тестирование?”, вероятные варианты записываются и обсуждаются.
Каким требованиям| должно| отвечать| психологическое| тестирование,| применяемое| в психологическом| консультировании|
Психологическое тестирование|, которое| организуется| и проводится| в условиях| психологического| консультирования|, должно| отвечать| ряда специфических|, характерных| именно| для консультирования|, требований|. Основные требования| этого рода| следующие|.
В психологическом| консультировании| следует| применять| только| самые| простые| из| всех| имеющихся| психологических| тестов|, хорошо известные| не только| психологу-консультанту|консультативный|, но| и достаточно| понятные| для клиента|.
Психологическое тестирование| в консультировании| должно| выступать| как| его| вполне| естественная| часть| и служить исключительно| целям| диагностики|, которая| в свою очередь| должна| быть| органически| подчинена| решению| задачи| выработки| наиболее| обоснованных| и эффективных рекомендаций| клиенту| по решению| его| проблемы|.
Тестирование в психологическом| консультировании| не должно| занимать| слишком| много| времени|. На его| проведение| следует| отводить| не более| четверти| всего| времени|, предназначенного| для проведения| консультирования|.
Тесты, которые| применяются| в психологическом| консультировании|, должны| иметь| сравнительно| шествую и оперативно выполняемую| систему обработки| получаемых| результатов|.
Если психологический| тест представляет| собой| вопросник|, то лучше|, если| имеющиеся| в нем| вопросы| будут| закрытыми|, а не открытыми|, т.е. если| возможные| ответы| на них будут| заранее| определены| и клиенту| нужно| будет| только| выбрать| один из| них.
Психологу-консультанту|консультативный| рекомендуется| заранее| продумывать| и подбирать| необходимый| для консультирования| минимум| психологических| тестов|, которые| могут| понадобиться| в разных| случаях| психологического| консультирования|
Лучше всего|, если| минимум| необходимых| и часто используемых| в консультациях| психологических| тестов| будет| в программе| компьютера|, чтобы| при необходимости| можно| было| протестировать| клиента| и сразу| же получить| требуемые| результаты| (компьютерные| программы| должны| включат в себя| и автоматическую| процедуру обработки| результатов| тестирования|).
Если объем| работы| в консультации| достаточно| велик| и если| в ней| параллельно| работает| несколько| консультантов| с несколькими| клиентами|, то рекомендуется| освобождать| консультантов| вот процедуры| тестирования| и поручать| это отдельному| специалисту-психологу|, профессионально| подготовленному| в области| тестирования|.
Тестирование рекомендуется| проводить в начале| или| в середине| процесса| консультирования| с расчетом| на то, чтобы| клиент| к окончанию| консультации| уже знал| свои| результаты|, а также| то, какие| выводы| психолог-консультант|консультативный| делает| на основе| проведенного| тестирования|.
Упражнение 3. «Ледокол» (90 минут)
Цель: определение опасений, связанных с работой психолога-консультанта, робота, по преодолению этих опасений.
Инструкция: в течение минуты каждый участник должен продумать и назвать свои опасения по поводу ситуаций, которые могут возникнуть в процессе консультирования. Нужно, чтобы это высказывание было сформулировано в следующем виде: “Я побаиваюсь, что в процессе консультирования я ...”. тренер фиксирует высказывание участников на доске.
Участники объединяются в подгруппы, таким образом, чтобы в каждой из них было по 4 человека. Члены подгруппы выбирают наиболее актуальную для них ситуацию, то есть одно из опасений|опаски|, которые зафиксированы на доске. Им нужно попробовать проиграть это опасение|опаску|, то есть воспроизвести|воссоздавать| описанную ситуацию. (приложение|добавление| 9).
После этого каждая группа докладывает, какое было избрано опасение|опаска|, удалось ли их успешно проиграть, какие результаты получены при работе в парах|паре| с предоставленными таблицами.
Упражнение 4. «Тематическая» (90 минут)
Цель: определить типы клиентов, которые могут встретиться, разработать стратегию работы с ними.
Инструкция: каждый участник должен написать несколько (2-3) “сложных” типов клиентов, которые могут встретиться в его практике. После чего участники по очереди зачитывают написанное, что фиксируется на доске в общий список. На основании этого списка общими усилиями группы формируется и обобщается типология “сложных” клиентов.
Собравшиеся объединяются на подгруппы по 2 участника, список “сложных клиентов” разделяется поровну между подгруппами, участникам которых|каких| нужно описать влияние каждого из данных типов на процесс консультирования, выделить 4 позитивных|положительных| и 4 негативных аспекта в работе с ним и написать 4 рекомендации относительно того, как работать|трудиться| с клиентом этого типа. Участники в подгруппах должны избрать с партнером тип клиента из|с| рассмотренных ими, работа с которым|каким| считается ими наиболее тяжелой|трудной|. Проиграть в парах|паре| процесс консультирования клиента такого типа, при этом один участник исполняет роль консультанта|консультативный|, другой – клиента, потом|затем| участники меняются ролями. Проводится обсуждение полученного результата, участники сообщают, какие возникли трудности|болельщик| и проблемы во время консультирования, пути их решения.
Упражнение 5. «Заключительная» (35 минут)
Цель: обнаружить, что помогало и мешало участникам в процессе тренинга, сформировать позитивный настрой на последующую работу в роли консультанта.
Инструкция: на полученных листах с помощью фраз, которые находятся в конверте, участники в 3 подгруппах отмечают, что помогало, что мешало в процессе тренинга. Также участники должны составить девиз, за которым они будут работать в будущем в роли психолога-консультанта. Подгруппы демонстрируют коллажи, объясняют, что означают элементы, зачитывают и объясняют девиз.
Упражнение 6. «Рефлексия» (10 минут)
Цель: наблюдение за чувствами участников, обратная связь.
Инструкция: каждый участник должен сказать, что он чувствует на данный момент, что он получил от тренинга, какие эмоции и чувства появились в процессе групповой работы.
ПРАВИЛА РАБОТЫ ГРУППЫ
Активность
Безоценочность
Взаимоуважение
Право тренера
Юмор
Высказывания вот себя|
Высказывание по теме|
Не перебивать|
Право своего| мнения|
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 2
Высказывание известных людей
Того, кто| не задумывается| о далеких|дальних| трудностях| непременно| поджидают| близкие| неприятности|.
(Конфуций)
Никогда не лишай человека| надежды|. Оная, может| статься|, единственное|, что| в него| есть|.
(Х Джексон Браун-младший)
Уж лучше| грешным| быть|, чем| грешным| слыть|. Напраслина страшнее| обличенья|.
(В. Шекспир)
Нам легче| управлять| людьми, чем| помешать| им| управлять| нами.
(Ф. Ларошфуко)
Я – это я, а вы| грехи| мои| по своему| равняете| примеру|? Но может| быть| я прав, а в судьи| неправого в руках кривая| мэра|мер|!
(В. Шекспир)
Все любят| разгадывать| вторых, но| никто| не любит| быть| разгаданым|.
(Ф. Ларошфуко)
Запечатлейте беглыми| словами все, что| не в силах память| удержат. Как часто эти найденные| сроки для нас таят бесценные| уроки.
(В. Шекспир)
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 3
ПРИНЦИПЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Принцип причинности|
Консультативный альянс
Проблемная диагностика|
Неманипулятивный подход|
Принцип безоценочного| принятия|
Ориентация клиента| на самого себя|
Фиксирование результатов| консультации|
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 4
Принципы консультирования (информация печати)
Принципы консультирования: консультант свято придерживается норм взаимодействия, записанных в профессионально-этическом кодексе специалиста. Непоколебимыми для него являются принципы уважения и неприкосновенности личности, защиты человеческих прав и интересов клиента, честность, ответственность и профессиональная компетентность в работе, гарантия анонимности и конфиденциальности получаемой информации и т.п.
1. Того, кто| не задумывается| о далеких|дальних| трудностях| непременно| поджидают| близкие| неприятности|. (Конфуций)
Принцип причинности – квалифицированный консультант всегда стремится разобраться в причинах трудностей клиента, ведь вот этого зависит эффективность помощи.. не менее важным, чем изучение «прошлого», может пол и попытка заглянут в «будущее» актуальной ситуации, т. е. Причинно-следственное моделирование ее развития. Прогнозирование возможно: а) на ближайшее время, когда нужно предусмотреть последствия конкретных поступков, совершаемых сейчас, когда анализируемая ситуация динамично развивается; бы) на перспективу, когда прогнозируются отдельные последствия сложившихся стилевых особенностей поведения и деятельности, предусматриваются постепенные перемены.
2. Никогда не лишай человека| надежды|. Оная, может| статься|, единственное|, что| в него| есть|. (Х Джексон Браун-младший)
Консультативный альянс – для нормальной работы психологу-консультанту прежде всего нужен хороший контакт с клиентом, высокий уровень откровения и доверия с его стороны. Действенность консультирования преимущественно определяется верой клиента в то, что эму могут помочь, а также уверенностью психолога в эффективности используемых им методов. Поэтому можно утверждать, что процесс консультирования нуждается в налаживании «консультативного альянса», являющегося необходимым условием сотрудничества клиента и консультанта.
Когда человек| обращается| в консультацию| по собственной| инициативе|, достичь| нужной| откровенности| не так уж| сложно|. Если же вон приходит| по чьей| либо| просьбе| или| его| приводят| после| длительных| уговоров|, а иногда| даже| и силой|, дело| усложняется|. Здесь необходимы| специальные| приемы| для налаживания| эффективной коммуникации|. На первый| взгляд| ситуация| оказания| психологической| помощи| человеку| помимо| его| волы может| показаться| противоестественной|, однако| практика такие| случаи| допускает|. Такая ситуация| может| возникнуть|, например|, у психолога закрытого воспитательного учреждения, школьного психолога работающего с трудновоспитуемыми подростками и т.д. как пример такой работы можно привести стадии контактного взаимодействия по созданию доверите5льных отношений, предлагаемые Л. Бы|б|. Филоновым:
1) накопление| согласия| – нейтрализация| негативных| установок ученика|, путем| общения| на нейтральные| и актуальные| темы|; 2) поиск| совпадающих| интересов|; частичное| переключение| на обсуждение| личностных| качеств| воспитанника|; 3) взаимное| принятие| для обсуждения| личностных| качеств| и принципов| (на этом этапе преимущественно| положительных|); 4) выявление| качеств|, опасных| для взаимодействия|; 5) индивидуальное| взаимодействие| и адаптация| партнеров|; 6) согласованное| взаимодействие| – полное| взаимопонимание| и доверие|.
3. Уж лучше| грешным| быть|, чем| грешным| слыть|. Напраслина страшнее| обличенья|. (В. Шекспир)
Проблемная диагностика. Нежелательно чрезмерное увлечение консультанта постановкой психологических диагнозов. Например, разбирая очередную жизненную проблему, психолог невольно начинает искать «отклонения»то в умственном ли развитии, то в характере ли человека, то в ли чем-то другом. Подобный подход ограничивает возможности психологической помощи, ведь изменить индивидуальность практически невозможно, а остальные факторы не берутся во внимание. Если мы сразу клеим человеку ярлык «ненормальности» (не обязательно в клиническом, а в психологическом знании), все остальные задачи как бы исчезают, не требуя решения. Поэтому действовать лучше с позиции «Презумпции нормальности», т. е. Любой диагноз (а тем паче клинический) ставит под сомнение к тех пор, пока не будет неопровержимых доказательств его правильности. Нежелательна, разумеется, и другая крайность: когда консультант своевременно не замечает истинной патологии. Это может существенно осложнить его дальнейшую работу. Своевременно принятые меры помогут предотвратить, или, по крайней мере, ослабит многие проблемы клиента.
4. Нам легче| управлять| людьми, чем| помешать| им| управлять| нами. (Ф. Ларошфуко)
Неманипулятивный подход – быть осторожным с личностью – чрезвычайно важное правило психолога-практика. Некорректные или неквалифицированные действия могут притворит непоправимый вред. Слова психолога имеют намного большую значимость, чем мнение постороннего человека. Поэтому следует избегать чрезмерной активности со стороны консультанта в принятии решений. Лучше стимулировать к им клиента, а не ставит его в позицию объекта, с которым консультант осуществляет то или иные операции, ибо это прямой путь к манипулятивному общению, которое противоречит профессионализму (если не хуже). Любое воздействие должно вытекать исключительно из интересов клиента и отвечать принципа «Не навреди!». Еще раз обратите внимание на недопустимость манипуляций со стороны психолога. Однако клиенты-манипуляторы тоже не редкость. Поэтому профессионалу необходимо моментально ориентироваться в людях и не забывать о собственной защите. Оная иногда тоже нужна, ведь кое-кто из клиентов-манипуляторов стремиться использовать психолога в своей психологической игре.
5. Я – это я, а вы| грехи| мои| по своему| равняете| примеру|? Но может| быть| я прав, а в судьи| неправого в руках кривая| мэра|мер|! (В. Шекспир)
Принцип безоценочного принятия – помощь будет результативнее, если консультант сформирует привычку и умение смотреть на проблему и ситуации будто изнутри, «глазами клиента». При этом необходимо учесть, что клиент имеет иные, чем у консультанта, индивидуально-психологические особенности восприятия, и способ мышления. Трансформация во время, пространство и обстоятельства жизни второго человека в психологии носит название идентификация. Важнейшей ее особенностью является усвоение личностных смыслов второго человека, моделирование его смыслового поля. Способность к идентификации вырабатывается с жизненным опытом в процессе социализации человека, а также зависит вот некоторых личностных черт, в частности – эмпатии. Человек, решившись на разговор о сокровенном, стремиться, чтоб его выслушали. Следовательно, сначала должно быть преимущественно слушание, анализ всех возможных граней проблемы, без критических суждений, неконтролируемых эмоций, неуместных вопросов. И только после установления тесного коммуникативного контакта – арсенал более директивных методов общения: логика суждений, последовательность причинно-следственных связей, научность доводов.
6. Все любят| разгадывать| вторых, но| никто| не любит| быть| разгаданным|.
(Ф. Ларошфуко)
Ориентация клиента на самого себя. Иногда в консультацию приходят люди, которые начинают на что-то или на кого-то жаловаться: на обстоятельства жизни, плохое отношение начальства, конфликты с коллегами по работе или с домашними. Психологический опыт свидельствует, что в большинстве случаев мы имеем дело с проблемами самого клиента, ибо потеря внутреннего равновесия нарушает гармонию внешних взаимоотношений. Консультанту приходится изменять первоначальный локус жалобы клиента, убеждать, что истинные причины трудностей в нем самом.
Если человек| находится в состоянии| психологической| дисгармонии|, обусловленной|, как| вон считает|, внешними| факторами это означает|, что| что-то| неладное| и с самим человеком|, ведь| дисгармония| существует| в нем|. Человек, имеющий| здоровое| отношение| к действительности|, способен| гармонично| принимать| окружающую| жизнь|, какой| бы| несправедливой| оная не говорилась. Психолог работает| не с объективным| миром вещей|, а с субъективной| реальностью| клиента|. Все воздействия| консультанта|консультативный| направлены| на нее|, поэтому| все изменения|, происходящие| с человеком| в результате| психологической| помощи|, становятся| возможными| благодаря| изменениям| внутреннего| плана.
7. Запечатлейте беглыми| словами все, что| не в силах память| удержат. Как часто эти найденные| сроки для нас таят бесценные| уроки. (В. Шекспир)
Фиксирование результатов консультации. Этим правилом не стоит пренебрегать, несмотря на то, что оный кажется чересчур регламентированным. Делать записи можно по-разному. Иногда ограничиваются короткими заметками информации в журнале учета консультаций или копиями рекомендаций в психологической карте приема. Однако пользы будет больше, если сформировать привычку делать более развернутые заметки психологических наблюдений.
Во-первых, любой| письменный| отчет| помогает| лучше| проанализировать| проблему. Уже в процессе| записи, подыскивая| необходимые| слова, мы| можем| найти и, ценные| мысли|. Во-вторых, таким образом психолог лучше| «врастает|» в ситуацию|, ведь| письменное| описание| стимулирует| белее| активную| работу| с материалом|, внимание| на таких нюансах, которые| раньше| выпадали| из| поля зрения|. В-третьих, записывая|, можно| быстрее| научится эффективному самоконтролю.
В заметки|, как| правило, заносят| сформулированные| гипотезы|, диагнозы|, выводы|, прогнозы|, консультативные| задачи|, выполненные| и ждущие| своего| часа|, рекомендации| относительно| решения| проблем; отметки| о результативности|, интересные| наблюдения| и закономерности|. По записям| психолог судит| об эффективности своей| деятельности|, сравнивает| реальное| развитие| ситуации| с прогнозируемым|, восстанавливает| что-либо| в памяти|. Заметки, если| они| с толком| сделаны|, всегда| дадут| пищу для размышлений|, потому| их| полезно| время| вот времени| перечитывать|.
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 5
Этап присоединения (лекция)
Первый, и очень| важный| этап, вот которого| зависит| успех| дальнейших| действий|, называется| «присоединение|». На самом| деле| это просто и известно| всем|.
Если человек| расстроен|, а мы| эму с беззаботным| видом говорим|: «Да, ничего| страшного, переживешь|», вон может| подумать|, что| мы| издеваемся| над ним или|, что| мы| не понимаем| его| проблемы| так, как| оная представляется| эму самому. Вероятно, дальнейшего| разговора| не получиться|, кто| захочет| общаться| с человеком|, неспособным| понятий второго. Все будет| иначе|, если| вы| присоединитесь| к своему| собеседнику|. В того возникнет| чувство|, что| вы| понимаете| его|, ваш собеседник| проникнется| доверием| к вам и, возможно|, скажет| что-то| такое|, чего| не сказал| бы ни при каких обстоятельствах. Возможно, и с вами случалось: вы встречались с человеком вон вам казался замечательным собеседником, внимательным, понимающим, мудрым. И только после разговора вы думали о том, какое же доверие вон у вас вызвал, что вы рассказали эму такое.
А во| и первый| вывод|: если| хочешь|, чтобы| процесс| консультирования| прошел| успешно|, присоединись| сначала| к собеседнику|, не жди, что| гора пойдет| к тебя сама.
Далее мы| рассмотрим| конкретные| приемы| присоединения|, которые| вы| можете практиковать|. Запомните – присоединение| всегда| вызывает| между| собеседниками| необъяснимое|, подсознательное| чувство| доверия|.
Итак, присоединение может быть физиологическим:
1. Присоединение при помощи| позы| тела|
Вторыми словами вы| сажаетесь|садите| или| становитесь| точно также| как| и ваш собеседник|. Если вон находится в так называемой| замкнутой| позе| вы| принимаете| такую| же и начинаете| разговор|, через|из-за| некоторое| время|, 1-2 минуты|, вы| изменяете| свою позу на какую-либо| другую|, например|, более| открытую| и если| ваш собеседник| изменит| свою это неопровержимое| подтверждение|, что| вы| присоединились| и уже «ведете» его|. Присоединение и Ведение – это то, что| в классическом| гипнозе| называется| – раппорт|, то есть| внутренне| доверие| и внимание| собеседника| уже завоевано| вами.
2. Присоединение при помощи| дыхания|
Это более| сложный|, но| и более| элегантный прием| воздействия|, причем| его| труднее| заметить| и следовательно| защитится|. Если ваш собеседник| взволнован| и дышит| часто и поверхностно|, первое|, что| нужно| сделать| – это успокоить| его| с тем, чтобы| в него| возникла| возможность| слушать| вас. Вы присоединяетесь| к его| дыханию| и через|из-за| некоторое| время| делаете| свое| более| глубоким| и медленным|, таким, каким| бывает| дыхание| спокойного| человека|, если| присоединение| произошло|, и вы| измените| дыхание| собеседника| вслед| за этим изменится его состояние и это будет свидельством, что раппорт установлен и вновь вы имеете возможность проводит необходимое вам внушение. Один замечание, иногда бывает затруднительно|трудный| напрямую присоединиться к дыханию второго, особенно, если собеседники разного пола. Дело в том, что у мужчин дыхание чаще брюшное, а в женщин – грудное. Бывает, что в собеседника болезнь дыхательных органов – в этих случаях присоединение напрямую нежелательно. Используйте косвенное присоединение, например, в такт дыханию вы двигаете пальцем руки или качаете ногой. Надеемся, вы понимаете, что эти движения должны быть в поле зрения собеседника и быть едва заметными, чтобы не отвлекать его.
3. Присоединение на уровне| физиологии|
присоединение| к микродвижениям|. Например, ваш собеседник| время| вот времени| касается| подбородка| сделайте| тоже| самое| или| обозначьте| начало похожего| движенья|, повторите такие| движения| несколько| раз за собеседником|, а потом коснитесь| своего| лба|. Вы уже знаете|, что| произойдет|, если| ваш собеседник| сделает| движение| рукой|, все: раппорт| установлен|. Можете проверить| эту технику| в разговоре| с приятелем. Когда вы| говорите с им на тему, по которой| у вас имеется| полное| согласие|, коснитесь|, например|, подбородка|. Ставим 10 к 1, что| приятель сделает| похожее| движение|. И напротив|, когда| вы| с им спорите, такого присоединения| по микродвижениям не будет.
Подведем итог| о присоединении| на физиологическом| уровне|. Для того, чтобы| присоединиться| к собеседнику| вы| должны|, как| зеркало| отражать| его| позу, дыхание|, микродвижения|.
Теперь вы готовы узнать самый мощный способ присоединения – психологический. Его может заметить только искушенный и продвинутый специалист и мы хотим, чтобы вы знали его. В первых приемах мы обратили ваше внимание на внешнее поведение и использование физиологии с целью присоединения к внутреннему состоянию человека. Но возможно и порой необходимо также непосредственное присоединение к внутренним процессам, протекающим в психике второго.
Итак, человек| мыслит| при помощи| внутренних| образов|. Эти образы| могут| быть| зрительными|, слуховыми| и кинестетическими| иначе| телесными|.
Например, если| вы| прямо сейчас| попробуете| понятий какого| цвета| глаза| вашего| вторая или| подруги., то прежде|, чем| у вас будет| готовь ответ|, вы| создадите| внутренний| зрительный| обид|оскорбления| лица| этого человека|, без этого вы| не сможете| получить| ответ|. То же самое| касается| слуховых| и телесных| образов|.
Милтон Эриксон установил|, человек| мыслит| при помощи| внутренних| образов|. Эти образы| могут| быть| зрительными|, слуховыми| и кинестетическими| иначе| телесными|. Другая особенность| состоит| в том, что| в каждого| человека| есть| привычная| система образов|, например|, одни| люди чаще| создают| зрительные| образы|, другие| слуховые|, третьи| – кинестетические|. Вот эта особенность| для нас очень| важная.
Первое, что| нужно| сделать| для психологического| присоединения| – это определить| ведущую| систему человека|. Это делается| путем| наблюдения| при темах, какие| образы| в виде| ключевых| слов|: зрительные|, слуховые| или| телесные| вон чаще| всего| использует| при разговоре|. Человек, в которого| больше| преобладают| зрительные|, образы| называется| визуалом|. Тот, кому привычны| и удобны| слуховые| образы| – аудиалом|. И, наконец|, тот| кто| может| отчетливо| вспомнить| любое| ощущение|, которое| вон переживал| в реальности| или| представит себя любое| ощущение| называется кинестетиком.
Вывод, который| имеет| для нас практическую| ценность|, заключается| в следующем|: если| мы| хотим|, чтобы| сказанное| нами было| воспринято| вторым человеком|, мы| должны| говорит на его| языке|. Итак, мы| должны| говорит на языке| собеседника|, то есть| если| вон чаще| создает| зрительные| образы|, то мы| вне| зависимости| вот того насколько| это удобно| нам лично|, должны| использовать| в своей| речи| такие| слова, как|:
посмотри|.,
давай посмотрим| на это иначе|.,
прекрасные| перспективы|.,
покажи, что| из| этого получится|.,
не упускай| из| вида|.
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 6
Типология систем представления
ВИЗУАЛЬНЫЙ ТИП (В)
Это люди, живущие| в своих| картинках, мир воспринимают| ГЛАЗАМИ. Это они| придумали: «Лучше один раз увидеть|, чем| сто раз услышать|», «Включи свет|, а то не видно, о чем| говорим|». Их около| 40 %.
Голос – чистый|, без придыхания|. При беседе| нужен| контакт глазами|, смотря| в глаза| визуалу| можно| внушить| любую| идею|. Во время| разговора| жестикулирует| (жесты| выше| грудь) .Потирают глаза|, часто прикасаются| к им.
Стремятся красиво одеться|, причесаться|, делать| красивые| жесты|, принимать| красивые| позы|.
По характеру – автократичны|, склонны| перекладывать| ответственность|, критиковать| и обвинять|. Они – стратеги.
Очень чувствительны| в речи| к использованию| «визуальных|» слов|: хочу ЧЕТКО для себя| определить|, ЯРКО, достаточно| ЯСНО, КРАСИВО, КОНТРАСТНО, я уже ВИЖУ, точка ЗРЕНИЯ.
С трудом воспринимают| устные| объяснения|, лучше| воспроизводят| материал|, когда| видят| или| читают|, делают| много| записей|, используют| визуальные| вспомогательные| средства|: цвет|, рисунки|, схемы|, таблицы|.
Подходящие профессии|: руководитель|, начальник отдела| экономист, аналитик|, фотограф, специалист| по компьютерной| графике|, маркетолог, следователь|, модельер|, дизайнер, парикмахер|, бухгалтер, конторский| работник|.
АУДИАЛЬНЫЙ ТИП (А).
Мир воспринимают| УШАМИ («мир звуков|»). При взаимодействии| аудиал| ориентируется| на звук, больше| обращает| внимание| на тон, тембр, громкость|; «показывает| голосом», хороший копирует| голоса| вторых, их| интонацию|. Сам говорит| монотонно, ритмично|, не громко|. Не нуждается| в контакте| глазами|, а постоянно| как| бы| вслушивается| в слова собеседника|. Их около| 15 %.
Жесты – «свернуты|», руки в карманах; редко| – «скупые|» жесты| на уровне| грудь, часто прикрывает| ладонью| глаза|, трогает| ухо|, бормочет|.
Чувствителен к использованию| аудиальных| слов|: СЛЫШИТСЯ, ГРОМКО о себя ЗАЯВИЛ, ПОСЛУШАЙ это ПРОЗВУЧАЛО ДИССОНАНСОМ.
Может рассказывать| оду историю| много| раз одинаково| одними и темы же словами. Если аудиал| начал что-либо| рассказывать| или| объяснять|, не прерывайте| его|, иначе| вон начнет| сначала| или| откажется| говорит.
Часто выражает| свои| мысли| в слух, любит| поговорит, любит| общение|, легко понимает| устные| объяснения|, материал| воспринимается| на слух, предпочитает| работать| с аудио| кассетами|, не любит| заниматься| письменной| работой|, успешно| ведут| телефонные| переговоры|.
Профессии: администратор|, диспетчер, менеджер, риелтер|, продавец|, адвокат, рекламный| и торговый| агент, переводчик|, настройщик| музыкальных| инструментов|.
КИНЕСТЕТИЧЕСКИЙ ТИП (К).
Воспринимают мир ТЕЛОМ, через|из-за| ЧУВСТВО, поэтому| очень| чувствительны| к НАСТРОЕНИЮ. Стремятся все делать|, «чтобы| не было| мучительно| больно|.». Их около| 40%
Голос низкого| тембра|, более| медленного| темпа|. Речь – тихая|, проникновенная|, весовая| (не говорит| просто так). Голос соответствует| чувству| по тембру и интонации|, часто с «придыханием|». Постоянно в движении|. При беседе| садится| поближе|, прикасается|, любит| «прихватывать|» за пуговицу|, локоток|, прохаживаться|, потирать| руки, перебирать| документы|. На месте| без движения| может| усидеть| на более| 40 с., очень| оживленная| жестикуляция|. Контакт глазами| с собеседником| не обязателен|, а часто мешает|: отвлекает| вот собственных| телесных| ощущений|. Жесты кинестетика| – внизу (к|до| грудь).
Кинестетики используют| следующие| слова: это ДЕЛАЕТ меня|, ТЯЖЕЛЫЙ, ТЕПЛЫЙ, ХОЛОДНЫЙ, КИСЛЫЙ, ЛЕГКИЙ (человек|), ПОЛОЖА руку на сердце|, ТЯЖЕЛАЯ ноша, СТОЛКНУЛИСЬ с трудностью|.
Кинестетики – тактики. Мерил работы| является| усталость|, а не результат: «славно поработали| – здорово встали». Начинают работу|, «когда| пришло| время|». Это – люди организации|, любят| «кучковаться|». Пытаются сами| за всех| сделать| все: «Сплотим ряды| вокруг|.». «Плечем к плечу, в едином| утрою». Демократичны, стараются| посоветоваться| с товарищами|.
Ценят комфорт, одеваются| удобно| (не важно, что| некрасиво), любят| танцевать|, часто занимаются| спортом. Плохо воспринимают| собеседника|, если| сидят| без движения|, затруднительно|трудный| сосредоточивает| внимание|, нуждается| в частых| перекурах, сменах| поз, обстановки.
Профессии: дегустатор, оператор, автослесарь|, пианист|, тренер, манекенщица|.
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 7
Ключевые слова для разных|различных| систем представления
ВИЗУАЛ
АУДИАЛ
КИНЕСТЕТИК
Существительные
Цвет, свет|, глаза|, темнота, краски, портрет, образ, видимость|, вид, перспектива, зритель|, объект|
Звук, тон, голос, песня, мелодия, созвучие, беседа, громкость, нота, слушатель, слух, переговоры
Чувство, холод, ощущение эмоция, страх, движение, прикосновение, вес, запах
Прилагательные
Красивый, яркий|, светлый|, большой|, объемный|, белый|, радужный|, видимый|, зрительный|, широкий
Звучный, глухой|, говорливый|, мелодичный|, слуховой|, тихий, ритмичный|, звонкий|, бесшумный|
Мягкий, рельефный, холодный, сырой, ароматный, острый, приятный
Глаголы
Увидеть, взглянуть|, рассматривать|, разглядывать|, отметить|, показать|, проиллюстрировать|
Слышать, говорит, петь, произносить, кричат, отвечать, объяснять, рассказывать
Наслаждаться, мерзнут, чувствовать, боятся, подойти, дотронуться
Наречия
Темно, тускло|, бело|, красочно|, видимо, далеко
Громко, тихо, безмолвно|
неслышно
Вкусно, резко|
тепло, легко
быстро, скучно
Фразы
Принимать во внимание, смотреть на перспективы, не упускать из вида, по-видимо, на мой взгляд, точка зрения, яркое будущее
Прислушиваться к советам, перезвонить позже, петь в унисон, ответить на предложение, договорится о встрече
Придти к соглашению, прочувствовать возможности, ощутить расположение, подойти к проблеме
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 8
Этапы консультирования
Этапы консультирования| (2 – 12 часов|)
1. Подготовительный (20 – 30 минут) – предварительный сбор информации о клиенте, получение дополнительной информации вот лиц, имеющих отношение к проблеме клиента (учителя, родители, одноклассники), разработка плана консультации с учетом индивидуальных особенностей клиента и волнующей его проблемы. Требования к обстановке психологического консультирования:
наличие| отдельного| изолированного| помещения|;
возможность| удобного| размещения| клиента|;
оптимальный| подбор| времени| для консультации|. Наличие часов| в помещении|. Отсутствие отвлекающих| предметов|. Комфортная, способствующая| расслаблению| обстановка.
2. Настроечный (5 – 7 минут) – встреча клиента, установление контакта эмоционально-положительный настрой клиента, снятие психологических барьеров общения. Встретить клиента во входа, проводит к месту беседы, желательно начинать разговор с общих, доброжелательных, заранее подготовленных фраз, которые помогли бы клиенту почувствовать ваш доброжелательный настрой. Используемые техники: подстройка, активное слушание.
3. Диагностический (1 – 6,8 ч.)
3.1 Исповедь клиента – адресованный психологу-консультанту подробный, искренний эмоциональный рассказ клиента о своей проблеме. Процедуры: эмпатическое слушание (активное слушание, кивание, вербальная поддержка), процедура подкрепления и пояснения психологом мысли клиента (прием «обобщение», прием эмоциональной поддержки, прием использования индивидуальных особенностей речи клиента, прием зеркализации), активизация мышления и памяти (стимулирование мышления, перифраза, наводящие вопросы);
3.2 Интерпретация исповеди – объяснение психологом клиенту того, как вон понял его проблему, используются приемы перифраза, обобщение. Необходимо придерживаться правил:
не спешить| с выводами|;
не упускать| существенные| детали| и факты|;
при интерпретации| рассматривать| проблему с различных| точек| зрения|;
опровержение| клиентом| толкования| психологом исповеди| иногда| может| быть| следствием| действия| защитных| механизмов|.
4. Рекомендательный (40 мин. – 1 ч.). используются приемы: убеждение, разъяснение, поиск взаимоприемлемого решения, уточнение деталей. Правила дачи рекомендаций клиенту:
рекомендаций| должно| быть| несколько|, но| не много|, должны| быть| понятны| и доступны|;
необходимо| объяснить| целесообразность| данных| вами рекомендаций| и степень| трудности| их| выполнения|;
не следует| стремиться| понимать| клиента| только| по аналогии| с собой|;
не формулировать| суждения| в безапелляционно-утвердительной| форме|, а только| в форме| гипотез|, которые| может| подтвердить| или| опровергнуть| клиент|;
тщательное| взвешивание| всех| рекомендаций| и последствий|, которые| могут| быть| ими| вызваны|;
психолог-консультант не советчик. Его главная задача помочь клиенту научится принимать ответственные решения самостоятельно.
5. Контрольный этап (20-30 мин.) – проводит клиента, простится, выразить уверенность в способностях клиента разобраться с проблемой и выполнить рекомендации. Используемые процедуры; убеждение, внушение эмоционально-положительное стимулирование.
ДОПОЛНЕНИЕ|добавление| 9
Письменная работа с актуальными опасениями|опаской|
1 подгруппа (2 человека)
2 подгруппа (2 человека)
1 группа| расписывает|, как| решить| или| избежать| того, что| они| опасаются|
2 группа расписывает, как решить или избежать того, что они опасаются
Опасение
1 группы|
Опасение
2 группы|
1 группа расписывает, как решить или избежать того, чего опасается 2 группа
2 группа расписывает, как решить или избежать того, чего опасается 1 группа
ПРАВИЛА РАБОТЫ ГРУППЫ
Активность
Безоценочность
Взаимоуважение
Право тренера
Юмор
Высказывания вот себя|
Высказывание по теме|
Не перебивать|
Право своего| мнения|
ВИЗУАЛЬНЫЙ ТИП (В)
Это люди, живущие| в своих| картинках, мир воспринимают| ГЛАЗАМИ. Это они| придумали: «Лучше один раз увидеть|, чем| сто раз услышать|», «Включи свет|, а то не видно, о чем| говорим|». Их около| 40 %.
Голос – чистый|, без придыхания|. При беседе| нужен| контакт глазами|, смотря| в глаза| визуалу| можно| внушить| любую| идею|. Во время| разговора| жестикулирует| (жесты| выше| грудь) .Потирают глаза|, часто прикасаются| к им.
Стремятся красиво одеться|, причесаться|, делать| красивые| жесты|, принимать| красивые| позы|.
По характеру – автократичны|, склонны| перекладывать| ответственность|, критиковать| и обвинять|. Они – стратеги.
Очень чувствительны| в речи| к использованию| «визуальных|» слов|: хочу ЧЕТКО для себя| определить|, ЯРКО, достаточно| ЯСНО, КРАСИВО, КОНТРАСТНО, я уже ВИЖУ, точка ЗРЕНИЯ.
С трудом воспринимают| устные| объяснения|, лучше| воспроизводят| материал|, когда| видят| или| читают|, делают| много| записей|, используют| визуальные| вспомогательные| средства|: цвет|, рисунки|, схемы|, таблицы|.
Подходящие профессии|: руководитель|, начальник отдела| экономист, аналитик|, фотограф, специалист| по компьютерной| графике|, маркетолог, следователь|, модельер|, дизайнер, парикмахер|, бухгалтер, конторский| работник|.
АУДИАЛЬНЫЙ ТИП (А).
Мир воспринимают| УШАМИ («мир звуков|»). При взаимодействии| аудиал| ориентируется| на звук, больше| обращает| внимание| на тон, тембр, громкость|; «показывает| голосом», хороший копирует| голоса| вторых, их| интонацию|. Сам говорит| монотонно, ритмично|, не громко|. Не нуждается| в контакте| глазами|, а постоянно| как| бы| вслушивается| в слова собеседника|. Их около| 15 %.
Жесты – «свернуты|», руки в карманах; редко| – «скупые|» жесты| на уровне| грудь, часто прикрывает| ладонью| глаза|, трогает| ухо|, бормочет|.
Чувствителен к использованию| аудиальных| слов|: СЛЫШИТСЯ, ГРОМКО о себя ЗАЯВИЛ, ПОСЛУШАЙ это ПРОЗВУЧАЛО ДИССОНАНСОМ.
Может рассказывать| оду историю| много| раз одинаково| одними и темы же словами. Если аудиал| начал что-либо| рассказывать| или| объяснять|, не прерывайте| его|, иначе| вон начнет| сначала| или| откажется| говорит.
Часто выражает| свои| мысли| в слух, любит| поговорит, любит| общение|, легко понимает| устные| объяснения|, материал| воспринимается| на слух, предпочитает| работать| с аудио| кассетами|, не любит| заниматься| письменной| работой|, успешно| ведут| телефонные| переговоры|.
Профессии: администратор|, диспетчер, менеджер, риелтер|, продавец|, адвокат, рекламный| и торговый| агент, переводчик|, настройщик| музыкальных| инструментов|.
КИНЕСТЕТИЧЕСКИЙ ТИП (К).
Воспринимают мир ТЕЛОМ, через|из-за| ЧУВСТВО, поэтому| очень| чувствительны| к НАСТРОЕНИЮ. Стремятся все делать|, «чтобы| не было| мучительно| больно|.». Их около| 40%
Голос низкого| тембра|, более| медленного| темпа|. Речь – тихая|, проникновенная|, весовая| (не говорит| просто так). Голос соответствует| чувству| по тембру и интонации|, часто с «придыханием|». Постоянно в движении|. При беседе| садится| поближе|, прикасается|, любит| «прихватывать|» за пуговицу|, локоток|, прохаживаться|, потирать| руки, перебирать| документы|. На месте| без движения| может| усидеть| на более| 40 с., очень| оживленная| жестикуляция|. Контакт глазами| с собеседником| не обязателен|, а часто мешает|: отвлекает| вот собственных| телесных| ощущений|. Жесты кинестетика| – внизу (к|до| грудь).
Кинестетики используют| следующие| слова: это ДЕЛАЕТ меня|, ТЯЖЕЛЫЙ, ТЕПЛЫЙ, ХОЛОДНЫЙ, КИСЛЫЙ, ЛЕГКИЙ (человек|), ПОЛОЖА руку на сердце|, ТЯЖЕЛАЯ ноша, СТОЛКНУЛИСЬ с трудностью|.
Кинестетики – тактики. Мерил работы| является| усталость|, а не результат: «славно поработали| – здорово встали». Начинают работу|, «когда| пришло| время|». Это – люди организации|, любят| «кучковаться|». Пытаются сами| за всех| сделать| все: «Сплотим ряды| вокруг|.». «Плечем к плечу, в едином| утрою». Демократичны, стараются| посоветоваться| с товарищами|.
Ценят комфорт, одеваются| удобно| (не важно, что| некрасиво), любят| танцевать|, часто занимаются| спортом. Плохо воспринимают| собеседника|, если| сидят| без движения|, затруднительно|трудный| сосредоточивает| внимание|, нуждается| в частых| перекурах, сменах| поз, обстановки.
Профессии: дегустатор, оператор, автослесарь|, пианист|, тренер, манекенщица|.
Принципы консультирования|
Принципы консультирования: консультант свято придерживается норм взаимодействия, записанных в профессионально-этическом кодексе специалиста. Непоколебимыми для него являются принципы уважения и неприкосновенности личности, защиты человеческих прав и интересов клиента, честность, ответственность и профессиональная компетентность в работе, гарантия анонимности и конфиденциальности получаемой информации и т.п.
1. Того, кто| не задумывается| о далеких|дальних| трудностях| непременно| поджидают| близкие| неприятности|. (Конфуций)
Принцип причинности – квалифицированный консультант всегда стремится разобраться в причинах трудностей клиента, ведь вот этого зависит эффективность помощи.. не менее важным, чем изучение «прошлого», может пол и попытка заглянут в «будущее» актуальной ситуации, т. е. Причинно-следственное моделирование ее развития. Прогнозирование возможно: а) на ближайшее время, когда нужно предусмотреть последствия конкретных поступков, совершаемых сейчас, когда анализируемая ситуация динамично развивается; бы) на перспективу, когда прогнозируются отдельные последствия сложившихся стилевых особенностей поведения и деятельности, предусматриваются постепенные перемены.
2. Никогда не лишай человека| надежды|. Оная, может| статься|, единственное|, что| в него| есть|. (Х Джексон Браун-младший)
Консультативный альянс – для нормальной работы психологу-консультанту прежде всего нужен хороший контакт с клиентом, высокий уровень откровения и доверия с его стороны. Действенность консультирования преимущественно определяется верой клиента в то, что эму могут помочь, а также уверенностью психолога в эффективности используемых им методов. Поэтому можно утверждать, что процесс консультирования нуждается в налаживании «консультативного альянса», являющегося необходимым условием сотрудничества клиента и консультанта.
Когда человек| обращается| в консультацию| по собственной| инициативе|, достичь| нужной| откровенности| не так уж| сложно|. Если же вон приходит| по чьей| либо| просьбе| или| его| приводят| после| длительных| уговоров|, а иногда| даже| и силой|, дело| усложняется|. Здесь необходимы| специальные| приемы| для налаживания| эффективной коммуникации|. На первый| взгляд| ситуация| оказания| психологической| помощи| человеку| помимо| его| волы может| показаться| противоестественной|, однако| практика такие| случаи| допускает|. Такая ситуация| может| возникнуть|, например|, у психолога закрытого воспитательного учреждения, школьного психолога работающего с трудновоспитуемыми подростками и т.д. как пример такой работы можно привести стадии контактного взаимодействия по созданию доверите5льных отношений, предлагаемые Л. Бы|б|. Филоновым:
1) накопление| согласия| – нейтрализация| негативных| установок ученика|, путем| общения| на нейтральные| и актуальные| темы|; 2) поиск| совпадающих| интересов|; частичное| переключение| на обсуждение| личностных| качеств| воспитанника|; 3) взаимное| принятие| для обсуждения| личностных| качеств| и принципов| (на этом этапе преимущественно| положительных|); 4) выявление| качеств|, опасных| для взаимодействия|; 5) индивидуальное| взаимодействие| и адаптация| партнеров|; 6) согласованное| взаимодействие| – полное| взаимопонимание| и доверие|.
3. Уж лучше| грешным| быть|, чем| грешным| слыть|. Напраслина страшнее| обличенья|. (В. Шекспир)
Проблемная диагностика. Нежелательно чрезмерное увлечение консультанта постановкой психологических диагнозов. Например, разбирая очередную жизненную проблему, психолог невольно начинает искать «отклонения»то в умственном ли развитии, то в характере ли человека, то в ли чем-то другом. Подобный подход ограничивает возможности психологической помощи, ведь изменить индивидуальность практически невозможно, а остальные факторы не берутся во внимание. Если мы сразу клеим человеку ярлык «ненормальности» (не обязательно в клиническом, а в психологическом знании), все остальные задачи как бы исчезают, не требуя решения. Поэтому действовать лучше с позиции «Презумпции нормальности», т. е. Любой диагноз (а тем паче клинический) ставит под сомнение к тех пор, пока не будет неопровержимых доказательств его правильности. Нежелательна, разумеется, и другая крайность: когда консультант своевременно не замечает истинной патологии. Это может существенно осложнить его дальнейшую работу. Своевременно принятые меры помогут предотвратить, или, по крайней мере, ослабит многие проблемы клиента.
4. Нам легче| управлять| людьми, чем| помешать| им| управлять| нами. (Ф. Ларошфуко)
Неманипулятивный подход – быть осторожным с личностью – чрезвычайно важное правило психолога-практика. Некорректные или неквалифицированные действия могут притворит непоправимый вред. Слова психолога имеют намного большую значимость, чем мнение постороннего человека. Поэтому следует избегать чрезмерной активности со стороны консультанта в принятии решений. Лучше стимулировать к им клиента, а не ставит его в позицию объекта, с которым консультант осуществляет то или иные операции, ибо это прямой путь к манипулятивному общению, которое противоречит профессионализму (если не хуже). Любое воздействие должно вытекать исключительно из интересов клиента и отвечать принципа «Не навреди!». Еще раз обратите внимание на недопустимость манипуляций со стороны психолога. Однако клиенты-манипуляторы тоже не редкость. Поэтому профессионалу необходимо моментально ориентироваться в людях и не забывать о собственной защите. Оная иногда тоже нужна, ведь кое-кто из клиентов-манипуляторов стремиться использовать психолога в своей психологической игре.
5. Я – это я, а вы| грехи| мои| по своему| равняете| примеру|? Но может| быть| я прав, а в судьи| неправого в руках кривая| мэра|мер|! (В. Шекспир)
Принцип безоценочного принятия – помощь будет результативнее, если консультант сформирует привычку и умение смотреть на проблему и ситуации будто изнутри, «глазами клиента». При этом необходимо учесть, что клиент имеет иные, чем у консультанта, индивидуально-психологические особенности восприятия, и способ мышления. Трансформация во время, пространство и обстоятельства жизни второго человека в психологии носит название идентификация. Важнейшей ее особенностью является усвоение личностных смыслов второго человека, моделирование его смыслового поля. Способность к идентификации вырабатывается с жизненным опытом в процессе социализации человека, а также зависит вот некоторых личностных черт, в частности – эмпатии. Человек, решившись на разговор о сокровенном, стремиться, чтоб его выслушали. Следовательно, сначала должно быть преимущественно слушание, анализ всех возможных граней проблемы, без критических суждений, неконтролируемых эмоций, неуместных вопросов. И только после установления тесного коммуникативного контакта – арсенал более директивных методов общения: логика суждений, последовательность причинно-следственных связей, научность доводов.
6. Все любят| разгадывать| вторых, но| никто| не любит| быть| разгаданным|.
(Ф. Ларошфуко)
Ориентация клиента на самого себя. Иногда в консультацию приходят люди, которые начинают на что-то или на кого-то жаловаться: на обстоятельства жизни, плохое отношение начальства, конфликты с коллегами по работе или с домашними. Психологический опыт свидельствует, что в большинстве случаев мы имеем дело с проблемами самого клиента, ибо потеря внутреннего равновесия нарушает гармонию внешних взаимоотношений. Консультанту приходится изменять первоначальный локус жалобы клиента, убеждать, что истинные причины трудностей в нем самом.
Если человек| находится в состоянии| психологической| дисгармонии|, обусловленной|, как| вон считает|, внешними| факторами это означает|, что| что-то| неладное| и с самим человеком|, ведь| дисгармония| существует| в нем|. Человек, имеющий| здоровое| отношение| к действительности|, способен| гармонично| принимать| окружающую| жизнь|, какой| бы| несправедливой| оная не говорилась. Психолог работает| не с объективным| миром вещей|, а с субъективной| реальностью| клиента|. Все воздействия| консультанта|консультативный| направлены| на нее|, поэтому| все изменения|, происходящие| с человеком| в результате| психологической| помощи|, становятся| возможными| благодаря| изменениям| внутреннего| плана.
7. Запечатлейте беглыми| словами все, что| не в силах память| удержат. Как часто эти найденные| сроки для нас таят бесценные| уроки. (В. Шекспир)
Фиксирование результатов консультации. Этим правилом не стоит пренебрегать, несмотря на то, что оный кажется чересчур регламентированным. Делать записи можно по-разному. Иногда ограничиваются короткими заметками информации в журнале учета консультаций или копиями рекомендаций в психологической карте приема. Однако пользы будет больше, если сформировать привычку делать более развернутые заметки психологических наблюдений.
Во-первых, любой| письменный| отчет| помогает| лучше| проанализировать| проблему. Уже в процессе| записи, подыскивая| необходимые| слова, мы| можем| найти и, ценные| мысли|. Во-вторых, таким образом психолог лучше| «врастает|» в ситуацию|, ведь| письменное| описание| стимулирует| белее| активную| работу| с материалом|, внимание| на таких нюансах, которые| раньше| выпадали| из| поля зрения|. В-третьих, записывая|, можно| быстрее| научится эффективному самоконтролю.
В заметки|, как| правило, заносят| сформулированные| гипотезы|, диагнозы|, выводы|, прогнозы|, консультативные| задачи|, выполненные| и ждущие| своего| часа|, рекомендации| относительно| решения| проблем; отметки| о результативности|, интересные| наблюдения| и закономерности|. По записям| психолог судит| об эффективности своей| деятельности|, сравнивает| реальное| развитие| ситуации| с прогнозируемым|, восстанавливает| что-либо| в памяти|. Заметки, если| они| с толком| сделаны|, всегда| дадут| пищу для размышлений|, потому| их| полезно| время| вот времени| перечитывать|.
Этапы консультирования| (2 – 12 часов|)
1. Подготовительный (20 – 30 минут) – предварительный сбор информации о клиенте, получение дополнительной информации вот лиц, имеющих отношение к проблеме клиента (учителя, родители, одноклассники), разработка плана консультации с учетом индивидуальных особенностей клиента и волнующей его проблемы. Требования к обстановке психологического консультирования:
наличие| отдельного| изолированного| помещения|;
возможность| удобного| размещения| клиента|;
оптимальный| подбор| времени| для консультации|. Наличие часов| в помещении|. Отсутствие отвлекающих| предметов|. Комфортная, способствующая| расслаблению| обстановка.
2. Настроечный (5 – 7 минут) – встреча клиента, установление контакта эмоционально-положительный настрой клиента, снятие психологических барьеров общения. Встретить клиента во входа, проводит к месту беседы, желательно начинать разговор с общих, доброжелательных, заранее подготовленных фраз, которые помогли бы клиенту почувствовать ваш доброжелательный настрой. Используемые техники: подстройка, активное слушание.
3. Диагностический (1 – 6,8 ч.)
3.1 Исповедь клиента – адресованный психологу-консультанту подробный, искренний эмоциональный рассказ клиента о своей проблеме. Процедуры: эмпатическое слушание (активное слушание, кивание, вербальная поддержка), процедура подкрепления и пояснения психологом мысли клиента (прием «обобщение», прием эмоциональной поддержки, прием использования индивидуальных особенностей речи клиента, прием зеркализации), активизация мышления и памяти (стимулирование мышления, перифраза, наводящие вопросы);
3.2 Интерпретация исповеди – объяснение психологом клиенту того, как вон понял его проблему, используются приемы перифраза, обобщение. Необходимо придерживаться правил:
не спешить| с выводами|;
не упускать| существенные| детали| и факты|;
при интерпретации| рассматривать| проблему с различных| точек| зрения|;
опровержение| клиентом| толкования| психологом исповеди| иногда| может| быть| следствием| действия| защитных| механизмов|.
4. Рекомендательный (40 мин. – 1 ч.). используются приемы: убеждение, разъяснение, поиск взаимоприемлемого решения, уточнение деталей. Правила дачи рекомендаций клиенту:
рекомендаций| должно| быть| несколько|, но| не много|, должны| быть| понятны| и доступны|;
необходимо| объяснить| целесообразность| данных| вами рекомендаций| и степень| трудности| их| выполнения|;
не следует| стремиться| понимать| клиента| только| по аналогии| с собой|;
не формулировать| суждения| в безапелляционно-утвердительной| форме|, а только| в форме| гипотез|, которые| может| подтвердить| или| опровергнуть| клиент|;
тщательное| взвешивание| всех| рекомендаций| и последствий|, которые| могут| быть| ими| вызваны|;
психолог-консультант не советчик. Его главная задача помочь клиенту научится принимать ответственные решения самостоятельно.
5. Контрольный этап (20-30 мин.) – проводит клиента, простится, выразить уверенность в способностях клиента разобраться с проблемой и выполнить рекомендации. Используемые процедуры; убеждение, внушение эмоционально-положительное стимулирование.
ПРИНЦИПЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Принцип причинности|
Консультативный альянс
Проблемная диагностика|
Неманипулятивный подход|
Принцип безоценочного| принятия|
Ориентация клиента| на самого себя|
Фиксирование результатов| консультации|
Профессиональная подготовка психолога-консультанта
Профессиональная подготовка психолога-консультанта обычно начинается с получения им общего высшего психологического образования. Такое образование включает в себя знание общей психологии, социальной психологии, психологии развития, педагогической психологии, специальной психологии, психофизиологии, истории психологии. Далее следует ряд дисциплин, связанных с познанием психологических аспектов тех видов деятельности, в которых психологу практически придется вести консультирование. Это, в частности, медицинская психология, психология семьи, психология управления, детская психология экономическая психология и ряд вторых специальных дисциплин.
Вслед за этим психолог-консультант получает знания, необходимые для выработки практических умений и навыков по проведению консультирования. Это умения, связанные с пользованием психологическими тестами (психодиагностика), самим психологическим консультированием и, наконец, с психокоррекцией. Учебные дисциплины, связанные со всем этим, обычно преподаются в достаточно большом объеме, и их изучение включает в себя не только лекционные, но также семинарские и практические занятия.
Все это в целом| обеспечивает| фундаментальную|, или| базовую|, профессиональную| подготовку| психолога-консультанта|консультативный| и входит| в содержание| начального этапа обучения|. По его| завершении| будущий| психолог-консультант|консультативный| уже может| приступать| к началу самостоятельной| практической| работы|, связанной| с освоением| практики психологического| консультирования|. Поначалу, однако|, уровень| такой| работы| бывает| недостаточно| высоким|, так как| кроме| общих| и специальных| известный для достижения| профессионализма| в работе| необходимо| приобретение| опыта|.
Жизнь показывает|, что| примерно| половину всего| того, что| крайне| необходимо| психологу-консультанту|консультативный| для хорошей| профессиональной| работы|, он фактически| приобретает| не в стенах учебного| заведения|, а только| в практической| деятельности|. |. Поэтому, чтобы| действительно| со| временем| быть|стать| профессионалом| высокого| класса|, психолог-консультант|консультативный| должен| достаточно| долго| проработать| под| патронажем супервизора|. На это обычно| тратится| один-два| года| уже после| окончания| учебного| заведения|.
Профессиональная подготовка| консультанта|консультативный|-психолога заключается| в освоении| им| комплекса| известный, умений|, навыков|. Вон должен| обладать|:
необходимыми| теоретическими| знаниями| в области| психологии| и вторых, смежных| с ней| наук, изучение| которых| необходимо| для проведения| психологического| консультирования| на высоком| уровне|;
знаниями|, необходимыми| для организации| успешной| работы| психологической| консультации|;
развитыми| умениями| в области| практического| общения| с клиентами|;
достаточно| большим| опытом| проведения| психологического| консультирования| по разным| вопросам| и с разными| людьми
Как повышать |профессиональную| квалификацию|
психолога-консультанта|консультативный|
Получение новейших| научных| и практически| полезных| знаний в тех| областях современной| психологии|, которые| лежат| в основе| деятельности| психолога-консультанта|консультативный|. Эти знания| могут| приобретаться| различным| путем|: на специальных| факультетах повышения| квалификации|, курсах, семинарах|, а также| самостоятельно| за счет| постоянного| знакомства| с новейшими| научными| и научно-практическими| публикациями|.
Подготовка и защита| диссертаций|, сдача| квалификационных| экзаменов для получения| более| высокого| профессионального| разряда|.
Освоение психологом-консультантом|консультативный| новых| методов| психотерапии| или| психокоррекции|. (чем лучше| психолог-консультант|консультативный| будет| знать эти методы|, тем выше| будет| уровень| его| профессионального| мастерства|.)
Прохождение стажировки| в других психологических| консультациях| под| руководством| более| опытных| психологов-консультантов|.
Прохождение психологического| консультирования| в роли| клиента|, знакомство| с консультированием|, методами психокоррекции| и психотерапии| на самом| себе. (Данная форма повышения| квалификации| играет| вдвойне| положительную| роль в работе| психолога-консультанта|консультативный|. Во-первых, благодаря| ей|эй| имеется| возможность| решить| собственные| психологические| проблемы|. Не решив| для себя| эти проблемы|, не избавившись| вот них, он вряд сможет| ли успешно| консультировать| других людей. Во-вторых, выступая| в роли| клиента|, психолог-консультант|консультативный| может| научиться глубже| понимать| и чувствовать| своих| будущих| клиентов|, лучше| овладеет| соответствующими| методами психокоррекции| и психотерапии|. )
Когда в консультировании
| рекомендуется| применять| психологические| тесты|
Время вот времени| в процессе| проведения| психологического| консультирования| возникает| срочная| необходимость| психологического| тестирования| клиента|. Когда, при каких| обстоятельствах| появляется| необходимость| в этом?
Во-первых, тогда|, когда| у психолога-консультанта|консультативный| не хватает| сведений| для того, чтобы| сделать| правильные| выводы| о сути| проблемы| клиента| и с учетом| его| индивидуальности| предложить| действенные| меры| по практическому| решению| возникшей| проблемы|. В этом случае| необходимо| бывает| разносторонне| изучить| личность| клиента|, с тем, чтобы| узнать| о тех| его| индивидуальных| особенностях|, которые| важны| для прояснения| проблемы| и для точного определения| путей ее| решения|.
Во-вторых, тогда|, когда| необходимо| оценить| такие| индивидуальные| особенности| клиента|, которые| и в обычной|, повседневной| жизни| слабо или| почти| не проявляются| в поведении| человека|. К числу подобных| личностных| свойств| относятся|, например|, такие|, которые| связаны| с комплексами, бессознательными| влечениями|, недостаточно| осознаваемыми| чертами| характера| и т.п. Необходимость в этом чаще| всего| появляется| тогда|, когда| у психолога-консультанта|консультативный| возникает| подозрение|, что| клиент| обладает| неосознаваемыми| или| скрываемыми| психологическими| особенностями|, знание| которых| необходимо| для успешности| психологического консультирования и решения проблемы клиента.
В-третьих, тогда|, когда| психологу-консультанту|консультативный| необходимо| точно установит, какое| влияние| на данного| клиента| оказало| или| может| оказать| посещение| психологической| консультации|, получение| и выполнение| им| рекомендаций| психолога консультанта|консультативный|. Необходимость в этом может| возникнуть|, в частности|, по следующим| причинам. Может, например|, случиться| так, что| нужно| будет| убедить| клиента| и доказать| ему, что| выполнение| полученных| им| рекомендаций| действительно| полезно| для него|, хотя| сам вон этого достаточно| не хороший осознает|.
В-четвертых, тогда|, когда| в практике| консультирования| применяется| новый|, достаточно| не проверенный| метод, эффективность которого| окончательно| не установлена, не оценена| ни| количественно|, ни| качественно|. В этом случае| сам по себя консультирование| превращается| в своеобразный| научно-практический| психологический| эксперимент, требующий| точной| оценки| его| результатов|. Вариантом такого случая| является| тот|, при котором| сам психолог-консультант|консультативный| сознательно| ставит| эксперимент, рассчитанный| на то, чтобы| усовершенствовать| процесс| консультирования| и предложить| клиенту| более| эффективные практические| рекомендации|.
В-пятых, тогда|, когда| сама по себя процедура психодиагностики|, применяемая| в практике| психологического| консультирования|, имеет| известное| психотерапевтическое| значение|, оказывая| благотворное| влияние| на клиента|. Это обычно| происходит| тогда|, когда| в результате| проведения| психологического| тестирования| клиент| узнает| что-то| новое|, приятное| и полезное| для себя|, например| открывает| в себя| такие| положительные| психологические| качества|, о существовании| которых| вон раньше| не подозревал|.
Каким требованиям| должно| отвечать| психологическое| тестирование, | применяемое| в психологическом| консультировании|
В психологическом| консультировании| следует| применять| только| самые| простые| из| всех| имеющихся| психологических| тестов|, хорошо известные| не только| психологу-консультанту|консультативный|, но| и достаточно| понятные| для клиента|.
Психологическое тестирование| в консультировании| должно| выступать| как| его| вполне| естественная| часть| и служит исключительно| целям| диагностики|, которая| в свою очередь| должна| быть| органически| подчинена| решению| задачи| выработки| наиболее| обоснованных| и эффективных рекомендаций| клиенту| по решению| его| проблемы|.
Тестирование в психологическом| консультировании| не должно| занимать| слишком| много| времени|. На его| проведение| следует| отводить| не более| четверти| всего| времени|, предназначенного| для проведения| консультирования|.
Тесты, которые| применяются| в психологическом| консультировании|, должны| иметь| сравнительно| легкую и оперативно выполняемую| систему обработки| получаемых| результатов|.
Если психологический| тест представляет| собой| вопросник|, то лучше|, если| имеющиеся| в нем| вопросы| будут| закрытыми|, а не открытыми|, т.е. если| возможные| ответы| на них будут| заранее| определены| и клиенту| нужно| будет| только| выбрать| один из| них.
Психологу-консультанту|консультативный| рекомендуется| заранее| продумывать| и подбирать| необходимый| для консультирования| минимум| психологических| тестов|, которые| могут| понадобиться| в разных| случаях| психологического| консультирования|.
Лучше всего|, если| минимум| необходимых| и часто используемых| в консультациях| психологических| тестов| будет| в программе| компьютера|, чтобы| при необходимости| можно| было| протестировать| клиента| и сразу| же получить| требуемые| результаты| (компьютерные| программы| должны| включат в себя| и автоматическую| процедуру обработки| результатов| тестирования|).
Если объем| работы| в консультации| достаточно| велик| и если| в ней| параллельно| работает| несколько| консультантов| с несколькими| клиентами|, то рекомендуется| освобождать| консультантов| от процедуры| тестирования| и поручать| это отдельному| специалисту-психологу|, профессионально| подготовленному| в области| тестирования|.
Тестирование рекомендуется| проводить в начале| или| в середине| процесса| консультирования| с расчетом| на то, чтобы| клиент| к окончанию| консультации| уже знал| свои| результаты|, а также| то, какие| выводы| психолог-консультант|консультативный| делает| на основе| проведенного| тестирования|.
Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 5 Заголовок 715