СЕМИНАР на тему «СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА»
План-конспект
проведения Семинара
с элементами тренинга на тему
«Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога»
1. Название: «Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога».
2. Форма проведения:Семинар с элементами тренинга.
3. Цель:профилактика эмоционального выгорания педагогов.
4. Задачи:
ознакомление педагогов с понятиями: эмоциональное выгорание, синдром эмоционального выгорания, его фазами и симптомами;
диагностика эмоционального состояния педагогов
приобретение навыков позитивного мышления;
актуализация личностных ресурсовпедагогов, их творческое самораскрытие;
снижение эмоционального напряжения;
ознакомление педагогов с основными методами снятия психоэмоционального напряжения.
5. Материалы и оборудование:
ручки;
листы бумаги;
слайды;
анкеты;
памятки;
проектор;
ноутбук;
музыкальное сопровождение.
6. Литература:
Андреева И. Эмоциональная компетентность в работе учителя // Народное образование. - № 2, 2006.
Вачков И.В. Групповые методы работы школьного психолога: учебно-методическое пособие. – М.: «Ось-89», 2009.
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2005.
Леонова, А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса : учебное пособие.8
Малкина-Пых И.Г. Возрастные кризисы: Справочник практического психолога. – М.: Изд-во “Эксмо”, 2005.
Под редакцией Хрящевой Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. Серия: Психологический тренинг.- СПб.: Изд-во Институт Тренинга, РЕЧЬ, 2001 г.
Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога: Учебное пособие. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.
Способы преодоления психоэмоционального напряжения педагога/ авт.-сост. Е.А. Земцова. – Минск: Красико-Принт, 2012.
7. План семинара:
Организационная часть.
Приветствие
Теоретическая (лекционная) часть.
Практическая часть.
Анкета для оценки уровня эмоционального выгорания
Профилактика СЭВ:
1. Антистрессовое дыхание
2. Снятие мышечного напряжения
Упражнение «Мышечная релаксация».
3. Аутогенная тренировка.
4. Релаксация
5. Целительные возможности смеха, положительных эмоций
6. Хобби или приятное времяпровождение
7. Спорт
8. Самообразование
9. Активность
10. Творчество
Упражнение «Моечная машина»
Упражнение «Дождь в джунглях».
Упражнение «Белое облако» (под релаксационную музыку)
Заключительная часть
Рефлексия.
Работа с анкетами.
1. Организационная часть.
- Добрый день, уважаемые педагоги! Меня зовут __________, я педагог-психолог ________. Сегодня я проведу семинар на тему «Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога». Данный семинар включает в себя элементы тренинга.
Приветствие
Давайте устроимся поудобнее, как правило, в тренинговых группах принято называть друг друга по имени, поэтому забудьте все на некоторое время, что у вас есть отчество.
Напишите своё имя. Давайте теперь поприветствуем друг друга, обращая внимание на имя каждого участника.
Вам знакомо состояние, когда внезапно накатывает давящая усталость, такое ощущение, что-то сломалось внутри. И вчера еще любимая работа, сегодня не радует, а раздражает, вызывают лишь негативные эмоции. И это всё может перелиться через край. Но взрослый человек продолжает свою работу, невзирая на сидящею в голове мысль, когда же все это закончится, и я уйду домой. Но дома Вам ничего не хочется, и раздражает общение даже с близкими людьми. Подобное состояние, наверное, испытывал каждый.
2. Теоретическая (лекционная) часть.
Общеизвестно, что профессия педагога – одна из наиболее энергоемких. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические затраты.
В последние годы проблема сохранения психического здоровья педагогов стала особенно актуальной. Современный мир диктует свои правила: выросли требования к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Да и администрация поднимает планку: приветствуется творческий подход к работе, новаторство, проектная деятельность, педагогические технологии.
Увеличивается не только нагрузка на педагога, вместе с ней растет и нервно-психическое напряжение личности, переутомление. Различного рода перегрузки усугубляются многочисленными страхами: страх быть покинутым, не найти поддержки; страх оказаться непрофессионалом; страх перед контролем и пр.
Такая ситуация достаточно быстро приводит к эмоциональному истощению педагогов, известному как «синдром эмоционального выгорания».
Термин «выгорание» (burnout) ввел в 1974 г. американский психиатр
X. Дж. Фрейденберг (Freidenberger) для характеристики состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном эмоциональном общении с клиентами при оказании профессиональной помощи. Выгорание усугубляется (но не определяется) любыми другими негативными обстоятельствами: недостаточная зарплата, нехватка признания окружающих, плохие условия труда, переутомление, и т.д.
"Синдром эмоционального выгорания" - сложный психофизио-логический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное, физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки.
Основная причина развития СЭВ - несоответствие между личностью и работой, между повышенными требованиями и реальными возможностями педагога.
Синдром эмоционального выгорания выражается:
в депрессивном состоянии,
в чувстве усталости и опустошенности,
в недостатке энергии и энтузиазма,
в утрате способностей видеть положительные результаты своего труда,
в отрицательной установке в отношении работы и жизни.
Причины СЭВ:
монотонность работы, особенно если ее смысл сомнительный;
вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценки;
строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках ее исполнения;
работа с «трудными» воспитанниками и незначительные, трудно ощутимые результаты такой работы;
напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег;
нехватка условий для самовыражения личности на работе, когда не поощряются, а подавляются инновации;
работа без возможности дальнейшего обучения и профессионального совершенствования;
неразрешенные личностные конфликты самого педагога.
Симптомы СЭВ:
Выделяют физические симптомы (усталость, истощение; изменение веса; бессонница; плохое общее состояние здоровья;
эмоциональные симптомы (недостаток эмоций; пессимизм, черствость в работе и личной жизни; безразличие; агрессивность, раздражительность; депрессия, чувство вины; истерики, потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив; преобладает чувство одиночества);
поведенческие симптомы (рабочее время более 45 часов в неделю; во время работы появляется желание отдохнуть; безразличие к еде; малая физическая нагрузка; несчастные случаи - падения, травмы, импульсивное эмоциональное поведение);
интеллектуальное состояние (падение интереса к новым идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука, тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни);
социальные симптомы (низкая социальная активность; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег).
В литературе описаны три стадии эмоционального выгорания:
Упрощение эмоций.
На фоне утомления возникает стремление лучше работать – душевнее, даже «по-родственному» беседовать с людьми. Однако это не повышает качество общения, скорее, наоборот, сверхсочувствие сменяется равнодушием. Происходит «уплощение эмоций», когда исчезает острота чувств и переживаний. Кажется, что все нормально, но скучно и на душе тошно. Ослабляются чувства к самым дорогим и близким.
Конфронтация.
Общаясь между собой, люди начинают пренебрежительно высказываться о других (учениках, коллегах, клиентах и т. д.). Сдерживая свое возбуждение, утомление, внутренний протест против душевных затрат, человек разряжается через агрессию.
Потеря ценностных ориентаций
Первоначальные симптомы выгорания могут проявляться в том, что при общении (с клиентами, учениками и т. д.) у человека возникает навязчивое недоверие к своим или чужим высказываниям. Оно может чередоваться или сочетаться с недовольством собой, ощущением снижения своей компетентности в работе. Выгорающая личность портит всем настроение и климат в коллективе, заражает всех своим выгоранием. Такого человека все чаще охватывает мучительное ощущение своей несостоятельности как профессионала, утрата представлений о ценностях жизни.
Насколько вы подвержены эмоциональному выгоранию в рамках данного семинараможно узнать с помощью следующей анкеты. Вам предлагается анкета из 9 вопросов.
Анкета для оценки уровня эмоционального выгорания
Инструкция. Ответьте, пожалуйста, на вопросы, представленные ниже. Отметьте ответ, который Вы считаете наиболее подходящим для себя
№
Вопросы
Варианты ответов
"0" почти никогда
"1" иногда
"2" часто
"3" почти всегда
Я чувствую себя эмоционально опустошенным к концу рабочего дня
Я плохо засыпаю из-за переживаний, связанных с работой
Эмоциональная нагрузка на работе слишком велика для меня
После рабочего дня я могу срываться на своих близких
Я чувствую, что мои нервы натянуты до предела
Мне сложно снять эмоциональное напряжение, возникающее у меня после рабочего дня
Моя работа плохо влияет на мое здоровье
После рабочего дня у меня уже ни на что не остается сил
Я чувствую себя перегруженным проблемами других людей
Результаты:
Суммарный показатель менее 3-х баллов можно оценить как низкий.
3-12 средний уровень эмоционального выгорания,
выше 12 как высокий показатель эмоционального выгорания.
Синдром эмоционального выгорания (по В.В. Бойко) можно условно разбить на три фазы:
I фаза – напряжение психологических защит личности
Вроде бы все нормально, но приглушаются эмоции, исчезает острота чувств и переживаний. Все становится скучным, на душе пусто, любимая работа не радует, возникает недовольство собой и даже чувство собственной бесполезности, отсутствия выхода.
Внезапно, якобы беспричинно, активизируются внутренние конфликты личности, прежде дремавшие внутри, и подкрадывается состояние депрессии.
II фаза – резистенция, сопротивление психологических защит
Люди, с которыми человек работает, начинают его раздражать, особенно клиенты и посетители. Человек начинает пренебрежительно относиться к ним, а затем почти ненавидеть. При этом «выгорающий» человек сам не может понять причину нарастающей в нем волны раздражения.
В фазе резистенции возможности для работы в предлагаемом режиме исчерпываются, и психика человека начинает бессознательно менять режим, удаляя факторы, ставшие стрессогенными: сочувствие, эмпатию, сопереживание людям, - и, желательно, самих людей тоже: чем дальше люди – тем спокойнее.
III фаза – истощение
На этом этапе возникает утрата профессиональных ценностей и здоровья. По привычке специалист еще сохраняет свою респектабельность, но уже виден «пустой взгляд» и «ледяное сердце». Само присутствие рядом другого человека вызывает чувство дискомфорта и тошноты, вплоть до настоящей рвоты.
В этой фазе ресурсы психики полностью исчерпаны, происходит соматизация. Велика вероятность инфарктов, инсультов, и т.п.
Клинически эмоциональное выгорание является состоянием предболезни, и относится к стрессам, связанным с трудностью поддержания нормального образа жизни (Z73) по МКБ-10.
- Обратите внимание, на ваших столах разложены памятки, на одной из них указаны психологические причины распространённых заболеваний. А также там, есть небольшие мантры, направленные на самоисцеление организма. (Работа с памятками)
3. Практическая часть занятия
-Эмоциональное выгорание легче предотвратить, чем лечить. Так как же можно предупредить ЭВ? Существуют множество способов.
Профилактика СЭВ:
1. Антистрессовое дыхание
-Сделайте глубокий вдох и медленный выдох. Этим вы приглушите чувства нервозности и беспокойства, возникающие первыми в практически любой стрессовой ситуации.
2. Снятие мышечного напряжения
Упражнение «Мышечная релаксация».
на вдохе зажмурить глаза - задержка дыхания - медленно открывать глаза на выдохе( 3-5 раз) ;
на вдохе растянуть улыбку (оскалиться) - задержать дыхание - медленно на выдохе убрать улыбку( 3-5 раз) ;
руки в «замке» на уровне груди, пальцы сдавить в «замке» и давить ладонь на ладонь- задержка дыхания - медленно расцепляем руки на выдохе (3-5 раз)
сядьте на стул, на вдохе поднимите ноги параллельно полу на 10-15 см, замрите на 1-2 секунду, выдохните (3-5 раз).
3. Аутогенная тренировка.
В основе этого метода лежит применение специальных формул самовнушения, позволяющих оказывать воздействие на происходящие в организме процессы, в том числе не поддающиеся контролю в обычных условиях.
Примеры: исчезли все неприятные ощущения в голове; в любой обстановке я сохраняю спокойствие, уверенность в себе; я спокоен за работу моего сердца
4. Релаксация
Метод, с помощью которого можно частично или полностью избавиться от физического или психического напряжения. Релаксация является, очень полезным методом, я активно применяю его в своей работе.
5. Целительные возможности смеха, положительных эмоций
Еще в средние века появилась знаменитая фраза о том, что для здоровья горожан гораздо важнее прибытие в город бродячего цирка, нежели каравана с лекарствами. Существует определенная взаимосвязь между активностью лицевых мышц и кровоснабжением головного мозга. Когда человек смеется или хотя бы улыбается, поток крови к мозгу из-за работы лицевых мышц усиливается, поэтому мозг получает больше кислорода, что положительно сказывается и на эмоциональном состоянии. Происходящие во время смеха вибрации и тряски ликвидируют усталость, очищают верхние дыхательные пути и улучшают циркуляцию крови. Улыбка и веселое настроение делают свое благородное дело – вытаскивая человека из состояния эмоционального напряжения.
Например, в шутку и всерьез, такое упражнение. Начинайте день, используя утреннюю мантру, которая поднимает настроение и самооценку. И кто как не мы сами скажет нам столько хорошего. Давайте сейчас прочитаем ее вместе одновременно.
Утренняя мантра!
Я бесконечно доброе,
Феноменально умное,
Чертовски привлекательное,
Божественно красивое,
Ультрамодно одетое,
Необычайно работоспособное,
Беспредельно ответственное,
Исключительно порядочное,
Кристально Честное,
Беспрецедентно талантливое,
Экстраординарное,
Гиперсексуальное,
Непогодам развитое,
Сказочно щедрое.
Бесподобно Бесподобное,
Невероятно перспективное,
Беззаветно любящее,
Легендарно сильное,
Непостижимо оптимистичное,
Идеально сложенное,
Крайне интеллигентное,
Супер активное,
Неописуемо чувственное.
Архинадежное,
Всеми любимое,
Бесспорно положительное,
Фантастически скромное ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!
6. Хоббиили приятное времяпровождение
Отвлекайтесь, выделяйте время на свои любимые дела.
7. Спорт
Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение или чрезмерное повышение массы тела усугубляют проявление синдрома эмоционального сгорания.
8. Самообразование
Занимайтесь самообразованием, расширяйте круг своих интересов, пополняйте знания.
9. Активность
Любая деятельность, особенно физический труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода.
наведите порядок дома или на рабочем месте;
устройте прогулку или быструю ходьбу;
пробегитесь;
побейте мяч или подушку и т. п.
10. Творчество
Любая творческая работа может исцелять от переживаний:
рисуйте;
танцуйте;
пойте;
лепите;
шейте;
конструируйте и т.д.
- А теперь, давайте выполним несколько упражнений.
Упражнение «Моечная машина»
Все участники становятся в две шеренги лицом дуг к другу. Первый человек становится «машиной», последний – «сушилкой». «Машина» проходит между шеренгами, все ее моют, поглаживают, бережно и аккуратно потирают. «Сушилка» должна его высушить – обнять. Прошедший «мойку» становится «сушилкой», с начала шеренги идет следующая «машина».
Упражнение «Дождь в джунглях».
Участникам сообщается: «Давайте встанем в тесный круг друг за другом. Представьте, что вы оказались в джунглях. Погода сначала была великолепная, светило солнце, было очень жарко и душно. Но вот подул легкий ветерок. Прикоснитесь к спине впереди стоящего человека и совершайте легкие движения руками. Ветер усиливается (давление на спину увеличивается). Начался ураган (сильные круговые движения). Затем пошел мелкий дождь (легкие постукивания по спине партнера). А вот начался ливень (движение пальцами ладони вверх вниз). Пошел град (сильные постукивающие движения всеми пальцами). Снова пошел ливень (движение пальцами ладони вверх вниз, застучал мелкий дождь (легкие постукивания по спине партнера, пронесся ураган (сильные круговые движения, подул сильный ветер (движения руками, давление на спину увеличивается, затем он стал слабым (легкие движения руками, и все в природе успокоилось. Опять выглянуло солнце. А теперь повернитесь на 180 градусов и продолжим игру».
Упражнение «Белое облако» (под релаксационную музыку)
- Удобно расположитесь на стуле. Послушайте инструкцию.
Закройте глаза, дышите глубоко и свободно, расслабьтесь, почувствуйте, как ваше тело тяжелеет и теплая волна расслабления проходит по вашим мышцам.
Представьте, что вы лежите на спине в траве. Прекрасный теплый летний день. Вы смотрите в удивительно чистое голубое небо, оно такое необыкновенное. Вы наслаждаетесь им. Вы наслаждаетесь чудесным видом.
Вы полностью расслаблены и довольны. Вы видите, как далеко на горизонте появляется крошечное белое облачко. Вы очарованы его красотой. Вы видите, как оно медленно приближается к вам.
Вы лежите, и вы совершенно расслаблены. Вы в ладу с самим собой. Облачко очень медленно подплывает к вам. Вы наслаждаетесь красотой великолепного голубого неба и маленького белого облачка. Оно как раз сейчас над вами.
Вы полностью расслаблены и наслаждаетесь этой картиной. Вы в полном согласии с самим собой. Представьте себе, что вы медленно встаете. Вы поднимаетесь к маленькому белому облачку. Вы парите все выше и выше.
Наконец, вы достигли маленького белого облачка и ступаете на него. Вы ступаете на него, и сами становитесь белым облачком. Теперь и вы – маленькое белое облачко.
Вы совершенно расслаблены, в вас царит гармония, и вы парите высоко-высоко в небе. Понаблюдайте за собой со стороны некоторое время (30 секунд) А сейчас пришло время возвращаться обратно, на землю. Сделайте вдох и глубокий медленный выдох, потянитесь. Медленно откройте глаза Мы с вами снова вместе в нашей комнате.
- Кому из вас удалось свершить путешествие на Белое облако?
- Кто хотел бы поделиться своими впечатлениями?
- Какие чувства и ощущения вы испытали?
- Что вы чувствуете после выполнения упражнения? Удалось ли расслабиться?
4. Заключительная часть
Рефлексия.
Работа с анкетами.
-Большое вам спасибо за участие в тренинге! (высказать своё мнение). На этом наш тренинг закончен. И в заключении я вам желаю удачного дня, эмоциональной стабильности, поддержки коллег и близких.
Мы сегодня эффективно поработали, давайте друг друга поблагодарим и одарим друг друга фейерверком из аплодисментов.
Улыбнитесь друг другу!
15