Почта Банк был создан на базе «Лето Банка» входивший в банковскую группу ВТБ. В свою очередь ПАО «Лето Банк» был создан в 2011 году. В 2012 году юрист из Тольятти Дмитрий Третьяков посоветовал Росимуществу (которому принадлежит 60,9 % акционерного капита

Государственное областное бюджетное профессиональноеобразовательное учреждение «Липецкий техникумгородского хозяйства и отраслевых технологий»Открытый урок на тему«Почта банк» иденежные переводыв отделениях связиГруппа 23-15 «Оператор связи»Подготовила преподавательАнохина Л.В.Липецк, 2016 Цели урока:Образовательная: познакомить студентов с почтовым переводом «WESTERN UNION»;Развивающая: развивать у учащихся профессиональные интересы;Воспитательная: продолжить формирование творческого начала у студентов.Материально-дидактическое оснащение урока:Мультимедийное сопровождение, презентация, рабочие тетради.Тип урока: урок формирования новых знаний в форме урока-мультимедиа Что такое «Почта Банк» ?История банкаПочта Банк был создан на базе «Лето Банка» входивший в банковскую группу ВТБ. В свою очередь ПАО «Лето Банк» был создан в 2011 году. В 2012 году юрист из Тольятти Дмитрий Третьяков посоветовал Росимуществу (которому принадлежит 60,9 % акционерного капитала ВТБ) — создать "Почтовый банк «ВТБ—Почта России». По словам Третьякова, его проект подразумевал модернизацию почтовых отделений за счёт банка ВТБ, а сам банк увеличивает количество своих отделений за счёт существующих почтовых отделений. Ранее, по словам тольяттинца финская компания Itella и французская La Poste были заинтересованы в подобном сотрудничестве, однако руководство Почты России это не заинтересовало. ДеятельностьБанк работает в нескольких форматах: клиентские центры (офисы), стойки продаж в торговых центрах, POS-точки в магазинах, а также через банки-партнёры. Банк выдаёт потребительские кредиты, нецелевые кредиты наличными, кредиты на образование, выдает кредитные и дебетовые карты и принимает вклады. По состоянию на декабрь 2015 года, портфель кредитов физическим лицам банка составил 66,7 млрд руб., по этому показателю он занял 24 место в России. За 2014 год портфель вырос почти на 90 %.Для работы с клиентами «Лето Банк» начал использовать систему «Мультикарта», позволяющую получить POS-кредит наличными через банкомат.Точки обслуживания банка можно найти по адресам:ул. Космонавтов, д. 38 пл. Победы, д. 5А ул. Титова, д. 10 ул. Космонавтов, д. 39/1Специфика банка определяется особенностями его деятельности. Результатом этой деятельности является создание банковского продукта. Банковским продуктом являются:1) создание платежных средств и2) предоставление услуг. Ориентация банкаПочтовым Банком было заявлено что банк будет присутствовать в 15 тыс. из 42 тыс. отделений «Почты России» и будет ориентирован на обслуживание средне- и малообеспеченного населения, включая пенсионеров, которые раньше не были целевой аудиторией группы ВТБ, людей молодого и среднего возраста, которые активно используют повседневные банковские продукты, клиентов почты, которые активно пользуются её услугами для доставки товаров, купленных через интернет, а по числу отделений станет конкурировать с крупнейшим банком России — Сбербанком. Лицом рекламной кампании Почта банка стал российский актёр — Сергей Гармаш. Вывод«Почта банк» и «Почта России» – две самостоятельные организации, не связанные напрямую друг с другом. «Почта банк» занимается кредитованием и предоставляет платёжные услуги с помощью собственных банковских карт, в то время как «Почта России» занимается пересылкой различных почтовых отправлений, курьерской доставкой, выдачей пенсий и пособий, приёмом коммунальных и других платежей, а также приемом и выдачей различных денежных переводов, например, «Western Union», « Форсаж». Именно об этих двух переводах пойдет речь на нашем уроке. Добро пожаловать в Western Union!Эта презентация познакомит Васс системой Western Union

«Вестерн Юнион» — сервис денежных переводов по России и за рубеж.Для физических лиц:Переводы «Вестерн Юнион» можно отправить и получить во многих отделениях Почты России, в некоторых банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют. Денежные переводы в отделениях почтовой связи осуществляются в российских рублях и отправляются только за рубеж.Денежный перевод «Вестерн Юнион» оформляется только при предъявлении удостоверения личности. После оформления перевода сотрудник Почты России выдаст контрольный номер денежного перевода, который надо сообщить получателю.Стоимость услуги — от 150 рублей. С помощью бесплатных СМС-уведомлений можно следить за статусом перевода.Перевод можно получить наличными в любой валюте из списка валют, с которыми работает пункт выплаты, по внутреннему курсу системы «Вестерн Юнион» на день выплаты перевода. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс на момент приема перевода. Перевод хранится в течение 90 дней, затем возвращается отправителю. Как происходит перевод денег Форма заявленияОператорОператорWUФорма заявления



TO SEND MONEYОператор приветствует отправителя в пункте Вестерн ЮнионОператор узнает у отправителя пользовался ли он системой ВЮ раньшеОтправитель заполняет бланк ВЮОператор регистрируется в Системе ВЮ. Оператор сверяет информацию, введенную на бланке, с отправителем, а затем проверяет паспорт отправителя1. Оператор выбирает страну и информирует отправителя об условиях выплаты в стране назначения.2. Оператор вносит информацию о переводе в Систему.3. Оператор предлагает клиенту воспользоваться дополнительными услугами ВЮ1. Оператор вводит полную сумму перевода, включая сумму самого перевода и плату за услуги.2. Оператор получает деньги от клиента, и пересчитывает их дважды перед тем как внести их в кассу и отправить перевод1. Оператор вносит контрольный номер перевода (MTCN) на бланк.2. Отправитель расписывается на бланке для отправления денег. Копия бланка с контрольным номером отдается клиенту.3. Оператор напоминает отправителю о времени перевода и условиях, необходимых для получения денег в стране назначения.4. Оператор предлагает клиенту адреса пунктов ВЮ, где можно будет получить переводОператор благодарит клиента за то, что он воспользовался услугами компании ВЮ







ВЫПЛАТА ПЕРЕВОДА
ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРЕВОДАОператор приветствует клиента Вестерн ЮнионОператор дает клиенту заявление на получение перевода. Клиент заполняет заявление.Оператор проверяет паспортные данные клиента с указанными в заявлении1. Оператор ищет перевод.2. Если перевод не найден, просит уточнить клиента следующую информацию:3. Имя и фамилию ОТПРАВИТЕЛЯ4. Номер телефона ОТПРАВИТЕЛЯОператор находит перевод в системе и открывает информацию о переводе, проверяет необходимую информацию, вводит паспортные данные клиента в систему и выплачивает перевод из системы1. Оператор заполняет правую часть заявления2. Просит расписаться в заявлении клиента3. Выдает деньги клиенту и отдает копию заявленияБлагодарит клиента за пользование услугами Вестерн Юнион






Перевод «Форсаж»«Форсаж» — это мгновенные денежные переводы. Доставляются во все регионы Российской Федерации, в Азербайджан, Грузию, Армению, Киргизию, Таджикистан, Узбекистан, Украину и Молдавию, Эстонию, Латвию и Казахстан. Максимальная сумма перевода — 500 000 рублей, за границу — 150 000 рублей.Перевод «Форсаж» может быть адресным — доставляется в конкретное почтовое отделение, или безадресным — его получают в любом почтовом отделении или пункте выдачи.Для получения перевода достаточно предъявить удостоверение личности и назвать контрольный номер перевода. 14ЧТО ТАКОЕ СРОЧНЫЕ БЕЗАДРЕСНЫЕ ПЕРЕВОДЫ «ФОРСАЖ» И КАКИЕ ЕГО ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА?Услуга «Форсаж» это внутрироссийские и международные денежные переводы между физическими лицами с приемом и выплатой перевода наличными денежными средствами.Возможность получения перевода через несколько минут после отправкиШирокая сеть оказания услуги в России и в мире.Низкая комиссия за осуществление переводовВозможность доставки денежного перевода на дом получателю(при выплате перевода в РФ)СМС уведомление о статусе денежного перевода 15ТЕРРИТОРИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ФОРСАЖ»Список постоянно пополняется. Актуальная информация о вхождении населенного пункта в зону оказания услуги переводов находиться:- В программе WinPost- В колл-центре по номеру 8-800-2005-888- На сайте Почты России по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/finuslug/forsage В РоссииВ миреВ Отделениях почтовой связи расположенных в крупных городах и населенных пунктах на всей территории РФВ пунктах обслуживания партнеров по всему миру(Банки и Почты других стран) 16КАКИЕ ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПЕРЕВОДОВ «ФОРСАЖ»?Внутрироссийские переводыМеждународные переводыПрием и выплата переводов в Отделениях почтовой связи осуществляется в российских рублях Прием и выплата в пунктах обслуживания партнеров осуществляться вроссийских рублях, евро, долларах.Набор валют для каждой страны свой.Переводы осуществляются только между физическими лицамиСумма перевода:Минимальная - не ограничена Максимальная - 500 000 рублей Прием и выплата переводов осуществляется только наличными денежными средствамиСумма перевода Минимальная - не ограничена Максимальная - 150 000 рублей Прием и выплата переводов в Отделениях почтовой связи Почты России осуществляется в российских рублях 17{BC89EF96-8CEA-46FF-86C4-4CE0E7609802}ОписаниеТариф *Для переводов, выплачиваемых в РФ, доступна доставка денежного перевода на дом адресату 1,77% от переводной суммы, но не менее 29,5 рублей за один перевод Максимальная сумма доставки переводане превышает 20 000 рублейКлиент может заказать доставку перевода на дом только по адресу доставки, который входит в зону обслуживания ОПС* Тариф включает НДСКАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ? Доставка перевода на дом {BC89EF96-8CEA-46FF-86C4-4CE0E7609802}ОписаниеТариф *SMS-уведомление:- о выплате перевода - о доступности перевода к выплате1 рубль за 1 SMS-уведомление SMS-уведомление 18Клиент обращается в Отделение почтовой связиЗаполняет бланк почтового переводаПередает оператору денежные средства КАК ВЫГЛЯДИТ ПРОЦЕСС ПРИЕМА ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА ФОРСАЖ?Предоставляет документ удостоверяющий личность 5. Передать клиенту документ удостоверяющий личность и чек (квитанция) Получает подтверждающие документыКлиентОператор1. Принять и проверить «Бланка почтового перевода»2. Проверить документ удостоверения клиента3. Получить, пересчитать денежные средства4. Оформить прием перевода в программе Win PostПеред оформление перевода в программе, получите устное подтверждение отправителя о параметрах отправки перевода 19Заполняет бланк получения почтового переводаПередает оператору денежные средства КАК ВЫГЛЯДИТ ПРОЦЕСС ВЫПЛАТЫ ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА?Предоставляет документ удостоверяющий личность 4. Передать клиенту документ удостоверяющий личность и чекПолучает подтверждающие документыКлиентОператор1. Информирование получателя поступлении денежного перевода:- От Почты России (sms-уведомление)- От отправителя2. Обращается в Отделение почтовой связи1. Принять и проверить «Бланк получения почтового перевода»2. Проверить документ удостоверения клиента3. Оформить выплату перевода в программе Win Post 20МЫ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ!И ЖЕЛАЕМ ВАМ УСПЕХОВ!