Инновационный проект Модель школьной службы примирения как основа внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций
СОДЕРЖАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОПЫТА
1.Масштаб инновации – Системное.
2.Количество участников инновационной работы – группа педагогов.
3.Уровень инновации – региональный.
4.Описание инновационного опыта
Тема: «Модель школьной службы примирения как основа внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий».
ВВЕДЕНИЕ
МБОУ «Гимназия г.Шагонар» на основании приказа МОН и МП РТ №689/д от 03.09.2009 года являлась республиканской экспериментальной площадкой нравственно-эстетического направления в период с сентября 2009 по май 2012 года. Целью эксперимента по теме «Воспитание и обучение детей на основе изучения этнической культуры» являлось создание на базе гимназии целостной системы дополнительного образования для нравственно-эстетического развития детей через изучение этнической культуры. Задачами педагога-психолога в рамках эксперимента являлись психолого-педагогическое сопровождение и поддержка инновационной деятельности, а также внедрение программы дополнительного образования «Территория толерантности», целью которой являлось воспитание у подростков миролюбия, принятия и понимания других людей, умения с ними взаимодействовать. Так как в силу специфики гимназии, как учреждения для учащихся, прибывших из различных школ не только кожууна, но и всей республики, очень часто приходится сталкиваться с проблемой толерантных отношений в среде обучающихся.
Но, несмотря на проводимую воспитательную работу, одним из негативных явлений образовательной среды гимназии являлось частое возникновение конфликтов среди учащихся, увеличение числа нарушений Устава среди несовершеннолетних. Поскольку при административном решении конфликтов не проводится работа с подлинными причинами конфликтов и с чувствами конфликтующих, конфликты нередко остаются, по сути, неразрешимыми. Поэтому в нашем образовательном учреждении и была создана служба примирения как основа внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий.
Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определяет, что государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере образования основываются, в частности, на принципе свободного развития личности, воспитании взаимоуважения, ответственности и т.д.
В статье №45 «Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся» указывается, что в организации, осуществляющей образовательную деятельность, создается «Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений».
В образовательной организации служба примирения способствует реализации требований ФГОС среднего (полного) общего образования к результатам освоения обучающимися основной образовательной программы:
«Личностные результаты должны отражать готовность и способность вести диалог с другими людьми, достигать в нём взаимопонимания, находить общие цели и сотрудничать для их достижения.
Метапредметные результаты должны отражать умение продуктивно общаться и взаимодействовать в процессе совместной деятельности, учитывать позиции других участников деятельности, эффективно разрешать конфликты»
Служба примирения является структурным подразделением образовательного учреждения, которое объединяет учащихся педагогов и других участников образовательного процесса, заинтересованных в разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в образовательном учреждении.
Служба примирения является альтернативой другим способам реагирования на споры, конфликты, противоправное поведения или правонарушения несовершеннолетних. Результаты работы службы примирения и достигнутое соглашение конфликтующих сторон должны учитываться в случае вынесения административного решения по конфликту или правонарушению.
Все вышеизложенное определило тему инновационного проекта: «Модель школьной службы примирения как основа внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий»
Объект инновационного проекта: модель Школьной Службы Примирения. Предмет: Концептуальные, нормативные, организационные и технологические аспекты внедрения Школьной службы примирения.
Цель исследования: создание модели Школьной службы примирения как основы внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий.
Задачи:
Разработать нормативную базу и методическое обеспечение Школьной службы примирения.
Разработать концептуальные основы и создать модель Школьной службы примирения, приступить к ее внедрению в МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
Разработать концептуально-методическую основу и приступить к развертыванию примирительных программ – медиации сверстников.
Повысить социально-психологическую (коммуникативную) компетентность участников образовательного процесса в разрешении конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий.
Обобщить опыт работы по внедрению модели школьной службы примирения через создание методических рекомендаций.
Гипотеза: разработка и внедрение модели Школьной службы примирения в МБОУ «Гимназия г. Шагонар» позволит снизить проявления агрессивных способов разрешения конфликтов и повысить уровень коммуникативной компетентности участников образовательного процесса.
Методы исследования:
Организационные методы – комплексное исследование и психолого-педагогический эксперимент.
Методы сбора эмпирических данных –
Батарея методик (опросники, анкеты, тесты) – для диагностики показателей коммуникативной компетентности, уровня толерантности, знаний о конфликте и способов его разрешения, социально-психологического климата в детском коллективе, уровня распространения латентных и явных правонарушений.
Экспертные оценки, анкетирование, анализ документации, психолого-педагогическая экспертиза – для оценки параметров образовательной среды.
Методы обработки и анализа – качественный анализ, описательный качественно-количественный анализ, количественный анализ с использованием сравнительных и корреляционных критериев математической статистики.
Целевые группы:
Обучающиеся, педагоги МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
Этапы реализации:
Аналитико-проектировочный (2013-14 уч. год).
Теоретические исследования по проблеме, анализ деятельности ОУ по созданию условий для внедрения школьной службы примирения, включая просветительскую работу с педагогическим коллективом. Проектирование инновационной деятельности, уточнение гипотезы, подбор и разработка диагностического инструментария. Проведение первичного среза мониторинга. Разработка плана мероприятий по реализации проекта.
Организационно-практический (2014-16 уч. год).
Методическая подготовка, просвещение и оснащение кадров. Разработка модели Школьной службы примирения, критериев и индикаторов оценки деятельности Школьной службы примирения в МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
Разработка и внедрение программ повышения коммуникативной и конфликтной компетентности участников образовательного процесса. Помощь в разрешении конфликтов - медиация сверстников.
3. Обобщающий (2016 – 2017 уч. год). Проведение контрольного среза мониторинга, обработка, анализ, обобщение результатов инновационной деятельности. Оценка эффективности программ. Разработка рекомендаций. Диссеминация опыта.
Ожидаемые результаты:
Разработка и апробация модели Школьной службы примирения.
Разработка комплекта методических и нормативных материалов, обеспечивающих деятельность Школьной службы примирения.
Повышение социально-психологической (коммуникативной) компетентности участников образовательного процесса в разрешении конфликтных ситуаций.
Сформированность умений участников образовательного процесса разрешать конфликтные ситуации социально-приемлемыми способами.
Формы представления результатов:
Методические рекомендации, сборники тематических консультаций
Презентации на республиканских семинарах, метод/объединениях.
Презентация опыта на научно-практических конференциях регионального уровня.
Актуальность и перспективность опыта
Конфликты – неизбежная часть как образовательно-воспитательного процесса, так и любого социального взаимодействия. Воспитание культуры цивилизованного урегулирования и разрешения конфликтов – основа коммуникативной компетентности, которая отражена в требованиях ФГОС общего образования к личностным результатам развития обучающихся.
В образовательной среде острые конфликты могут обернуться трагедией: для ребенка – школьной дезадаптацией и психотравмой, которые могут вылиться в нарушение дисциплины, неуспеваемость, употребление психоактивных веществ, суицидальные попытки, агрессивные или невротические проявления; для учителей – потерей доверия и статуса, серьезным стрессом со всеми его негативными последствиями для душевного, физического и социального самочувствия.
Стоит также учитывать, что современные подростки зачастую разрешают споры и разногласия агрессивными, насильственными способами, которые нередко заканчиваются причинением вреда здоровью, постановкой на учет в КДН и даже судом. Многие школьные правонарушения являются латентными: о них учителя и родители даже не догадываются, так как ребенок скрывает информацию из страха мести, опасения потерять уважение сверстников, желания сохранить самооценку после произошедшего унижения.
Поэтому важно вовремя и грамотно разрешать конфликты, не давать им затянуться. И здесь главное – выбрать адекватный способ, учитывая что «классические» методы разрешения школьных конфликтов весьма часто оказываются неэффективными.
Административное решение, принимаемое директором, завучем или педагогом, часто не удовлетворяет ни одну, ни другую конфликтующую сторону, так как принимается без учета их реальных интересов и желания. Психологическая помощь в осознании внутренних причин и механизмов, приводящих к конфликту, коррекция деструктивных способов взаимодействия с социумом и выработка новых занимают слишком много времени и больше годятся для профилактики, нежели для разрешения уже случившегося острого конфликта
В связи с необходимостью поиска новых, более действенных способов разрешения конфликтов в образовательной среде и предотвращения их деструктивных (в том числе криминальных) последствий в 2013-2014 уч. году педагогом-психологом было инициировано создание и развитие в МБОУ «Гимназия г. Шагонар» Школьной службы примирения.
Миссией службы примирения является снижение агрессии и социальной напряженности и утверждение позитивно-конструктивных способов социального взаимодействия в образовательном пространстве Кузбасса и обществе в целом.
Школьная служба примирения может работать со следующими сложными ситуациями: длительные прогулы, возникшие вследствие серии конфликтов с одноклассниками и учителями; конфликты в ситуации низкого статуса учителя среди учеников класса; разрушенные конфликтом отношения в коллективе; разрушенные отношения в семье учащегося; социально-психологическая «заброшенность» ребенка; криминальные ситуации в среде подростков; приход нового ученика в старшем классе; смена любимого учителя или неожиданный приход нового; дискриминация ученика одноклассниками по национальному, социальному, культурному или иному признаку.
Для эффективной работы подросткам и взрослым участникам Службы примирения необходимо владение особой технологией – медиацией. При медиации взаимодействие между сторонами конфликта происходит через посредника, который занимает нейтральную позицию: он «ни на чьей стороне». Он помогает участникам конфликта самим добровольно договориться между собой и найти решение, которое максимально их устроит. Медиация способна помочь восстановлению разрушенных отношений и подорванного конфликтом доверия. Это важно, если участникам конфликта в будущем придется продолжать общение друг с другом.
Конечные результаты деятельности школьной службы примирения могут выразиться в следующих позитивных эффектах, соответствующих не только сугубо профилактическим целям, но и базовым задачам современного общего образования: просветительский, развивающий; воспитательный, профилактический, реабилитационный, общекультурный (гуманитарный).
Таким образом, благодаря деятельности Школьной службы примирения возможен переход от идеи поиска и наказания виновного (зачинщика конфликта или нарушителя школьной дисциплины) к культуре диалога, позволяющей не только эффективно разрешать неизбежные в образовательной среде конфликты и противоречия мирным путем, но и сохранить достоинство, сэкономить нервы и силы, сберечь доверительные отношения и статус в ситуациях школьного взаимодействия.
Содержание деятельности
по реализации инновационного проекта
№
п/п
Перечень
запланированных мероприятий
Фактическое содержание проделанной период работы
Характеристика полученных результатов, тиражируемых продуктов, форма обмена опытом (указать форму, количество, уровень)
Теоретические исследования по проблеме.
Проектирование деятельности, уточнение гипотезы, подбор и разработка диагностического инструментария.
Теоретические исследования по проблеме.
Проектирование й деятельности, уточнение гипотезы, подбор и разработка диагностического инструментария.
Разработка плана мероприятий по реализации проекта.
Разработка нормативной базы и методического обеспечения Школьной службы примирения.
Разработана нормативная база (Положение о службе примирения) и методическое обеспечение Школьной службы примирения.
Разработка Положения о
службе примирения
Тематическая консультация для педагогов «Школьная служба примирения»;
Тематическая консультация и мастер-класс для педагогов-психологов на кожуунном метод.объединении
«Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде»
Проведены: Тематическая консультация для педагогов «Школьная служба примирения»;
Тематическая консультация и мастер-класс для педагогов-психологов для педагогов-психологов на кожуунном метод.объединении
«Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде»
Пропаганда ШСП как основы внедрения альтернативных способов разрешения конфликтов в образовательной среде, заключение договора с ГОУ РЦПМСС «Сайзырал».
Повышение компетентности педагогов-психологов по организации и работе ШСП
Выступление с презентацией опыта работы на Республиканском августовском совещании руководящих и педагогических работников образования в Республике Тыва «Школьная Служба Примирения – способ позитивной самореализации подростков»
Выступление с презентацией опыта работы на Республиканском августовском совещании руководящих и педагогических работников образования в Республике Тыва «Школьная Служба Примирения – способ позитивной самореализации подростков»
Диссеминация опыта работы
Выступление с докладом на тему: «Служба примирения как современная социально-психологическая технология» в рамках Республиканского семинара «Медиация. Проектирование школьной службы примирения» для кураторов школьных служб примирения на базе МБОУ «Гимназия г. Шагонар»
Выступление с докладом на тему: «Служба примирения как современная социально-психологическая технология» в рамках Республиканского семинара «Медиация. Проектирование школьной службы примирения» для кураторов школьных служб примирения на базе МБОУ «Гимназия г. Шагонар»
Диссеминация опыта работы
Размещение доклада «Служба примирения – способ позитивной самореализации подростков» на различных сайтах и на сайт МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
Размещение доклада «Служба примирения – способ позитивной самореализации подростков» на на различных сайтах и на сайт МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
Диссеминация опыта
Участие в реализации межведомственного проекта «Вместе - за безопасное детство» в качестве базовой площадки «В пользу жизни»
Участие в реализации межведомственного проекта «Вместе - за безопасное детство» в качестве базовой площадки «В пользу жизни»
Разработка плана работы базовой площадки «Выбор в пользу жизни»
Алгоритм создания Школьной службы примирения в
МБОУ «Гимназия г. Шагонар»
Этап
Содержание деятельности
Сроки начала и окончания этапа
Отчетный документ
1.
Согласование с администрацией школы решения о создании Школьной службы примирения. Согласование с администрацией школы кандидатуры куратора службы, который будет иметь доступ к информации о конфликтных ситуациях.
Август
2.
Подписание приказа о создании службы
Сентябрь
Приказ
3.
Утверждение Положения о Школьной службы примирения
Сентябрь
Положение
4.
Обучение педагогов - сотрудников и партнеров службы навыкам ведения программ восстановительного правосудия. Создание команды специалистов, способной работать в службе примирения.
Август-Октябрь
Программа, метод, материал
5.
Информационные сообщения (презентации) для педагогического коллектива (классных руководителей), родителей обучающихся. Цель -получить одобрение и поддержку педагогического коллектива, акцент делать на ожидания улучшения дисциплины.
Сентябрь
б.
Презентация Школьной службы примирения среди обучающихся школы. Привлечение и набор волонтеров для работы в Школьной службе примирения. (Привлечение в команду позитивных лидеров).
Сентябрь-октябрь
7.
Выпуск информационного стенда, бюллетеня (статьи в школьной газете, плаката) о начале проекта.
Ноябрь
Бюллетень, стенд
8.
Обучение детей - волонтеров службы, ведущих программ примирения. Создание команды детей, способной работать в службе примирения, формирование мотивации на приобретение новых навыков.
Сентябрь-декабрь
Є°Программа, метод, материал
9.
Работа службы по разрешению конфликтных ситуаций. Документирование работы службы. Проведение супервизий, поддержание стандартов работы.
С сентября
Регистрац. карточки, прим. договора
10.
Составление отчетности. Подведение итогов (2 раза в год). Проведение супервизий, поддержание стандартов работы. Описание и распространение опыта.
Декабрь, май
Полугодовые отчеты
11.
Обобщение и анализ опыта. Итоговая оценка эффективности деятельности Школьной службы примирения по стандартным критериям.
Май
Отчеты
12.
Установление и поддержание информационного обмена с кожуунным и республиканским методическим объединением. Взаимопомощь и обмен опытом с коллегами. Распространение опыта.
Декабрь
Справка об участии
Общая характеристика реализации инновационного проекта:
Задачи, которые реализованы на данном этапе внедрения инновационного проекта:
Разработать нормативную базу и методическое обеспечение Школьной службы примирения.
Разработать концептуальные основы и создать модель муниципальной Школьной службы примирения, приступить к ее внедрению в МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
Повысить социально-психологическую (коммуникативную) компетентность участников образовательного процесса в разрешении конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий.
Реализация задач включала:
Разработка нормативной базы и методического обеспечения Школьной службы примирения. Разработка концептуальных основ и создание модели муниципальной Школьной службы примирения.
Внедрение модели Школьной Службы Примирения в МБОУ «Гимназия г. Шагонар». Целевую группу составили учащиеся 9-11 классов в количестве 15 чел.
Мониторинг эффективности внедрения проекта.
Повышение социально-психологической (коммуникативной компетенции) педагогов и учащихся через проведение индивидуальных консультаций по запросу, тематических консультаций: «Школьная служба примирения», мастер-классов: «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде».
Использование новых образовательных технологий: здоровьесберегающих личностно-развивающих, социально-адаптирующих, информационно-образовательных, через реализацию развивающей и просветительской деятельности.
Обучение на курсах повышения квалификации по теме «Школьная служба примирения. Основы медиации. Восстановительный подход» (3 чел.)
Диссеминация опыта: выступление с докладом на тему: тематическая консультация и мастер-класс для педагогов-психологов на кожуунном метод. объединении «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде»; выступление с презентацией опыта работы на Республиканском августовском совещании руководящих и педагогических работников образования в Республике Тыва «Школьная Служба Примирения – способ позитивной самореализации подростков», выступление с докладом на тему: «Служба примирения как современная социально-психологическая технология» в рамках Республиканского семинара «Медиация. Проектирование школьной службы примирения» для кураторов школьных служб примирения на базе МБОУ «Гимназия г. Шагонар»
Участие в реализации межведомственного проекта «Вместе - за безопасное детство» в качестве базовой площадки «В пользу жизни»
Перечень и обоснование разработанных локальных актов, регламентирующих деятельность МБОУ «Гимназии г. Шагонар» в ходе реализации инновационного проекта (в соответствии с задачами инновационного проекта):
1. Приказ Управления образования Улуг-Хемского кожууна №456 от 09 сентября 2014 г. «О создании школьной службы примирения в ОУ»
2. Приказ МБОУ «Гимназия г. Шагонар» №113 от 12.09.2014 г. «О создании школьной службы примирения в МБОУ «Гимназия г. Шагонар»»
3. Положение о службе примирения в МБОУ «Гимназия г. Шагонар».
4. Устав школьной Службы Примирения.
6. Планы работы школьной службы примирения на 2014-2017 уч.годы
5. Инновационный проект: «Муниципальная модель Школьной службы примирения как основа внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий»
7. Договор о сотрудничестве с ГОУ РЦПМСС «Сайзырал».
8. Приказ Управления образования №201 от 16 марта 2016 г. «О реализации межведомственного проекта «Вместе - за безопасное детство»»
9. Приказ МБОУ «Гимназия г. Шагонар» №219 от 22 марта 2016 г. «О реализации межведомственного проекта «Вместе - за безопасное детство» по пропаганде здорового образа жизни «В пользу жизни»»
Система внутриорганизационного повышения квалификации педагогов, участвующих в инновационной деятельности, ее влияние на рост эффективности инновационной деятельности образовательной организации в целом (в соответствии с задачами инновационного проекта)
Система внутриорганизационного повышения квалификации педагогов, участвующих в инновационной деятельности, осуществляется посредством следующих форм работы: тематических консультации «Школьная служба примирения», мастер-классов: «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде», круглый стол, индивидуальные консультации по запросу.
Наличие системы общественной экспертизы результатов инновационной деятельности:
1. Управление образования администрации Улуг-Хемского кожууна
2. Республиканская служба примирения (далее «РСП») на базе ГБОУ РЦПМСС «Сайзырал»
Организация сетевого взаимодействия и сотрудничества с другими организациями:
Управление образования администрации Улуг-Хемского кожууна.
Образовательные организации Улуг-Хемского кожууна
Республиканская служба примирения (далее «РСП») на базе ГБОУ РЦПМСС «Сайзырал»
КДНиЗП Улуг-Хемского кожууна
ГБУЗ ММЦ «Улуг-Хемский»
Управление культуры Улуг-Хемского кожууна
ЦСПСиД Улуг-Хемского кожууна
Анализ и оценка результатов, полученных в ходе реализации инновационного проекта. Выявленные затруднения и проблемы, возникающие по ходу осуществления инновационной деятельности и их решение (формы, способы, периодичность). Заключения о положительных и отрицательных последствиях, проводимых изменений по ходу реализации этапов инновационной работы.
Инновационная деятельность осуществлялось по следующим основным направлениям:
Нормативно-методическое:
-разработка инновационного проекта: «Модель Школьной службы примирения как основа внедрения альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий»;
- разработка Положения о службе примирения, ее Устава, планов работы
- разработка методических материалов (буклеты, памятки «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде», «Мир без конфликтов»)
Образовательное направление включало обучение волонтеров-медиаторов основам конфликтологии и медиации сверстников.
Просветительское - пропаганда Службы примирения как основы внедрения альтернативных способов разрешения конфликтов в образовательной среде через:
-тематические консультации для педагогов гимназии «Школьная служба примирения», тематические консультации и мастер-класс для педагогов-психологов на кожуунном методическом объединении «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде», индивидуальные консультации по запросу; выступление с презентацией опыта работы на Республиканском августовском совещании руководящих и педагогических работников образования в Республике Тыва «Школьная Служба Примирения – способ позитивной самореализации подростков», выступление с докладом на тему: «Служба примирения как современная социально-психологическая технология» в рамках Республиканского семинара «Медиация. Проектирование школьной службы примирения» для кураторов школьных служб примирения на базе МБОУ «Гимназия г. Шагонар»
-информационно-просветительскую деятельность: выпуск буклетов и памяток для обучающихся и педагогов «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде», «Мир без конфликтов»; оформление информационных стендов.
-организация и проведение тематических мероприятий: «Декада толерантности»;
-помощь в разрешении конфликтов-медиационные встречи и конфликтологическое консультирование для сверстников.
Выявленные затруднения и проблемы, возникающие по ходу осуществления инновационной деятельности и их решение: недостаточный уровень профессиональной компетентности педагогических работников – участников ИП.
Для решения данной проблемы была организована система внутриорганизационного повышения квалификации педагогов, участвующих в инновационной деятельности, осуществляющаяся посредством следующих форм работы: тематических консультаций «Школьная служба примирения», мастер-классов: «Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов в образовательной среде», индивидуальных консультаций по запросу.
Мониторинг процесса и динамики результатов инновационной работы
Эффективность внедрения программы основана на оценке динамики показателей конфликтологической компетентности учащихся МБОУ «Гимназия г. Шагонар» с помощью следующих критериев:
-когнитивный - сформированность у учащихся знаний о видах конфликтов, способах реагирования в конфликте, способах разрешения конфликта о правилах бесконфликтного общения, правах и обязанностях школьника;
-эмоциональный - степень эмоционального комфорта.
-инструментально-деятельностный – владение умениями адекватно оценивать себя и окружающих, использовать приемлемые формы реагирования на поведение других людей, умениями находить выходы из спорных или конфликтных ситуаций; умениями адекватно выражать свои чувства и эмоции.
По каждому критерию оценивались показатели конфликтологической компетентности, учащихся до и после занятий с помощью доступных методик: «Тест коммуникативных умений» - Л. Михельсона; Методика К. Томаса «Тест Томаса»; Диагностика межличностного отношений (ДМО) Лири; «Диагностика коммуникативной толерантности» В. Бойко, «Социометрический тест».
Результаты мониторинга позволяют констатировать следующую позитивную динамику, отраженную в диаграмме:
Диаграмма
13 EMBED Excel.Chart.8 \s 1415
-сформированность знаний об альтернативных способах разрешения конфликтов у 89,5% учащихся;
-сформированность коммуникативной толерантности у 85 %;
-сформированность умения разрешать конфликтные ситуации социально приемлемыми способами у 75 %(36 чел.) учащихся;
-оптимизация эмоционального самочувствия у 92 % учащихся.
Всего по данной программе за отчетный период прошли обучение 15 подростков, из них на данный момент 7 подростков осуществляют примирительные встречи на базе МБОУ «Гимназия г. Шагонар» по руководством куратора. Волонтеры-медиаторы работают с такими конфликтами ка: «ребенок-ребенок»; «ребенок-подросток»; «подросток-подросток». Всего за текущий период было проведено 24 примирительных встречи.
Результаты анкетирования педагогов, в чьих классах работают волонтеры, позволяют так же говорить о следующих позитивных эффектах: уменьшение числа острых конфликтов. Педагоги отмечают в этих классах повышение уровня сплоченности детского коллектива, уменьшение числа аутсайдеров.
Так же в МБОУ «Гимназия г. Шагонар» волонтерами-медиаторами оформлены информационные стенды «Школьная служба Примирения», «Учимся дружить» и др.
Основной вывод об эффективности инновационной деятельности, целесообразности продолжения инновации, перспектив и направлений дальнейших исследований.
Анализируя результаты, полученные в ходе инновационной деятельности, мы можем говорить об эффективности инновационной деятельности, целесообразности продолжении инновации. Перспективы и направления дальнейшей работы: подростки, прошедшие обучающий курс, будут осуществлять свою деятельность в следующем учебном году по следующим направлениям:
-просветительское направление - из числа волонтеров-медиаторов организовываются агитбригады. Волонтеры распространяют информационные листовки и буклеты соответствующего содержания, а также проводят тематические выступления в рамках «Недели психологии», «Декады толерантности» и т.д.;
-проведение примирительных встреч. Волонтеры-медиаторы под наблюдением куратора осуществляют работу с конфликтами «ребенок-ребенок» и «подросток-ребенок». Дети, работая по данному направлению, ведут примирительные встречи с учащимися начальной и средней школы в МБОУ «Гимназии г. Шагонар».
Заключение
Философия восстановления способствует одновременному развитию учебного, социального и эмоционального интеллекта у школьников, которые в этом случае вырастают образованными в полном смысле этого слова. Если школа принимает для себя восстановительную философию, внедряет в отношения участников образовательного процесса восстановительную культуру в школе, это приводит к многообразным позитивным изменениям в школьном сообществе, увеличивает вовлеченность учеников в школьную жизнь - и, в конечном счете, их общую успешность.
Поэтому именно школы, в которых действуют ШСП, могут оказаться теми важнейшими «социальным триггерами» - местами, где сохраняются и передаются подрастающим детям важнейшие ценности и принципы человеческих отношений - как уважительно относиться друг к другу, как быть честным с самим собой и окружающими людьми, как вести диалог, как отвечать за свои поступки и исправлять причиненный вред, как проявлять понимание, сочуствие, сострадание. При таких уважительных, дружественных и демократичных отношениях в школьном сообществе школа становится по-настоящему безопасной и развивающей средой, «доброжелательной к ребенку», выполняющей основной социальный заказ общества и свои главные воспитательные функции.
За время работы Службы отработаны примирительные программы, что способствовало снижению уровня конфликтности и устранению причин противоправного поведения школьников. Школьная Служба Примирения создает условия для привлечения лидеров подростковых групп в деятельность по изменению культурных норм школьной среды, а также участие школьников в деятельности службы является способом позитивной самореализации подростков, учит выстраивать отношения и реагирования в конфликтных ситуациях. Таким образом, модель школьной службы примирения действительно является основой альтернативных способов разрешения конфликтных ситуаций в образовательном пространстве на основе культуры толерантности и мирного урегулирования противоречий.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – Москва, 1999.
Гусев, А.И. Совпадение социально-психологических потребностей несовершеннолетний участников криминальной ситуации как психологическая основа восстановительного подхода в ювенальной юстиции // Работа переживания и психологическая помощь детям: Сборник статей и тезисов II Международной конференции Телефонов доверия. – Москва: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2007. – С. 114-120.
Гусев, А.И. Простой путь к сложным решениям // Наша психология, №11 (45), Ноябрь 2010.
Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. – СПб., 1993.
Дж. Уинслэйд, Дж. Монк «Нарративная медиация: новый подход к решению конфликтов». – М.: Центр «Судебно-правовая реформа», 2009.
Коновалов, А. Изменения в профилактической работе образовательных учреждений // Качество профилактических систем и восстановительные программы: от пилотных проектов к масштабной практике. – М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2004. – С. 66–79.
Коновалов, А. Служба примирения как механизм управления Скрытыми Процессами школы. – М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2001.
Коновалов А. Служба примирения: ее место и роль в справедливом разрешении конфликтных ситуаций // Директор школы. 2004. № 4. – С. 21–28.
Коновалов, А. Четыре шага к восстановительной работе с пространством школы. – М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2001.
Лиза Паркинсон «Семейная медиация». – М.: ООО «Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования», 2009.
Махтельд Пель «Приглашение к медиации». – М., ООО «Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования», 2009.
Носырева, Е.И. «Альтернативное разрешение споров в США». – Городец, 2005.
Организация и проведение программ восстановительного правосудия: методическое пособие / под. редакцией Л.М. Карнозовой, Р.Р. Максудова. – Москва: МОО «судебно-правовая реформа», 2006. – 244.
Похмелкина Галина, Герда Мета «Медиация – искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методами и профессиональными технологиями». Verte, 2004.
Ракитина, Л. Н., Львова О. А. «Медиация (посредничество). Как урегулировать спор, не обращаясь в суд». – М., Эксмо, 2008.
Роберт А. Бэрок Буш, Джозеф П. Фолджер «Что может медиация. Трансформативный подход к конфликту». – Киев, Захаренко В.А., 2007.
Роджер Фишер, Уилльям Юри «Путь к согласию или переговоры без поражения». - С.-Петербург: АСБ, 1992.
Рыбаков, М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: книга для учителей. – Москва, 1991.
Терещенко, И.Г., Гусева, А.В., Гусев, А.И. Медиация в школе: украинский опыт внедрения. – Киев: Золотые ворота, 2013. – 150 с.
Фред Мак Элри Конфликты в школе. Решение «выигрыш-выигрыш» / Современные вопросы образовательного права: стратегии для наиболее успешных действий (Выступление). – Сидней, Австралия, 7-9 июля 1997..
Христоф Бесемер «Медиация. Посредничество в конфликтах». – Калуга: «Духовное познание», 2004.
Root Entry