Профилактика синдрома профессионального выгорания

Профилактика синдрома профессионального выгорания Стадии профессионального выгорания ПЕРВАЯ СТАДИЯ:начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе;исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое меня». ВТОРАЯ СТАДИЯ:возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии коллег — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень. ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе. 1. Переживание психотравмирующих обстоятельств2. Неудовлетворенность собой 3. Загнанность в клетку4. Тревога, депрессия Неадекватное избирательное эмоциональное реагированиеЭмоционально-нравственная дезориентацияРасширение сферы экономии эмоцийРедукция профессиональных обязанностей Эмоциональный дефицитЭмоциональная отстраненностьЛичностная отстраненность (деперсонализация)Психосоматические и психовегетативные нарушения 1. Напряжения2. Резистенции3. Истощения Общий уровень выгорания педагогов МБУ СОШ №851. Не сформировано2. Формируется 3. Сформировано Три аспекта профессионального выгорания Первый — снижение самооценки.Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.Второй — одиночество.Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с людьми. Преобладают объект-объектные отношения.Третий — эмоциональное истощение, соматизация.Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д. Симптомы профессионального выгорания ПЕРВАЯ ГРУППА: психофизические симптомыВТОРАЯ ГРУППА: социально-психологические симптомыТРЕТЬЯ ГРУППА: поведенческие симптомы Четыре распространенных и очень вредных мифа «Жить надо для людей!»«Если не я, то кто же?»«Я должен быть для всех хорошим!»«Работа превыше всего!" «Светочи» («Жить надо для людей») Отказ от собственных интересов сочетается с отрицанием самой возможности быть слабым, просить о помощи. В глубине души считают себя лучше всех и никому не доверяют. Их душа стонет от нехватки нежности, заботы, любви, но признаться в этом - выше их сил.Советы для "светочей":Помните: вы не монумент, а живой человек, а значит, имеете право позаботиться о себе. Начните с того, что разделите время для работы и для личной жизни и больше никогда не путайте их.На работе четко распределите, за что отвечаете вы, а за что - коллеги. Гордитесь тем, как здорово вы выполняете свой круг обязанностей, пусть и небольшой. Больше всего вы нуждаетесь в поддержке близких. Впустите в свою жизнь несколько доверенных людей, которые не связаны с вами рабочими отношениями. Скажите себе: с этими людьми я буду делиться чувствами, шутить, а если нужно, попрошу о помощи. «Спасатели» («Если не я, то кто же?») Такой человек чувствует себя в своей тарелке, лишь когда кого-то спасает. Одни делают это профессионально, выбрав профессию сотрудника МЧС, медсестры, социального работника. Другие спасают "на общественных началах«. Но если заглянуть поглубже, окажется, что "спасение утопающих" для них - единственно доступный способ почувствовать себя нужным и обрести некоторую власть над другими. Советы для "спасателей": Уясните раз и навсегда: если вы живете только жизнью других, то рискуете никогда не прожить свою собственную.Возьмите за правило давать советы и опекать людей только на работе.Лучший способ позаботиться о человеке - помочь ему понять, что он может действовать самостоятельно, и научить его необходимым для этого умениям.Каждый раз, когда вам хочется кого-нибудь спасти, задавайте себе два вопроса: "Так ли уж это нужно?" и "Может, он справится сам?". «Червонцы» («Я должен быть для всех хорошим») Мягки и податливы, подстраиваются к каждому вплоть до полного растворения в других. Для них трудно, почти невозможно отказать кому-нибудь в просьбе! Советы для "червонцев":Есть замечательный афоризм: "Ты не можешь быть лицом ко всем, кому-то достаются и другие стороны!" Крупными буквами напишите его на листе и повесьте на стенке.Хорошо изучите не только свои обязанности, но и права. Помните: у вас есть право быть собой и действовать в своих интересах, право говорить и быть услышанным и еще множество других прав.Научитесь говорить "нет!", не испытывая ни раздражения, ни вины. Если сделать это самостоятельно не получается, обратитесь к психологу.Не бойтесь, что на вас обидятся: обижается тот, кому выгодно, - таким образом человек манипулирует вами. «Трудоголики» («Работа превыше всего!») Завершив одно дело, не дают себе возможности остановиться, оглянуться, порадоваться, а без передышки отыскивают и штурмуют еще более высокую гору. Особая примета: подолгу задерживаются в офисе и боятся уйти в отпуск, если же уходят, то не знают, чем заняться. Советы для трудоголиков:Помните: "Бессердечье к себе - это тоже увечье". Вы имеете право на свободное время! Научитесь отдыхать!Уходя с работы, не только гасите свет, но и оставляйте все деловые бумаги и мысли.Придя домой, сразу примите душ и переоденьтесь. Так вы психологически разграничите две разные сферы жизни: работу и отдых.Найдите себе увлечение и жестко забейте время на него в органайзер. Например: "Суббота, 19.00 - театр (или фитнес-клуб, или пешая прогулка)". Строго контролируйте выполнение.Если вы женщина, перед выходом из офиса пользуйтесь другими, более легкомысленными, чем обычные, духами: они придадут соответствующий внутренний настрой. Качества, помогающие специалисту избежатьпрофессионального выгорания Во-первых:хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни).адекватная самооценка и уверенность в себе, своихспособностях и возможностях.Во-вторых:опыт успешного преодоления профессиональногостресса;способность конструктивно меняться в напряженных условиях;высокая мобильность;открытость;общительность;самостоятельность;стремление опираться на собственные силы.В-третьих:способность формировать и поддерживать в себепозитивные, оптимистичные установки и ценности - какв.отношении самих себя, так и других людей и жизнивообще. Как избежать встречи с синдромом профессионального сгорания Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться.Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои сипы.Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними,Находите время для себя, вы имеете право не только на рабочую, но и на частную жизнь.Учитесь трезво осмысливать события каждого дня.Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий.Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него его работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может, он справится сам? ПАМЯТКА: ЧТО НУЖНО И ЧЕГО НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ПРИ ВЫГОРАНИИ  НЕ скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.НЕ избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.НЕ позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь.НЕ ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе. Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение длительного времени.Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе.Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно. Методы саморегуляции Антистрессовое дыханиеАутогенная тренировкаМедитацияЙогаРелаксацияВизуализация ресурсного состоянияКинезеологический компелекс упражнений 9 продуктов, способных поднять ваше настроение 1. Молоко 2. Шоколад. 3. Алкоголь. 4. Шпинат 5. Бразильский орех.6. Углеводы. 7. Кофе 8. Рыба. 9. Арахис.  «Если говорить о состоявшихся профессионалах, то они не раз переживали кризис выгорания.Зрелый специалист обязан иметь в своей профессиональной биографии такие периоды. Они и есть вестники того, что человек созрел для роста, для развития, что в его жизнь и работу просятся изменения». В.В. Макаров, Избранные лекции по психотерапии, 1999.