Презентация: Конфликты. Виды конфликтов. Решение конфликтов. Семейные конфликты. Конфликты в коллективе.

КОНФЛИКТЫ И ИХ РЕШЕНИЕВыполнила: Слизких А.В. Гр.МП-15 В современном мире тяжело обойтись без конфликтов. Конфликт может произойти с кем угодно, где угодно и когда угодно: дома, на работе, в магазине, в общественном транспорте и даже в интернете. Малейший незначительный конфликт может испортить настроение на целый день. А плохое настроение очень тяжело скрыть от окружающих, и поэтому можно легко испортить настроение другим. Это может привести к череде новых конфликтов. Но предупреждён – значит вооружён. Подробнее изучив специфику и причины конфликтов, можно постараться их избежать. Конфликт – это трудноразрешимое противоречие. Это ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную к интересам другой стороны. Динамика конфликта:* предконфликтная стадия* открытый конфликт* завершение* постконфликтный период Cемейные конфликтыКонфликты в семье можно разделить на 3 типа:- конфликты на почве несправедливого разделения труда ( - Почему ты не вынес мусор? – А почему я должен выносить мусор?)- конфликты на почве неудовлетворения каких-либо потребностей ( - Почему ты ничего не готовишь? – А почему ты не купил мне шубу?)- ссоры из-за недостатка воспитания (некультурное поведение за столом одного из партнёров, слова, употребляемые одним из партнёров, которые не нравятся другому) Причины семейных конфликтов Это …трудности в общении — возникают у 86,6% семейных парпроблемы, связанные с детьми и их воспитанием — у 45,7% парсексуальные проблемы — у 43,7% парфинансовые проблемы — у 37,2% паротношения с родителями — у 28,4% парсупружеская неверность — у 26,6% домашнее хозяйство— у 16,7% пардругие проблемы — у 8,0%. парфизические оскорбления — у 15,7% пардосуг — у 37,6% пар




Вот несколько моделей поведения: приспособление ( соглашаться с партнёром, иметь своё мнение, но не высказывать его) избегание (уход от конфликтной ситуации)сотрудничество ( попытка прийти к компромиссу , совместному решению, удовлетворяющему обе стороны) Конфликты в организацииКонфликты возможны по нескольким причинам:- связанные с трудовым процессом;- связанные с человеческими взаимоотношениями;- из-за несправедливости работодателя, по мнению подчинённых Существует несколько шагов разрешения таких конфликтов:понять причину конфликта; выяснить, существует ли вторичная причина конфликта (ведь зачастую основная причина конфликта является лишь поводом, чтобы перейти к открытой конфронтации);найти пути разрешения конфликта;принять обоюдное решение выйти из конфликта;устранить причины конфликта;и завершающий шаг - примирение сторон сам работодатель в первую очередь должен постараться разрешить конфликт между сотрудниками.«Работа не место для конфликтов и выяснения отношений!»
Способы разрешения конфликтов ни в коем случае нельзя выходить за рамки данного конфликта и приплетать к нему былые разногласия и обиды.взвешивать все за и против. Надо взять себя в руки. Лучше просто перевести разговор на другую тему или перенести разговор на другое времяПостарайтесь отвлечься, отпустить ситуацию и подумать о чём-нибудь хорошем и приятном. Всегда помните знаменитую цитату Конфуция “Лучшая война – та, которой удалось избежать».


Книги по конфликтамКорэн , Гудмэн - "Искусство торговаться или всё о переговорах"Ликсон - "Конфликт. Семь шагов к миру"Егидес - "Лабиринты общения или как ладить с людьми"Шварц, Герхард - "Управление конфликтными ситуациями: диагностика, анализ и разрешение конфликтов" Берегите своих родных и близких, поддерживайте хорошие отношения с коллегами, старайтесь мыслить позитивно и улыбайтесь чаще! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!