Программа психологических тренингов по профилактике эмоционального выгорания современных педагогов посредством интерактивных технологий «В гармонии с собой»

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
«Детский сад «Вишенка» с. Красное»
Программа рассмотрена на заседании РМО психологических работников Симферопольского района
Протокол № 2
от 14 апреля 2016г.
Руководитель РМО
___________________________ Программа рассмотрена и
одобрена на заседании
педагогического совета
МБДОУ «Детский сад «Вишенка»
Протокол №
от «______________»20_____г.
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий МБДОУ
«Детский сад «Вишенка» с. Красное»
___________Т.А.БрилеваПрограмма психологических  тренингов по профилактике эмоционального выгорания современных педагогов посредством интерактивных технологий
«В гармонии с собой»
Программа разработана:
Педагогом - психологом
Дубина В. А.
2015-2016 уч.год Пояснительная записка
 
В течение последних десятилетий проблема сохранения психического здоровья воспитателя в образовательном учреждении стала особенно острой. Одной из таких проблем является эмоциональное выгорание. Под «эмоциональном выгоранием» мы понимаем синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов воспитателя, возникших в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. У людей заметно снижается энтузиазм в работе, нарастает негативизм и усталость. Синдром эмоционального выгорания – это долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности. На развитие синдрома эмоционального выгорания оказывают многие факторы. К ним можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности, характеризующей высокой эмоциональной загруженностью и наличием большого числа эмоциональных факторов, которые воздействую на труд воспитателя и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная и моральная ответственность за жизнь и здоровье вверенных воспитателю детей, способствуют возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведения.
Актуальность
Говоря о дошкольных образовательных учреждениях,  все чаще звучат призывы к широкому применению здоровьесберегающих технологий в работе с детьми. И это, безусловно, важно, однако   не стоит забывать, что во многом здоровье воспитанников дошкольного учреждения определяется педагогом, его здоровьем – не только физическим, но и  психическим   и психологическим.  Повышаются требования со стороны общества к качеству образования, и следовательно к личности педагога и его роли в образовательном процессе. Такая ситуация уже  потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения человека.  А также, любая профессия, связанная с общением с людьми, требует особых навыков взаимодействия  и сопряжена с необходимостью постоянно контролировать собственные слова и поступки. В связи с этим подобная работа требует  особых усилий и вызывает эмоциональное перенапряжение. Профессия педагога является еще более сложной, поскольку он в процессе работы взаимодействует и с детьми, и с родителями, и с коллегами. Причем иногда общение со всеми этими категориями людей происходит одномоментно, и педагог испытывает на себе троекратное перекрестное воздействие со стороны. И не будем забывать, что профессиональный труд педагога-воспитателя отличается значительными нагрузками на его психоэмоциональную сферу. Большая часть его рабочего времени протекает в эмоционально – напряженной обстановке: чувственная насыщенность деятельности, постоянная концентрация внимания, высокая ответственность за жизнь и здоровье детей. Факторы такого рода безусловно оказывают влияние на педагога: появляются нервозность, раздражительность , усталость, разного рода недомогания. А профессиональный долг обязывает педагогов принимать взвешенные решения, преодолевать вспышки гнева, возмущения, недовольства, отчаяния. Однако внешнее сдерживание, и еще хуже подавление эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не приводит к успокоению, а, наоборот, повышает эмоциональное напряжение и негативно сказывается на здоровье. И, к сожалению, многие представители педагогической профессии не могут похвастаться своим здоровьем, а между тем, требуемая от него активность, выдержка, оптимизм, выносливость и ряд других профессионально важных качеств во многом обусловлены его физическим, психическим и психологическим здоровьем.
Причины возникновения СЭВ у педагогов
Ø отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом;
Ø несоответствие результатов затраченным силам;
Ø ограниченность времени для реализации поставленных целей;
Ø неумение регулировать собственные эмоциональные состояния;
Ø большие нагрузки;
Ø ответственность перед начальством, родителями;
Ø отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с детьми, их родителями.
 
Ситуации, влияющие на возникновение СЭВ
Ø начало педагогической деятельности после отпусков, курсов  (функция-адаптация);
Ø проведение открытых мероприятий на которые было затрачено много сил и энергии, а результате не получено соответствующего удовлетворения;
Ø окончание учебного года.
 
Проявление СЭВ у педагогов (в зависимости от стажа работы)
Ø Более 50% - у педагогов со стажем работы от 5 до 7 лет или от 7 до 10 лет;
Ø 22% - со стажем от 15 до 20 лет;
Ø 11% - у педагогов 10летним стажем, у педагогов со стажем работы более 10 лет выработаны определенные способы саморегуляции и психологической защиты);Ø 8% - со стажем от 1годадо 3 лет
 
Цель:  профилактика   синдрома  эмоционального  выгорания через сплочение педагогического коллектива ДОУ и снятие психоэмоционального напряжения.
Задачи:
Знакомство педагогов с теорией синдрома эмоционального выгорания и причинами его возникновения;
Развитие самопознания и самопринятия участников группы;
Обучение педагогов методам саморегуляции: отреагированию гнева, раздражения и других отрицательных эмоций; релаксации;
Развитие умений использовать психотехнические приемы, способствующие стабилизации эмоционального состояния и изменения отношения к стрессовой ситуации;
Обучение педагогов эффективным техникам вербального  и невербального  взаимодействия и общения;
Развитие групповой сплоченности педагогического коллектива;
Обучение способам противостояния манипуляциям в педагогической практике;
Знакомство со стратегиями взаимодействия с конфликтными типами личности;
Обучение техникам отказа собеседнику и искусству делать и принимать комплименты;
         Оптимальное число участников группы 6-10 человек, поскольку это дает возможность представить разные точки зрения и позволяет составлять пары для выполнения упражнений. При большей численности группы участники, не склонные к самораскрытию, могут остаться без должного внимания, а при меньшей – возрастает на них нагрузка.
     Новизна: Использование интерактивных технологий в психологических тренингах по профилактике эмоционального выгорания педагогов.
Профилактика эмоционального выгорания
Качества, помогающие избежать эмоционального выгорания
Во-первых:
Хорошее здоровье и сознательная целенаправленная забота о своем физическом состоянии (занятие спортом, здоровый образ жизни);
Высокая самооценка и уверенность с себе и своих возможностях.
Во-вторых:
Опыт успешного преодоления профессионального стресса;
Высокая мобильность;
Общительность, самостоятельность.
В-третьих:
Способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности как в отношении себя, так и других людей и жизни вообще.
Объект исследования: педагогический коллектив МБДОУ «Детский сад «Вишенка»
Предмет исследования: эмоциональное выгорание педагогов.
Практическая значимость программы  заключается в составлении  и подборе тренингов, семинаров, упражнений,  разработке памяток, составление консультаций по вопросам сохранения психического здоровья, профилактике эмоционального выгорания.
Ожидаемые  результаты внедрения программы:
Повышение психологической защищенности каждого педагога, укрепление его психического здоровья;
Улучшение  психологического микроклимата в педагогическом коллективе;
Сформированность  начальных навыков рефлексии, саморегуляции негативных психоэмоциональных состояний.
Раскрытие внутренних потенциалов личности педагога.
Повышение  мотивация педагогов к участию в работе тренинговых групп, как возможности самопознания и саморазвития.
Программа состоит из 8  встреч.  Каждая встреча  проводятся в течение учебного года с сентября по май. Продолжительность встреч  от 1 до 1,5 часов.
 Структура каждой встречи  определяется тремя частями: вводной (ритуал приветствия), основной (игры и упражнения по теме) и заключительной (ритуал завершения).
 Используемые  методы:  игровые, арт-терапевтические  и релаксационные техники, психогимнастические упражнения и элементы тренинга общения.
В программе  используются различные  способы управления эмоциональным состоянием:
игры, направленные на развитие социальной перцепции;
методы телесно – ориентированной терапии;
элементы арт – терапии;
музыкотерапия;
игровые методы;
пластилинотерапия.
песочная терапия
Календарно – тематический план педагогической гостиной «В гармонии с собой»
№ Сроки проведения Форма работы Технологии Тема, цель Участники
1 сентябрь Диагностика Анкетирование Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко;
Опросник на выявление причин эмоционального выгорания;
Методика определения психологического климата в коллективе Воспитатели
2 октябрь Тренинг Технология «Создание ситуации успеха» «Созвездие личностей»
Сплочение педагогического коллектива и преодоление  психологических зажимов Воспитатели
3 ноябрь Мастер-класс Технология «Диалог» Мастер-класс для педагогов «Узоры на песке» Воспитатели
4 декабрь ИгротренингТехнология  «Педагог – педагог» «Хорошо, когда ты рядом»
Преодоление трудностей в совместной работе и конструктивное сотрудничество
Воспитатели и младшие воспитатели
5 февраль Тренинг Технология
«Ролевая игра» «Я всегда буду рядом»
Сплочение педагогического коллектива и развитие эмпатиивоспитатели
6 март Тренинг Технология «Групповая проблемная работа» «Решение есть»
Профилактика профессионального выгорания педагогов воспитатели
7 апрель Тренинг Технология «Групповая проблемная работа» «День рожденье нашей группы» Профилактика профессионального выгорания педагогов воспитатели
8 май Диагностика
 
 
 
 
 
Круглый стол  
Анкетирование
 
 
 
 
 
Технология «Звездный час» Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко;
Опросник на выявление причин эмоционального выгорания;
Методика определения психологического климата в коллективе
«Плечом к плечу»
Сплочение педагогического коллектива, снятие эмоционального напряжения. Воспитатели
Встреча 1
 «Созвездие личностей» 
Цель тренинга: развитие коммуникативных навыков и сплоченности, снятие эмоционального напряжения.
Задачи:
Помочь участникам осознать и сформулировать свои сильные стороны в общении, определить существующие проблемы, которые можно разрешить;
Сплочение группы, создание непринужденной рабочей атмосферы;
Эмоциональная встряска участников тренинга
Установление правил группы
После знакомства ведущий объясняет, что каждая группа должна иметь правила для полноценной и результативной работы. Выносятся правила на обсуждение:
доверительное общение
общение по принципу «здесь и теперь»
искренность в общении
конфиденциальность
определение сильных сторон личности
недопустимость непосредственных оценок человека
введение санкций за нарушение основных правил
Принятые правила вывешиваются на доску, находятся в поле зрения членов группы, могут пополняться по ходу тренинга.
Люди горячие,
Люди холодные,
Иногда я свечусь,
Иногда – словно одурачен.
Люди часто смеются,
Люди часто плачут,
Иногда я счастлив,
Иногда болезненно стеснителен.
Люди могут сжиматься,
Люди могут расти,
Иногда я открыт,
Иногда – не очень.
Чувства – сильные,
Мысли – тоже.
Но если одно без другого,
То кто же я тогда? (Peter Sharp, 2001)
Почему же именно для педагогов так важно чувствовать себя хорошо как в физическом, так и  эмоциональном плане.  Да потому, что эмоциональное состояние одного воспитателя «зажигает» десятки, сотни детей, находящихся рядом с ним в группе детского сада. И умение владеть собой необходимо не только  самому педагогу, но и окружающим его детям. В силу того, что наш окружающий  мир стремителен, и мы с вами хотим угнаться за ним, не обращая внимания  на свое эмоциональное состояние, а больше сил уходит на выполнение профессиональных обязанностей, требующее от вас терпение,          внимание   к        другим,      сопереживание.  
Сегодня мы собрались как раз для того, чтобы помочь себе отдохнуть от работы,  от повседневных проблем и отдаться своим эмоциям. Провести время для себя любимой.
1. Упражнение: “Я знаю, Я умею, Я люблю…”
Цель: знакомство, осознание своей сущности, принятие своих качеств
Инструкция: каждый игрок должен подойти по очереди ко всем участникам и обменяться фразой: «Привет, меня зовут … Я знаю (умею, люблю) делать …»
Вопросы для обсуждения:
- Кто испытывал неловкость, затруднения?
- Кому показалось, кто-то хвастается?
- Узнали ли вы что-то новое о людях?
- А, если фраза в упражнении была построена наоборот, были бы затруднения? Почему?
2. Упражнение:  «ДЕВОЧКА, ДРАКОН И САМУРАЙ»                  
Перед началом игры тренер делит всех участников на две команды и объясняет, что в игре будут участвовать три персонажа: девочка, дракон и самурай.
Чтобы изобразить девочку, все участники команды должны застенчиво переминаться с ноги на ноги, делая вид, что они держатся за края платьица, и издавать звуки «Ля-ля-ля».
Чтобы изобразить дракона, нужно поднять вверх руки, растопырить в стороны пальцы и произнести угрожающий звук «Р-р-р-р».
Для изображения самурая потребуется встать в боевую стойку: правую ногу выставить вперед, правую руку держать над головой так, как будто в ней сабля. Еще при этом нужно произносить характерный звук «А-а-а-а-а».
Игра проходит следующим образом. Каждой команде дается 30 секунд: они должны все вместе выбрать одного персонажа, которого они будут изображать. Далее по сигналу ведущего команды должны одновременно выполнить действия, соответствующие их герою. Если команды выбрали одного и того же персонажа, то в этом раунде ничья. Если разных, то победное очко присуждается исходя из правила: дракон съедает девочку (то есть очко получает команда, изображавшая дракона); самурай убивает дракона (выигрывает команда, изобразившая самурая); девочка соблазняет самурая (соответственно выигрывает команда, выбравшая девочку).
Обычно игра продолжается до трех победных очков. После игры можно обсудить, была ли у команд какая-то стратегия, на основании чего они приходили к выбору того или иного персонажа, легко ли было договориться в команде.
3. Упражнение  «Хочу – не хочу, но делаю…»
. Участникам предлагается на отдельных листах написать:
· Три вещи (это могут быть обязанности, занятия, развлечения, дела и т.п.), которые вам хотелось бы делать чаще.
· Три вещи, которые вам хотелось бы перестать делать в той мере, в которой вы их делаете, или же вовсе не делать.
· Теперь объясните, почему вы не делаете достаточно первого и делаете слишком много второго.
По итогам данного упражнения происходит обсуждение того, что вызвало затруднение со стороны участников тренинга.
4. Упражнение: «Цветные королевства»
Цель: развитие у участников умений и навыков социальной перцепции при использовании невербальных средств общения. Кроме того, игра развивает сообразительность, инициативность, помогает формированию сплоченности группы.
в сказочном мире существовали два королевства – Синее и Зеленое. Эти королевства были добрыми соседями. в столице каждого из них стоял дворец. в каждом дворце находились король  и королева, принц и принцесса, главный министр, , фрейлина, начальник стражи, повар, садовник, астролог. легко догадаться , что в синем королевстве у всех жителей костюмы были синего цвета, а в Зеленом – зеленые. да и другие вещи в этих королевствах были соответствующих цветов. в остальном же никаких различий. Даже внешне король синего королевства был похож на короля Зеленого королевства.  Однажды злая волшебница наслала на оба королевства ужасный ураган. Он был такой силы, что всех жителей, словно легкие перышки, разметало по сказочному миру. когда ураган наконец затих, жители не могли понять, в каком они из королевств – Синем  или Зеленом – они оказались. волшебный ураган не только все перемешал, но и лишил людей возможности различать цвета, поскольку все оказалось покрыто толстым слоем пыли. страшнейший грохот, сопровождавший ураган, на время оглушил жителей, и они ничего не слышали. однако всем жителям очень хотелось вернуться к своим привычным обязанностям. ведь каждый из них помнил, кто он и в каком королевстве он жил, но понятия не имел, кто находится рядом с ним.
Представьте себе, что вы оказались на месте жителей этих королевств. давайте попробуем разрешить возникшую перед ними проблему. каким  образом мы будем это делать? сейчас вы по очереди вытяните карточку и узнаете,  какая роль досталась вам в вашей игре – повара, или скажем главного министра. цвет надписи на карточке подскажет, к какому королевству вы относитесь. важнейшее условие  - никому не показывайте свою карточку! посмотреть карточки можно только пот моей команде.
Теперь, когда карточки находятся у вас, приготовьтесь. одновременно поднимите карточки, посмотрите, что у вас там написано и сразу снова положите их «рубашкой» вверх. слева от меня будет располагаться одно королевство, а справа другое.   я не знаю, какое из них окажется - Синим, а какое – Зеленым. ваша задача навести порядок в королевствах. вам нужно выстроиться в одну шеренгу – каждому в соответствии с выпавшей ему ролью и в нужном королевстве. Порядок расположения указан на доске.
Какие вы молодцы! Сегодня мы увидели, как наш коллектив может на невербальном уровне  почувствовать  и понять друг друга, но а для этого просто необходимо вслушиваться  и стараться услышать окружающих себя людей.
На этом наш тренинг заканчивается и хочется от вас услышать: что понравилось вам сегодня, а что вас напрягло или смутило? каждый участник по кругу высказывает свое мнение о тренинге.
1. Начальник стражи
2. Главный министр
3. Принц
4. Король
5. Королева
6. Принцесса
7. Повар
8. Астролог
Встреча 2
Мастер-класс для педагогов «Узоры на песке»
Цель: Включение в работу, снятие накопившегося напряжения; сплочение,
создание группового доверия и принятия, интенсификация межличностного общения занимающихся.
Расширить знания педагогов о нетрадиционных способах рисования песком.
Для начала я предлагаю вам выразить друг другу радость встречи. Сейчас мы все встанем и поздороваемся. Здороваться будем по-разному, кто как хочет. Придумайте свое приветствие, покажите его, а мы все потом его повторим.
Анализ: какое приветствие вам больше всего понравилось, что почувствовали?
1. Упражнение: «Первое впечатление».
Участники группы описывают себя для незнакомого человека, которого предстоит встретить впервые в людном месте. Описать нужно свое поведение, местоположение, жесты, мимику. Затем вся группа делиться своими впечатлениями друг о друге.
2. Упражнение: «Белая ворона».
Выбирается водящий. Он задает, какое - то действие (Танцует, молчит, злится и т.д.), а остальные совершают прямо противоположные действия. Затем водящий меняется. 
 Рисунок для ребенка является не искусством, а речью. Рисование дает возможность выразить то, что в силу возрастных ограничений он не может выразить словами. В процессе рисования, рациональное уходит на второй план, отступают запреты и ограничения. В этот момент ребенок абсолютно свободен и может творить.
Карл Густав Юнг – основатель песочной терапии, говорил: «Процесс «игры в песок» высвобождает заблокированную энергию и активизирует возможности самоисцеления, заложенные в человеческой психике»..Игра с песком – одна из форм естественной деятельности ребёнка. Это то, что ему интересно, то чем ребенок любит заниматься, то, чего не боится. Именно поэтому, мы можем использовать песок для развивающих игр с детьми.
Уважаемые педагоги, я хотела бы познакомить вас с техникой рисования песком.
Ход занятия
Педагог: Здравствуйте, ! Я очень рада видеть вас.
- Ребята, вы любите путешествовать? . Тогда мы с вами сегодня отправимся в путешествие в волшебную страну. Она не обычная песочная. Но чтобы попасть в нее нужно произнести волшебные слова и совершить специальный, волшебный ритуал
Ритуал «входа» в Песочную страну:
Звучит музыка
Педагог: Чтобы попасть в Песочную страну, нужно встать вокруг песочницы и взяться за руки. Вытяните руки над песочницей ладонями вверх и произнесите за мной заклинание:
Куда мы с вами попадём
Узнаете вы скоро.
В стране далёкой мы найдём
Помощников весёлых.
Педагог снимает ткань с песочного листа
Педагог: Мы начинаем с вами путь по волшебной Песочной стране. Здесь пока еще ничего нет, но скоро вы станете настоящими творцами и добрыми волшебниками
На ровной поверхности песка дети и взрослый делают отпечатки кистей рук: внутренней, а затем внешней стороной. Важно задержать руку на песке, слегка и вдавив ее, и прислушаться к своим ощущениям.
Педагог: - Ребята, положите руки на песочек, и потрогайте его! Мне приятно, а вам? (Ответы )- Когда я двигаю рукой, я ощущаю маленькие песчинки. А, что чувствуете вы?
- Песок, какой? (Ответы )Педагог: Давайте уберем руку и посмотрим, что осталось? (Ответы )- На что может быть похож отпечаток ладошки? (Рассуждения педагогов)
Педагог дорисовывает усики и помогает воспиателем увидеть и дорисовать бабочку.
- Бабочка, какая? (Ответы детей)
Педагог: Вдруг откуда ни возьмись, налетел ветерок, и бабочка улетела… ( разравнивают песок ладошкой)
Педагог: Ребята, хотите другой рукой потрогать волшебный песок?
(Делают отпечаток левой руки)
- Ой, что за «чудо-юдо» с иголками нарисовалось? Посмотрите, сколько иголок у нашего гостя, а вот и маленький носик!
(Ответы и творчество воспитателей)
Пальчиковая гимнастика «Ежик».
Маленький ёжик четверо ножек - сжимание пальцев в кулачек
Ежик по лесу гулял - пальцы гуляют по ладошке
И грибочки собирал -   построения грибочка из рук
Фуф-ты-фуф-ты фуф-ты- фуф - сжимание и разжимание пальцев
Всех ребяток угощу   - протягивают ладошки
Педагог: И снова ветерок подул, тучку принес, дождик пошел…
( Педагоги рисуют дождик пальчиками обеих рук, тучку - любым пальчиком, лужу – разравнивают песок ладошкой).
Далее педагог просит воспитателей перевернуть руки ладонями вверх и так потрогать песочек.
Воспитатели, убрав руку, смотрят, что получилось? Педагог в это время загадывает загадку:
Хожу, брожу по волосам, а зубы у меня длинней, чем у волков и медведей. (Ответы)
Воспитатели дорисовывают расческу.
Педагог: Еще пуще ветер разгулялся, (дети ровняют песок) и оказались мы с вами ребята, в густом лесу (Рисуют лес, деревья большие и маленькие – левой и правой рукой поочередно), вот и дорожка, а по дорожке катится круглый, румяный… (Хор. ответы).
Рисуют колобка кулачком, и применяют прием насыпания песка по образцу педагога. Рисуя «Колобка», педагоги могут припевать песенку из сказки.
Педагог: Катился «Колобок», катился… и вдруг, навстречу ему… (ответы ), и все-таки, кого-же встретил колобок?
Педагог загадывает загадку:
«Комочек пуха,
Длинное ухо,
Прыгает ловко,
Любит морковку… (Ответы).
Физкультминутка:
Раз-два-три-четыре-пять.
Раз-два-три-четыре-пять,
Вышел зайка погулять. (Ходьба на месте.)
Вот он всех зверят встречает, (Приседания.)
В песочную страну приглашает. (Хлопки в ладоши.)
Педагог: Встретились колобок с зайчиком, только мы их и видели…
Педагог: Устали пальчики гулять по лесу…, давайте отдохнем, поиграем на пианино?
( рисуют хаотичные движения обеими руками одновременно).
Педагог предлагает детям, дорисовать, получившуюся картину.
(Свободное творчество воспитателей) (Луна, звездное небо, планеты, салют и т .д.)
Ритуал «выхода» из Песочной страны
Теперь мои милые, протяните руки над песочницей и сделайте движение, как будто вы скатываете шарик. Приложите его к сердцу и повторяйте за мной:
«Мы берем с собой все важное, что было сегодня с нами, все, чему мы научились!»
Педагог: До следующей встречи в Песочной стране!
- Уважаемые педагоги, спасибо Вам за ваш интерес к моему опыту, активное участие, в мастер - классе, за чудесные картины.
 3.Рефлексия
Спасибо за приятную встречу.
Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит: «Спасибо за приятное занятие!». Оба остаются в центре, по-прежнему держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: «Спасибо за приятное занятие!» Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается. Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным крепким троекратным пожатием рук.
Встреча 3
«Хорошо, когда ты рядом»
Цель: Снятие эмоционального напряжения, обучение невербальным способам общения, работа в совместной деятельности. 
1. Упражнение: «Молчаливое приветствие».
Участники передвигаются по кабинету под музыку и приветствуют  друг друга невербально в ритме музыки. Если звучит медленная музыка – участники медленно кланяются друг другу, делают реверансы, улыбаются. Под маршевую (умеренный темп) – как военные отдают друг другу честь или, как политические деятели, приветственно наклоняют голову, делают приветственные жесты. Под быструю музыку – машут друг другу руками, приветствуют с помощью любых танцевальных движений, подмигивают и т.д. Затем все вместе обсуждаем что больше понравилось в приветствии. 
2. Упражнение: «Метафорический образ моего настроения»
Сейчас я Вам предлагаю прогуляться вокруг стола, где разложены картинки с различными образами. Посмотрите эти картинки, подумайте, какая картинка могла бы охарактеризовать Ваше настроение. Может быть, одна или две картинки
привлекут Вас своей внутренней метафорой. Звучит спокойная музыка. Участники выбирают понравившиеся картинки и возвращаются в круг. Предлагается участникам показать выбранную картинку и рассказать свои ассоциации с ней и своим настроение. Как вы себя чувствуете? Что дало вам это упражнение?
3.Упражнение: « Пишущая машинка»
Давайте представим себе, что все мы - большая пишущая машинка. Каждый из нас – буквы на клавиатуре (немного позже мы распределим буквы, каждому достанется по две-три буквы алфавита). Наша машинка может печатать разные слова и делает это так: я говорю слово, например, «смех», и тогда тот, кому достаётся буква «с», хлопает в ладоши, потом мы все хлопаем в ладоши, затем хлопает в ладоши тот, у кого буква «м», и снова общий хлопок и т.д. Тренер распределяет по кругу буквы по алфавиту. Если наша машинка сделает ошибку, то мы будем печатать с самого начала. А напечатаем мы фразу: «Здоровье — дороже золота» Уильям Шекспир.
Пробел между словами – всем нужно встать. Затем делимся ощущениями друг с другом.
4. Упражнение: «Рукопожатие вслепую».
Одному из участников завязывают глаза и усаживают в центр комнаты. Остальные по очереди кладут свои ладони на его руки. Водящий должен описать своё ощущение от этих рук и постараться отгадать участника. Затем игроки меняются местами.
5. Упражнение: «Глаза в глаза».
Участники разбиваются на пары и втечение 3-5 минут внимательно смотрят в глаза друг другу, пытаясь представить, каким этот человек был в детстве. Затем все делятся впечатлениями и проверяют свои догадки.    
6. Рефлексия. «Цепочка пожеланий на будущее».
Участники тренинга сидят по кругу и, беря друг друга, по очереди за руку говорят пожелание на будущее. После того как все возьмутся за руки говорят друг другу «спасибо за занятие». 
Каждый участник группы должен завершить фразу: “Мне сегодня...”, оправдались ли ваши ожидания?
Подведение итогов  встречи.
 
Встреча 4
«Я всегда буду рядом»
Психологический тренинг для воспитателей.
Цель тренинга: развитие профессионально важных качеств, как педагогическая рефлексия, эмпатия, позитивные установки по отношению к детям.
Задачи тренинга:
Выработать позитивное отношение к ребенку.
Развитие коммуникативных средств общения с ребенком.
Выработать эмоциональное принятие дошкольников.
Формирование способов эффективной саморегуляции.
Развитие умения общаться с коллегами по работе и с заведующей учреждения, воспитанниками и их родителями, а также с членами своей семьи.
Характер группы: закрытая.
Принцип отбора. В тренинге принимали участие 8 воспитателей в возрасте от 25 до 60 лет.
Диагностика не нужна.
Т Р Е Н И Н Г
«Эмоционально-положительное отношение к детям. Развитие эмпатии».
Прежде, чем приступить к тренингу, участники должны оговорить правила своего поведения на занятии.
Ниже приводятся правила, которые помогают научиться эмпатическому пониманию:
Сосредоточьтесь на всем, что другой сообщает как вербально, так и на всех проявлениях его эмоций.
На первых этапах достижения эмпатии найти слова и выражения, которыми можете пользоваться как вы, так и другой, основываясь как на их содержании, так и на их эмоциональной нагрузке. Это называется парафразом.
В своих ответах пользуйтесь языком, который будет понятен другому.
Используйте эмоциональный тон похожий на тот, который характерен для другого.
Продвигайтесь к более к глубоким уровням эмпатии, уточняя и расширяя смысл воспринятого сообщения. Таким образом, вы поможете собеседнику выразить чувства, которые до этого он выразить не мог.
Старайтесь распознать такие чувства и мысли, которые не выражаются прямо, но подразумеваются. Постарайтесь восполнить то, что упущено в сообщении, вместо того, чтобы основывать обратную связь только на том, что высказано прямо.
Знакомство психолога с группой.
Для этого используем упражнение «Кто я?», цель которого ознакомить участников с психологом и наладить контакты между членами группы.
Упражнение «КТО Я?»
Каждому участнику предлагается на отдельном листе бумаги написать о себе как можно больше понятий, раскрывающих, кем он является. Например, дочь, жена, сестра, воспитатель, сангвиник, турист, соседка, подруга, художник, романтик, кулинар и т.д.. Этот листок затем предлагают прикрепить ему на спину. Далее все участники начинают ходить по комнате и читать сведения о других членах группы. Таким образом они знакомятся
Для налаживания контакта между членами группы можно использовать упражнение “Кораблекрушение”.
Упражнение “Кораблекрушение”.
Руководитель группы предлагает участникам представить, что они потерпели кораблекрушение. В распоряжении группы на судне имеются предметы, список которых приведен ниже:
спасательный жилет;
сигнальные ракеты;
полфунта табака;
два галона пресной воды;
коробок спичек;
три буханки хлеба;
спасательная шлюлка;
столовые приборы;
два килограмма рисовой крупы;
четыре килограмма ветчины;
набор столярных инструментов;
свисток;
четыре меховые куртки;
навигационные приборы.
Членам группы предлагается коллективно пронумеровать данные предметы по степени важности для терпящих бедствие. Успешность выполнения этого упражнения связана с тем, что принятое группой решение будет выработано в результате споров и дискуссий и окажется единодушным. В данном случае совершенно неприемлемо голосование или авторитетное мнение кого-либо из участников. При возникновении попыток такого решения задачи психолог должен вмешаться и направить обсуждение в русло тесного контакта между участниками.
Далее можно перейти ко второй части разминки – снятию напряжения и усталости у воспитателей. С целью релаксации и организации психо-технического отдыха могут быть использованы упражнения, например, «Убежище».
Упражнение «Убежище».
Участникам тренинга предлагается удобнее устроиться в креслах или на стульях, принять расслабленную позу и закрыть глаза. Мягким, спокойным голосом психолог говорит примерно такой текст: «Представьте себе, что у вас есть надежное убежище, в котором вы можете укрыться в любой момент, когда пожелаете. Совсем необязательно, чтобы это место реально существовало. Например, это может быть хижина в горах или лесная долина, о которой никто, кроме вас, не знает. Мысленно опишите себе это безопасное место. Вы можете там отдыхать, слушать музыку или беседовать с другом. Так фантазировать можно перед сном или в течение дня, когда вы хотите сбросить напряжение и отдохнуть».

Заключительная часть разминки связана с формированием у участников внутреннего состояния, необходимого для выполнения основной части занятия. Так как основная часть занятия направлена на развитие эмоционально-положительного отношения к детям, то для активизации у членов группы детских воспоминаний, развития эмоционального восприятия, формирования «комплекса детскости» (способности взрослого человека представить себя ребенком и почувствовать яркость детского восприятия мира), предлагается упражнение «Встреча».
Упражнение «Встреча».
Воспитатели удобно устраиваются на своих местах. Они садятся полукругом, а руководитель группы встает перед ними. После успокаивающих слов: «Расслабьтесь, сядьте свободнее, спокойно подышите несколько минут», - психолог просит группу визуализировать образы и картинки, которые он будет словесно описывать.
Далее он говорит: «Представьте, что в настоящий момент вы находитесь у себя дома, в своем доме или квартире. Вы сидите там, где вы обычно отдыхаете, где вам особенно уютно и хорошо. Вы внутренне готовитесь к встрече, важной для вас. Вы сосредоточены и внимательны к самим себе.
А теперь вы мысленно встаете и идете по направлению к выходу. Открываете дверь и медленно спускаетесь по ступенькам лестницы. Выходите из затемненного подъезда на улицу в светлое пространство летнего, солнечного дня. На улице навстречу вам идет ребенок. Он приближается все ближе и ближе. Приглядитесь, этот ребенок – вы сами, какой вы были, когда учились в начальной школе. Посмотрите, как эта девочка одета, какое у нее выражение лица, настроение. Постарайтесь, как можно более подробно рассмотреть ее. Задайте ей важный для вас вопрос и постарайтесь услышать от нее ответ.
После этого повернитесь и медленно, не спеша, возвращайтесь в свою квартиру.
После этого упражнения психолог задает вопросы: «Опишите свой образ, какой вы в детстве, и какой возник сейчас в вашем воображении»; «Какой вопрос вы задали, какой ответ получили?»; «Опишите ваши переживания и впечатления».
Когда участники группы стали свободнее и раскованнее в действиях и словах, в группе возникла дружелюбная атмосфера, разминка заканчивается. Психолог приступает к основному этапу – собственно педагогическому тренингу.
Основная часть начинается с построения модели профессиональной ситуации. Для проигрывания психолог предлагает группе проблему.
В детский сад была переведена девочка из другого сада. Девочка очень сообразительная, но очень беспокойная, не могла сидеть на занятии: через 5-10 минут ей становилось скучно, она начинала мешать детям и воспитателю, могла встать из-за стола и гулять по группе без разрешения, называла воспитательницу на «ты». В развитии Оля отставала от своих сверстников, но воспитательница не желала с этим мириться. Мать Оли была лишена родительских прав, так как болела хроническим алкоголизмом, поэтому Оля жила с бабушкой.
Рабочий день начался как обычно. И вдруг все услышали как воспитательница закричала: « Девочка сейчас погибнет!» Другие воспитатели выбежали из групп и увидели такую картину: Оля висит на руках между лестницами и кричит: « Сейчас упаду, а тебя и заведующую посадят в тюрьму!»( и еще девочка кричала что-то непонятное). Воспитательница, не отрываясь, смотрела на Олю и кричала на девочку, требуя, чтобы та немедленно выбралась обратно на лестничную площадку.
Группа садится амфитеатром, и на импровизированной сцене один из воспитателей играет девочку, а другой- ее воспитательницу.
После проигрывания начинается общее обсуждение. Члены группы вспоминают из своей практики аналогичные случаи. С этой целью можно предложить упражнение « Мой самый трудный ребенок».
Упражнение « Мой самый трудный ребенок».

Цель упражнения: развитие у воспитателей эмоционально- положительного отношения к детям, обмен опытом между ними на предмет общения с трудным ребенком.

Участники группы по очереди рассказывают о своем трудном ребенке: как он выглядит, как ведет себя в группе, какие сложные ситуации с ним возникали и. т. п.Воспитатели описывают, как они взаимодействуют с такими детьми. Группа помогает найти более эффективные способы воздействия, привлекая в обсуждение свой практический опыт. При анализе ситуаций, взятых из реального опыта воспитателей, психолог направляет их внимание на поиск таких способов общения с учениками, с помощью которых можно получить положительный педагогический результат.
При обсуждении «Что нужно делать» в проигранной ситуации , группа приходит к выводу, что ни в коем случае воспитатель не имел права переходить на крик, она должна была разговаривать с девочкой как можно более спокойным голосом. При этом не столько важны сами слова, обращенные к девочке, сколько интонация, с которой они произнесены. Так же при решении конфликта существенную роль играет личность воспитателя и сложившееся у девочки мнение о ней.
Для развития у воспитателей способности к педагогической рефлексии, эмпатии, анализу и оценке последствий собственных воспитательных воздействий можно предположить упражнение « Моя первая учительница».
Упражнение “Моя первая учительница “.
Психолог предлагает членам группы вспомнить о своей первой учительнице, как она относилась к детям, как объясняла уроки, как оценивала работу ребят, какая в классе была обстановка.
Эффективность упражнения повышается, если при общем разговоре психолог привлекает внимание участников группы к вопросу о повторении ими в своей работе стиля и манеры своей первой учительницы или их желание стать в чем – то лучше нее, добрее и справедливее по отношению к детям. Важно также развивать у воспитателей умение чувствовать детей на основе воспроизведения собственных детских воспоминаний.
Для расширения диапазона коммуникативных возможностей воспитателей можно предложить упражнения “Интонация” и “Зеркало”.
Упражнение “ Интонация”.
Каждый член группы должен сказать какую- либо поощрительную фразу, обращенную к ребенку. Например: “ Молодец! У тебя все хорошо получается”. При этом высказанная фраза повторяется участником не менее пяти раз с различной интонацией голоса и выражением лица. Группа решает, какие фразы были удачными, а какие – нет. Психолог помогает каждому воспитателю найти наиболее выразительные интонации для общения с ребятами.
Упражнение “ Зеркало”.
Участники занятия разбиваются на пары. В каждой паре выбирается ведущий, второй – его “ зеркало”. В задачу ведущего входит осуществление спонтанных движений руками. Второй участник должен стараться синхронно повторять эти движения как бы в зеркальном отображении.
Обсуждаются моменты возникновения психологического контакта между игроками или трудности, появляющиеся при такой невербальной коммуникации. Психолог говорит о том, чтобы каждый член группы на своем опыте “ здесь и теперь “ почувствовал, какие индивидуально- динамические различия существуют между людьми
( в том числе воспитателями и школьниками) и как важно настроиться на своего партнера по общению, чтобы его правильно понять и почувствовать.
После выполнения упражнений группа возвращается к проблемной ситуации, предложенной психологом в начале основного этапа тренинга, При групповом обсуждении воспитатели находят новые способы и приемы, которые можно было использовать для решения поставленной психологом проблемы. Наиболее удачные из них психолог предлагает для проигрывания ситуации “Как надо делать” .Например, в то время , пока ребенок висит на руках и угрожает своим падением, воспитательница принимает решение: “Отпусти руки и падай “, - как можно спокойнее и безразличнее говорит она. Девочка, не ожидая такой реакции, крепче вцепившись руками в перила, уже спокойнее говорит: “А тебя посадят в тюрьму “Воспитатель отвечает: “А это уже не твое дело!” Девочка подтягивается и встает на ноги. Позднее она признается, что хотела напугать воспитательницу и заведующую, так как в прежней школе заведующая ДОУ ее боялась, когда она вела себя подобным образом.
После этого члены группы обсуждают, насколько успешно были реализованы найденные группой новые профессиональные средства., так как в прежней школе заведующая ее боялась, когда она вела себя подобным образом.
После этого члены группы обсуждают, насколько успешно были реализованы найденные группой новые профессиональные средства.
Далее следует заключительный этап- позитивное окончание занятия. Во время этого этапа обсуждается, что произошло на занятии ( групповая рефлексия ). Основное внимание психолог направляет на то, что приобрели члены группы: воспитатель не должен закладывать негативный проект развития отрицательно воспринятого ребенка, он обязан формировать эмоционально- положительное отношение к детям, развивать педагогическую рефлексию – умение выделять способы собственных действий, корректировать и изменять их для нахождения оптимальных,
… « Если бы я была в хорошем настроении, свежая и отдохнувшая, я с радостью торопилась бы в свою группу. Я иду по улице, думаю о своих ребятах и хочу побыстрее их увидеть. Я захожу в детский сад, встречаю коллег по работе, со всеми здороваюсь, обмениваюсь улыбками. Иду в свою группу. Вхожу и говорю: « Здравствуйте, ребята!»
Этим упражнением педагогический тренинг по теме: «Эмоционально - положительное отношение к детям. Развитие эмпатии» заканчивается. Психолог желает воспитателям успехов в работе и приятного общения с детьми.
Анализ проведенного тренинга.
Тренинг вызвал положительные эмоции. Воспитатели с удовольствием выполняли предложенные упражнения и благодарили за эмоциональный отдых.
Завершив работу. Группа еще раз убедилась, что в отношениях с детьми нужно действовать, используя лишь позитивные установки, стремиться к педагогической рефлексии, эмпатии. Сила педагога в любви к детям, желании им добра, признании и уважении личности воспитанника, в способствовании свободному развитию и совершенствованию его душевного мира. Воспитатель сам должен быть постоянно развивающейся и совершенствующейся личностью, ибо личность воспитывается личностью.
К таким выводам пришли педагоги после обсуждения проблемы, поставленной на тренинге. Также хотелось бы отметить интерес воспитателей к проблеме эмоционально- положительного отношения к детям. Активно обсуждали проблему, поставленную в данном тренинге, приводили многочисленные примеры из собственного опыта, делали выводы по поставленной проблеме. Воспитатели охотно принимали участие в инсценировках. Во время тренинга присутствовала доброжелательная атмосфера.
Встреча 5
«Решение есть»
ТРЕНИНГ
ПРОФИЛАКТИКА И ПРЕОДОЛЕНИЕ СИНДРОМА «ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
Знакомство (15-20 мин)
Участники садятся в круг и по очереди вытягивают из непрозрачного мешочка предмет. Когда все участники вытянут свой предмет, начинается знакомство. Каждый участник проводит ассоциацию себя с предметом: «Я …………, я эта ракушка, прикладывая которую к уху можно услышать море и вспомнить приятные моменты жизни…»
Определение принципов функционирования группы (5-10 мин)
Упражнение «Образ, рожденный мной» (25-30 мин)
Цель: акцентировать внимание на повышении осознания участниками ответственности за свою жизнь, оказать помощь во взятии на себя этой ответственности, с помощью:
рассмотрения их поведения другими;
возможности чувствования мотивации этого поведения другими;
создания у других мнения о них;
влияния других на их мнение о себе.
Упражнение проводится в группе. В начале занятия участники располагаются свободно, в удобных для них положениях, имея при этом листок бумаги и ручку. На определенных заданиях, завершающих упражнение, участники садятся в круг. В предварительной беседе можно обсудить с участниками тему: «Что, значит, быть самим собой? Что людям мешает быть хозяевами своей жизни?»
Музыка, используемая в упражнении, должна носить характер неопределенности в четкости трактовки стиля, жанра и т.д., в ней нежелательны использования вербальных средств, позитивным моментом явилось бы то, что она ранее была неизвестна для участников.
Инструкция для выполнения заданий:
(Задания выполняются под музыку).
«Попробуйте, слушая музыку, представить образ, любого представителя органической жизни на нашей планете, или за ее пределами, если хотите».
«Составьте рассказ об этом представителе органической жизни и оформите его письменно, при этом, не указывая ни своего имени, ни фамилии. Описание сделайте от своего лица, – т.е. в контексте обращения – «Я». Охарактеризуйте его среду обитания, близкое окружение, его мысли, мечты, страхи. Можете описать жизненные события, которые имели место с ним».
Задание выполняется без музыки. Участникам зачитываются все составленные рассказы, при этом сохраняется авторская анонимность. «Внимательно прослушайте составленные рассказы и укажите наиболее Вам запомнившиеся. Проанализируйте, почему Вы обратили внимание именно на них. Если бы Вы знали авторов этих рассказов, то какие бы Вы вопросы им задали… попробуйте, их озвучить!»
«Расскажите о Ваших ощущениях, связанных с тем, что озвучивалась ваша работа. Заметили ли ее участники? Почувствовали ли они ваше настроение? Что Вы думаете сейчас, когда участники высказали свое мнение о вашей работе».
«Прослушав все работы, проанализируйте, что в них есть общего, а что их различает. Изменилось ли у Вас мнение об участниках? Что повлияло на это?»
Упражнение можно продолжить, выполнив аналогичные задания в преломлении к профессиональной деятельности. Задания, направленные на написание ассоциаций, возможно, построить следующим образом: «Ассоциируйте себя – как члена профессионального коллектива с любым образом живой сущности на Земле. Кто его окружает? Как она (эта сущность) живет? И т.д.», в выполнении, также предусматривается анонимность.
Упражнение «Синергия» (ассоциации с понятием синдром «профессионального выгорания») (20-25 мин)
Цель: Упражнение для тренинга по командообразованию. Оно помогает продемонстрировать, что возможности команды больше, чем просто сумма возможностей отдельных ее участников.
Необходимые материалы: бумага, карандаши.
Тренер пишет на доске слово или понятие, имеющее отношение к теме тренинга: «синдром профессионального выгорания»
Действия: тренер раздает каждому по листку бумаги и просит каждого в отдельности написать максимум слов, состоящих из тех же букв, что и слово или понятие, написанное на доске.
После 5 минут индивидуальной работы тренер объединяет участников в мини-группы по 3-4 человека, раздает по листу бумаги на группу и просит их написать объединенный список на всю группу.
После 5 минут работы в мини-группах тренер объединяет всех участников в одну группу, выдает им лист бумаги и просит создать список, общий для всей группы.
Обсуждение
Были ли результаты мини-групп лучше, чем результаты отдельных участников? Был ли общий результат лучше, чем результаты мини-групп? Эти вопросы почти риторические, так как ответы на них всегда положительные.
Обсуждения полученных результатов и их анализ.
Упражнение «Баланс реальный и желательный» (10-15 мин)
Предлагается нарисовать круг, в нем, ориентируясь на внутренние психологические ощущения, секторами отметить, в каком соотношении в настоящее время находятся работа (профессиональная жизнь), работа по дому и личная жизнь (путешествия, отдых, увлечения).
В другом круге – их идеальное соотношение.
Рефлексия:
Есть ли различия? В чем они заключаются? Почему так получилось? Что можно сделать, чтобы приблизить одно к другому? За счет чего? От кого или от чего это зависит?
Упражнение «Я – дома, я – на работе» (10-15 мин)
Разделить лист пополам. Составить 2 списка определений (как можно больше) «Я – дома», «Я – на работе». Как вариант можно предложить составить списки определений «Дома я никогда», «На работе я никогда». Это позволит выйти на имеющиеся стереотипы поведения, мышления.
Рефлексия:
Проанализировать:
похожие черты,
противоположные черты
одинаковые качества, проявляющиеся в разных модальностях
отсутствие общих черт
какой список было составлять легче; какой получился объемнее?
каково ваше отношение к тому, что в характеристиках есть заметные различия и т.д.
Комментарий: эти упражнения позволяют участникам посмотреть на их взаимоотношения с профессией как бы со стороны, первоначально определить свое отношение к сложившейся ситуации, отметить возможную проблемотичность, «перекосы» в распределении психической энергии.
Упражнение «Выбери…» (10-15 мин)
Цель: отдых, объединение в малые группы, референтометрия группы.
Если вы хотите объединить группу на 2 подгруппы, вызывается 2 добровольца; если на 3 подгрупп – 3 добровольца и т.д.
Ведущий задает вопрос добровольцам: «Кого бы вы взяли с собой в поход?». Добровольцы выбирают по одному человеку в свою команду. Тем, кого выбрали, задается следующий вопрос: «Кому бы вы доверили нести рюкзак?». Остальные вопросы ведущий может придумать сам, а может воспользоваться следующими: «С кем бы вы поделились яблоком?», «Кому бы вы доверили свою тайну?».
Если остается несколько человек, которых не выбрали, можно предложить им самим определить команду, в которой они бы хотели работать.
Работа в малых группах определение понятия «синдром профессионального выгорания» (10-15 мин)
Это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека;
Сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за длительной эмоциональной нагрузки.
Мини-лекция с презентацией «ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ МОДЕЛЕЙ«СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» (5-10 мин)
В литературе известно несколько подходов к определению синдрома «профессионального выгорания». Первый подход рассматривает «профессиональное выгорание» как состояние физическое, психического и прежде всего эмоционального истощения, которое предопределено долговременным пребыванием в эмоционально перегруженных ситуациях общения. При таком подходе «профессиональное выгорание» трактуется как синдром «хронической усталости».
При втором подходе «профессиональное выгорание» — двумерная модель, которая складывается 1) из эмоционального истощения и 2) деперсонализации, то есть ухудшение отношения к другим, а иногда и к себе.
Но самым распространенным является третий подход, который предложили американские исследователи К. Маслач и С. Джексон. Они рассматривают синдром «профессионального выгорания» как трехкомпонентную систему, которая содержит эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.
Очень близким к подходу К. Маслач и С. Джексон является подход отечественного ученого В.В. Бойко. Его модель синдрома «профессионального выгорания» состоит из трех компонентов, которые сопровождаются двенадцатью симптомами. В. Бойко так характеризует компоненты синдрома «профессиональное выгорание»:
Первый компонент — напряжение — характеризуется ощущением эмоциональной изможденности, усталости, вызванной собственной профессиональной деятельностью. В него входят такие симптомы, как: переживание психотравмирующих обстоятельств — человек воспринимает условия работы и профессиональные межличностные отношения как психотравмирующие; недовольство собой — недовольство собственной профессиональной деятельностью и собой как профессионалом; «загнанность в угол» — ощущение безвыходности ситуации, желания сменить работу или профессиональную деятельность вообще; тревога и депрессия — развитие тревожности в профессиональной деятельности, повышение нервности, депрессивные настроения.Второй компонент — резистенция — характеризуется избыточным эмоциональным истощением, которое провоцирует возникновение и развитие защитных реакций, которые делают человека эмоционально закрытым, отстраненным, безразличным. На этом фоне любое эмоциональное привлечение к профессиональным делам и коммуникациям вызывает у человека ощущение избыточного переутомления. Резистенцию характеризуют такие симптомы, как: неадекватное выборочное эмоциональное реагирование — не контролированное влияние настроения на профессиональные отношения; эмоционально моральная дезориентация — развитие безразличия в профессиональных отношениях; расширение сферы экономии эмоций — эмоциональная замкнутость, отчуждение, желание прекратить любые коммуникации; редукция профессиональных обязанностей — свертывание профессиональной деятельности, стремления как можно меньше времени выполнять профессиональные обязанности.
Третий компонент — истощение — характеризуется психофизическим переутомлением человека, опустошенностью, нивелировкой собственных профессиональных достижений, ухудшением профессиональных коммуникаций, развитием циничного отношения к коллегам по работе, психосоматическими расстройствами. В него входят такие симптомы, как: эмоциональный дефицит — развитие эмоциональной нечувствительности на фоне истощения, уменьшение до минимума эмоционального вклада в работу; эмоциональное отчуждение — создание защитного барьера в профессиональных коммуникациях; личностное отчуждение (деперсонализация) — ухудшение профессиональных отношений, развитие циничного отношения к коллегам по работе и к профессиональной деятельности вообще; психосоматические и психовегетативные расстройства — ухудшение физического самочувствия, развитие психосоматических и психовегетативных расстройств.Следовательно, за В. Бойко, каждый компонент синдрома состоит из четырех симптомов. при этом каждый компонент и каждый симптом имеют три уровни развития: низкий, средний и высокий.
Таким образом синдром «выгорания» проявляется в депрессивном состоянии, присутствии чувств усталости и опустошенности, потере энтузиазма, способности, видеть позитивные последствия своего труда, негативной установке относительно работы и жизни в целом.
Игра «Посудомоечная машина» (10-15 мин)
Цель: Игра позволяет глубже почувствовать другого человека и понять себя.
Все участники становятся в две колонны, одна напротив другой на расстоянии вытянутой руки. Первый в колонне слева выходит на середину дорожки между двумя колоннами. Ему нужно представить себя посудой и дать инструкцию машине относительно ухаживания за собой.
Например:
«Я – старинная бабушкина чашка, которая долгое время стояла на полке. Несколько поколений семьи берегли, любовались мной, ценили, а сейчас я чувствую, что немножко запылилась. Меня нужно мыть теплой водой, осторожно, чтоб не повредить золотые узоры…»
Или:
«Я – очень грязный чайник. Все уже, наверное, забыли, что когда-то я блестел и сиял. Об этом помню только я, поэтому меня нужно помыть очень хорошо, используя чистящий порошок…»
После инструкции дается сигнал включения «машины», «чашка» движется коридором, а «щеточки» (руки участников) ее «моют».Ведущий сам включается в игру, активно имитируя звук машины, побуждая к этому и других участников.


Диагностика синдрома «профессионального выгорания» в профессиях системы «человек-человек» 
№ УТВЕРЖДЕНИЕ никогда очень
редко редко иногда часто очень
часто всегда
0 1 2 3 4 5 6
1 Я чувствую себя эмоционально истощенным 2 В конце рабочего дня я чувствую себя, как выжатый лимон 3 Я чувствую себя уставшим, когда просыпаюсь утром и должен идти на работу 4 Я хорошо понимаю, что чувствуют мои ученики и коллеги, и использую это в интересах дела 5 Я общаюсь с моими учениками полностью формально, без лишних эмоций, и пытаюсь свести общение с ними к минимуму 6 Я чувствую себя энергичным и эмоционально возвышенным 7 Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях 8 Я чувствую подавленность и апатию 9 Я могу положительно влиять на производительность работы моих учеников и коллег 10 В последнее время я стал более черствым (нечувствительным) в отношении к тем, с кем работаю 11 Как правило, окружающие люди много требуют от меня и манипулируют мной. Они скорее утомляют, чем радуют меня 12 У меня много планов на будущее и я верю в их осуществление 13 У меня все более жизненных разочарований 14 Я чувствую безразличие и потерю интереса ко многим вещам, которые радовали меня раньше 15 Иногда мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми из моих учеников и коллег 16 Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 17 Я могу легко создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении с моими учениками и коллегами 18 Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера 19 Я многое успеваю сделать 20 Я чувствую себя на грани возможностей 21 Я многое еще смогу достичь в своей жизни 22 Иногда ученики и коллеги переводят на меня груз своих проблем и обязанностей Обработка результатов. В соответствии с «ключом» подсчитываются суммы баллов за тремя субшкалами.
Ключ
СубшкалаНомер утверждения Сумма баллов
(максимальная)
Эмоциональное истощение 1,2,3,6,8,13,14,16,20 54
Деперсонализация 5,10,11,15,22 30
Редукция личных достижений 4, 7,9, 12, 17, 18, 19,21 48
Уровень «профессионального выгорания» определяется за таблицей уровней «выгорания».
Таблица уровней «выгорания»
СубшкалаНизкийуровеньСредний уровень Высокий уровень
Эмоциональное истощение 0-16 17-26 27 и больше
Деперсонализация 0-6 7-12 13 и больше
Редукция личных достижений 39 и больше 38-32 31-0
Интерпретация данных. Согласно модели синдрома «выгорания», предложенной американскими исследователями К. Маслач и С. Джексон, «профессиональное выгорание» объясняется как синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений.
Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая «профессионального выгорания» и характеризуется заниженным эмоциональным фоном, безразличием или эмоциональным перенасыщением. Деперсонализация проявляется в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть рост зависимости от других людей, в других — рост негативизма, циничности настроек и чувств относительно других людей (учеников, коллег, подчиненных и тому подобное). Редукция личных достижений заключается или в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно служебного достоинства и возможностей, или в нивелировке личного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей относительно других и тому подобное.
Упражнение «Ладошки» (20-25 мин)
Цель: использование тактильных ощущений для характеристики того или иного человека.
Ход упражнения.
Участникам предлагается по очереди закрыть глаза и ладони развернуть так, чтобы можно было положить на них руки другому участнику, а остальные участники тренинга тихонько подходят к нему и кладут свои ладони на ладони этого участника, его задача заключается в том, что бы запомнить у какого какие руки были на ощупь.
Обсуждение по кругу, что каждый почувствовал при этом.
Заключительная игра «Солнышко» итоговая рефлексия дня (15-20 мин)
Цель: Вызвать у участников положительные эмоции.
Ход: Всем участникам раздаются чистые листы. Они рисуют во весь лист солнышко с количеством лучиков, равных количеству участников, исключая себя. В центре солнышка пишут свое имя. Затем по кругу передают друг другу листы, вписывают пожелания, комплименты над лучиками. Листы, пройдя круг, возвращаются к своему хозяину.
Встреча 6
«Плечом к плечу»
Цель: Упражнения направлены на сплочение коллектива, на раскрепощение участников, на улучшение атмосферы в группе.
1. Упражнение: «Комплимент».
Участники настраиваются на совместную работу, говоря друг другу комплимент любого содержания.
2. Упражнение:  «Клубок».
Участники встают в шеренгу и берут друг друга за руки, затем первый начинает
закручиваться вокруг своей оси и тянет за собой остальных, пока не получиться
«спираль». В этом положении участники должны пройти некоторое расстояние. Можно предложить группе в конце своего движения осторожно присесть на корточки.
3. Упражнение: «Броуновское движение».
Представим себе, что все мы атомы. Атомы выглядят так (показать). Атомы постоянно двигаются и объединяются в молекулы. Число атомов в молекуле может быть разное, оно определяется тем, какое число я назову. Мы все сейчас начнем быстро двигаться, и я буду говорить, например, три. И тогда атомы должны объединиться в молекулы по три атома в каждый. Молекулы выглядят так (показать). После выполнения упражнения спросить: Как вы себя чувствуете? - Все ли соединились с теми, с кем хотели?
 4. Упражнение: «Приветствие в парах».
Для того, чтобы добиться лучшего взаимопонимания при общении, желательно проанализировать, как мы приветствуем друг друга. Группа разбивается на пары, затем приветствуют друг друга. Затем по сигналу пары меняются. Один из партнеров в каждой паре переходит в следующую пару, по часовой стрелке, через одного и приветствие продолжается с новым партнером. Чтобы разнообразить приветствие можно проиграть различные ситуации и роли, например, Вы встретили неожиданно давнего-давнего–друга, Вы приходите к начальнику, встречаетесь с подчиненными, с человеком почтенного возраста, с ребенком, встречаетесь в деревне, просто с первым встречным. После окончания игры по сигналу начинается обмен мнениями. Проводится конкурс на лучшее приветствие. Победителя выдвигают по небольшому количеству положительных отзывов о манере поведения, речи, желанию перенять хорошие манеры. Это может выражаться и просто количеством похлопываний по плечу. Вся группа поздравляет победителей. Победители исполняют показательный сеанс нескольких приветствий. Группа награждает победителей аплодисментами.
5. Упражнение: «Веселый мусорщик».
Все участники делятся на команды. Дается задание обмениваться предметами, которые в данный момент имеются в руках и в карманах. Меняться нужно предмет на предмет, имеет значение только количество, без учета ценности. После того, как задание получено, группы должны обсудить тактику работы. В это время ведущий подходит к каждой команде и сообщает настоящие, скрытые задания, которые нужно выполнять в процессе обмена. Примеры заданий:
Обмениваться с партнером, который сидит, когда Вы стоите (пристройка сверху)
Обмениваться только на территории своей команды
Обмениваться, выводя за дверь
Обмениваться, подводя к окну.
Обмениваться, положив руки на плечи.
 Процесс обмена снимается и анализируется. Моменты реализации скрытых заданий разбираются с точки зрения техники манипулирования. Успешная реализация оценивается в 10 раз дороже, чем простой обмен.
6. Упражнение: «Змейка».
Все участники группы встают друг за другом и закрывают глаза. Кто встал первым в этой цепочке остается с открытыми глазами. Участникам дается следующее задание: «Вы все одно целое, вы сейчас змейка. Вам нужно пройти полосу препятствий доверившись своей голове». После упражнения задаются следующие вопросы:
Что вы чувствовали, когда шли с закрытыми глазами?
Какого вам было вести за собой несколько человек с закрытыми глазами?
Где вам было лучше: вести или быть ведомым?
7. Рефлексия. Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит: «Спасибо за приятное занятие!». Оба остаются в центре, по-прежнему держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: «Спасибо за приятное занятие!» Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается. Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным крепким троекратным пожатием рук.
«Сигнал»
Участники стоят по кругу, достаточно близко и держатся сзади за руки. Кто-то, легко сжимая руку, посылает сигнал в виде последовательности быстрых или более длинных сжатий. Сигнал передается по кругу, пока не вернется к автору. В виде усложнения можно посылать несколько сигналов одновременно, в одну или в разные стороны движения.
Встреча 7
«День рождения нашей группы»
Упражнение «Ритуал приветствия» (15-20 мин)
Цель: создание положительного эмоционального фона, сплочение группы, формирование чувства близости с другими детьми.
Инструкция: Я хочу поговорить с вами о том, как обычно приветствуют друг друга люди. Кто из вас может продемонстрировать типичное русское рукопожатие?
Я хотела бы, чтобы вы сейчас придумали смешное приветствие, которое мы будем использовать в ближайшее время. Это рукопожатие должно стать своего рода отличием нашей группы. Сначала выберите себе партнера. Вам предоставляется три минуты, чтобы изобрести, как можно более необычный способ рукопожатия. Это приветствие должно быть достаточно простым, чтобы все легко могли его запомнить, но при этом достаточно смешным, чтобы нам было весело пожимать друг другу руки именно таким способом. Теперь пусть каждая пара покажет придуманное ей приветствие. Нам необходимо выбрать то рукопожатие, которое мы будем с вами использовать на следующей встрече.
Разминка «Весенний дождь» (10 мин)
Цель: Эта разминка, с одной стороны, помогает участникам сконцентрироваться, тренирует внимание. С другой стороны, она позволяет настроить участников на работу с собой, смену установки, работу с ценностями и т.д.
Материалы: Не требуются.
Инструкция: Тренер спрашивает группу: Кто родился зимой, поднимите, пожалуйста, руку. А теперь те, кто родился весной. Кто родился осенью… Кто родился летом… Так-так. Те, кто родился… (называет два сезона), смотрят на мою левую руку. Она отвечает за вашу работу. Вы – команда номер один. Те, кто родился… (называет другие два сезона), смотрят на мою правую руку. Вы – команда номер два.
Первая команда делает так (хлопает по коленям). Попробуйте. А теперь смотрите на мою левую руку (тренер держит согнутую руку на уровне плеча) – это означает, что хлопаем тихо. Когда я поднимаю руку (поднимает над головой), хлопки становятся громче, сильней. Попробуем.
Вторая команда делает так (стучит каблуками по полу). Попробуем. А теперь смотрите на мою правую руку (тренер держит согнутую руку на уровне плеча) – это означает, что топаем тихо. Когда я поднимаю руку (поднимает над головой), топаем громко. Попробуем.
Итак, давайте попробуем все вместе.
Начинает накрапывать дождь… Первые капли гулко ударяют по асфальту… По траве… Дождик начинает усиливаться… Еще, еще, превращается в ливень… И вдруг стихает… Тише… Тише… И снова усиливается…
Тренер продолжает свой монолог, следя за групповой динамикой и давая возможность группе насладиться звуками весеннего дождя.
Процедура проведения: Группа сидит на стульях. Участникам в процессе образования групп не обязательно перемещаться. Они могут оставаться на своих местах.
На первом этапе объединяем участников, родившихся зимой/весной/летом/осенью в две группы, так, чтобы было приблизительно равное число участников в каждой подгруппе.
После этого тренер дает инструкцию, что нужно делать каждой команде: изображаем дождь хлопками по коленям (первая группа) и топаньем по полу (вторая группа).
Ядро разминки составляет картинка весеннего дождя, рисуемая тренером. Тренер управляет группами с помощью рук.
У рук есть три положения:
рука внизу, висит вдоль тела – отсутствие звучания соответствующей группы (левая рука отвечает за одну подгруппу, правая – за другую);
ладонь на уровне плеча – средняя интенсивность звучания;
рука поднята над головой – максимальная интенсивность звучания.
Мостик к теме. Эта разминка несет большой заряд положительной энергии. Тренер перекидывает мостик, например, так: «Этот дождь нас обновил, смыл усталость. И теперь мы входим в новый сезон – сезон продуктивной работы».
Подводные камни: Тренеру важно самому быть скоординированным, обязательно потренироваться предварительно, чтобы не путаться «в руках». Кроме того, нужно потренировать историю дождя, которую тренер собирается доносить до группы. Импровизировать по ходу проведения приходится в высоком темпе, и это создает дополнительные риски.
Хорошо подготовленный тренер получит замечательный результат, создав в группе приподнятое настроение и готовность работать дальше.
С помощью разминки объединяем группу в 4-е малые группы по временам года(группы могут быть не равноценными по количеству человек)
Работа в малых группах «Составления списков причин приводящих к возникновению синдрома «профессионального выгорания по 4-м группам» (20-25 мин)
социально-демографические:
возраст;
пол;
семейное положение;
опыт работы;
образовательный и квалификационный уровень;
социальное происхождение;
этническая и расовая принадлежность
личностные:
склонность к интроверсии;
низкая социальная активность и адаптированость;
социальная несмелость,
направленность интересов на внутренний мир;
реактивность (динамическая характеристика темперамента);
низкая или излишне высокая емпатия;
авторитарность;
агрессивность;
подозрительность;
нонконформизм;
высокая тревожность;
стыдливость;
импульсивность;
эмоциональная неустойчивость
статусно-ролевые:
ролевой конфликт;
ролевая неопределенность;
недовольство профессиональным и личностным ростом;
низкий социальный статус;
ролевые поведенческие стереотипы, которые ограничивают творческую активность;
отторжение в значимой группе;
негативные поло-ролевые установки, которые ограничивают права и свободу личности
профессионально-организационные (корпоративные):
рабочие перегрузки или отсутствие нагрузки;
сверхурочная работа;
ограниченность времени;
эмоционально насыщенное деловое общение;
дефицит времени;
длительность рабочего дня
содержание труда
Содержание труда всех профессиональных групп системы «человек-человек» отличает:
высокая насыщенность рабочего дня общением;
большое количество разных по содержанию и эмоциональной напряженности контактов;
высокая ответственность за результат общения;
определенная зависимость от партнеров общения: необходимость понимания их индивидуальных особенностей, притязаний и экспектаций, частые притязания на неформальные отношения при решении их проблем;
конфликтные или напряженные ситуации общения, обусловленные недоверием, несогласием и проявляющиеся в различных формах отказа от дальнейшего взаимодействия (общения).
Упражнение «День рождения нашей группы» (10-15 мин)
Участники хаотично двигаются по комнате. Вводится запрет на использование голоса.
1 задание. Не говоря ни слова, объединитесь в группы, кто в какое время года родился.
2 задание. В каждом времени года объединитесь по месяцам рождения.
3 задание. В каждом месяце распределитесь по дням рождения.
4 задание. А теперь все участники должны встать друг за другом по временам года, месяцам и дням рождения. Начнем с начала года. Итак, январь…
Мини-дискуссия по подгруппам «Что мешает вам получать удовлетворение от профессиональной деятельности?» (10-15 мин)
Составить перечень барьеров, препятствующих получению удовлетворения от профессиональной деятельности
Представить их для записи на доске, разделяя на организационные и индивидуальные.
Рисунок выбранного барьера (10-15 мин)
Для того, чтобы получить материал для анализа собственных источников негативных переживаний на работе (посмотреть на них «со стороны»), а также для последующего выявления ресурсов проф.деятельности, предлагается выбрать один из записанных на доске «барьеров» (наиболее актуальный, либо другой, если его нет в общем списке) и изобразить в виде рисунка, схемы, символа. Желающие могут поделиться впечатлениями, но основной анализ изображений состоится после следующего упражнения.
Упражнение: «16 ассоциаций» (15-20 мин)
Горизонтальный лист формата А4 делится на 5 равных вертикальных колонок. В первой колонке записывается 16 ассоциаций на слова «моя работа». Во второй колонке пишутся ассоциации на слова из первой колонки, объединяя их попарно: ассоциация на первое и второе слова, ассоциация на третье и четвертое слова, затем на пятое и шестое и т.д. Таким образом, во второй колонке получается уже восемь ассоциаций. В третьей колонке процедура повторяется, с тем лишь различием, что ассоциации находятся на пары из второй колонки, – в третьей колонке получаем 4 слова. Продолжаем до тех пор, пока в последней, пятой, колонке не останется только одна ассоциация. Ее также необходимо изобразить в виде схематического рисунка.
Теперь у каждого есть два изображения – рисунок помехи к удовлетворению от работы и образное ассоциативное представление о самой работе. Их необходимо сравнить, выделить общие и различные элементы, проанализировать с точки зрения наличия сильных и слабых черт, возможных направлений роста.
Упражнение «Я открываю себе себя» (15-20 мин)
Цель: активизировать внимание на внутреннем чувстве собственной личной власти над собой, способности свободно руководить собой. Почувствовать свежесть и уникальность своих переживаний данного момента своей жизни, как отличного оттого, что было ранее и что будет потом.
Упражнение проводится индивидуально или в группе. Участники рассаживаются свободно в удобном для них положении. В предварительной беседе идет обсуждение субъективных ощущений на данном этапе коррекционной работы. Можно провести параллель между ощущениями: на работе, дома, в общественных местах, в группе участников данных занятий.
Рекомендуется использовать музыку без вербального материала. Возможно, заранее обсудить с участниками характер используемой музыки. Очень полезно использовать музыку, которую они предложат сами, особенно при индивидуальной работе.
Инструкция к выполнению заданий:
(Все задания выполняются под музыку)
«Попробуйте представить себя единственным и уникальным в своем роде, абсолютно самодостаточным космическим кораблем в космосе Вселенной. Жизнь Ваша – это всегда быть в этом пространстве, не встречая аналогов! Вокруг нет планет, на которых можно сделать остановку! Что Вы чувствуете, когда представляете такое?»
«Если представить, что звучащая музыка указывает на пульсацию жизни в Вас (космическом корабле), т.е. – это Вы сами, что тогда Вы чувствуете? Какие мысли появляются у Вас?»
«Представьте, что все пространство космоса начинает резонировать с Вашей музыкальной пульсацией и становится таким же как вы. – т.е. ЧАСТЬЮ ВАС! Как Вы чувствуете себя после этого? Попробуйте выразить Ваши чувства любым приемлемым на данный момент для Вас способом!»
«Попытайтесь представить, такую картину, что на работе (в школе, училище, институте …) Вы – такой же космический корабль, наполненный пульсацией жизненной музыки, а все что окружает Вас (люди, обстановка, и т. д. ) – это космос, который пульсирует вместе с Вами. Вы ведь знаете, что так может быть! Как Вы будете себя чувствовать после того, как подумаете об этом?»
Завершающим этапом цикла упражнений, основанных на технике личностно-центрированной психотерапии, будет совместное обсуждение участниками впечатлений от проделанной работы, рассмотрение пожеланий. Дискуссию можно представить в виде продолжения мысли: «Завтра я приду на работу и…».
Мини-лекция с презентацией «Стадии профессионального выгорания. Следствия профессионального выгорания» (5-10 мин)
Стадии профессионального выгорания
ПЕРВАЯ СТАДИЯ:
• начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но… скучно и пусто на душе;
• исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
• возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
• возникают недоразумения в отношениях с учениками, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
• неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии самих учеников — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение учителя — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
• притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
• такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Следствия профессионального выгорания
Первое — снижение самооценки.
«Сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.
Второе — одиночество.
Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с учениками. Преобладают объект-объектные отношения.
Третье — эмоциональное истощение, соматизация.
Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.
Упражнение «У кого голубые глаза…» (5-10 мин)
Правила проведения: Участники рассаживаются по кругу. Ведущий объявляет, что сейчас будет проводиться игра, с помощью которой участники смогут лучше узнать друг друга. Ведущий называет личностное качество или описывает ситуацию и просит участников, по отношению к которым справедливо это высказывание, выполнить определенное действие. Они встают со стула, выполняют это действие и снова садятся на место. Например: «Тот, у кого есть кошка, должен сказать «Мяу»». Утверждения подбираются таким образом, чтобы они относились ко многим участникам. Примеры высказываний: «У кого голубые глаза – трижды подмигните»; «Тот, кто сегодня утром съел вкусный завтрак, пусть погладит себя по животу»; «Кто родился в мае, пусть возьмет за руку одного члена группы и станцует с ним»; «Кто любит собак, должен трижды пролаять».
Используя качества. на которые встало нужное количество человек объединяем группу в 3 малые группы.
Работа в малых группах «Симптомы синдрома «профессионального выгорания» (15-20 мин)
физиологические симптомы
чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна
ощущение эмоционального и физического истощения
отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию
общая слабость, снижение активности и энергии
частые беспричинные головные боли
постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта
резкая потеря или резкое увеличение веса
полная или частичная бессонница
постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня
одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке
заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений
социально-психологические симптомы:
безразличие, скука, пассивность и депрессия, чувство подавленности
повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события
вспышки немотивированного раздражения или отказы от общения, уход в себя
постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет
чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»)
чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»
общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»)
поведенческие симптомы:
ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее
сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы)
постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает
руководитель затрудняется в принятии решений
чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам
невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий
дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности
злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет
Упражнение «Кельтское колесо» (15-20 мин)
По легенде древних кельтов все люди делятся по сторонам света.
Люди с Севера – это люди действия. Лидеры, которые делают дело. Люди, которые идут к цели любыми путями, не оглядываясь на средства, их мало интересует атмосфера, которая царит вокруг.
Люди с Запада – это люди расписаний, расчетов, точности, дисциплины. Их часто обвиняют в бесчувственности.
Люди с Востока – это люди творчества. Много идей, но при этом они не занимаются их реализацией.
Люди с Юга – обеспечивают теплые отношения и комфорт в группе. Атмосфера в группе важнее поставленной цели, движения вперед.
По легенде Древних кельтов, для достижения гармонии в каждой группе, а также в каждом человеке должны присутствовать все стороны света, хотя какая-то и преобладает. Это и представляет собой замкнутое кельтское колесо. Члены группы объединяются в подгруппы по своей предрасположенности по сторонам света. Если человек колеблется, ему предлагают выбрать сторону света, к которой он относит себя в настоящий момент.
Этапы:
7-10 минут на подготовку.
Каждая сторона света представляет себя, делает рекламу своих качеств.
Каждая группа рассказывает отрицательные стороны других частей света и выслушивает про свои негативные черты.
Каждая группа отвечает на вопрос: почему бы она не могла обойтись без других сторон света.
Группа рассматривает, как наилучшим образом организовать разделение обязанностей по людям соответствующих сторон света для решения общих задач. Если в группе не оказывается какой-то стороны света, то на выступлениях ее роль берет на себя ведущий, а внимание группы обращается на то, что из-за отсутствия этой стороны в группе возникнут определенные проблемы. В конце у группы спрашивается, какая еще сторона света, кроме названной в них доминирует. Если в группе выпала какая-то сторона (чаще всего Запад), людям, назвавшим ее как вторую, предлагается выполнять ее функцию для решения проблем в группе.
Участники остаются объединенными в 4-е подгруппы для дальнейшей работы.
Работа в 4-х группах «Профилактика синдрома «профессионального выгорания» (15-20 мин)
Исходя из характеристики типа людей определенного в предыдущем упражнении участникам тренинга предлагается выполнить задание – составить рекомендации по профилактике синдрома «профессионального выгорания»
Упражнение «Свеча мнений» (10-15 мин)
Ведущий зажигает свечу, и участники, передавая ее по кругу, высказывают свои ощущения, чувства по поводу проведенного тренинга.
Предлагаю другой вариант окончания тренинга:
Упражнение «Я собираюсь все бросить и написать себе письмо» (10-15 мин)
Цель: Подвести итоги основным знаниям и навыкам, полученным в ходе тренинга.
Завершить тренинг на позитивной ноте.
Обеспечить базис для следующего занятия.
Ход упражнения: Каждому участнику было предложено написать себе письмо, в котором он резюмирует знания и навыки, полученные в ходе тренинга. Ведущий объяснил, что письма будут разосланы всем через месяц. Участники могли включить в письма то, о чем хотели бы себе напомнить (например, как можно по-новому реагировать на ситуацию стресса или как быстро и эффективно восстановить энергетический баланс после рабочего дня и др.).
Письма вкладываются в конверты, на которых надписывается реальный адрес, и заклеиваются. Ведущий собрал конверты у участников. Через месяц письма отправляются адресатам.
Встреча 8
Круглый стол «Звездный час»
Цель: выявление симпатий участников группы, получение обратной связи, подведение итогов тренинга.
- формирование благоприятного психологического климата
- нахождение сходств у участников группы для улучшения взаимодействия между ними
- развитие умения работать в команде
- сплочение группы
- осознание каждым участником своей роли, функции в группе
- повысить коммуникативные навыки педагогов
- повысить настрой на удачу, счастье, добро и успех.
Необходимые материалы: 
- листы формата А – 4  по числу участников, простые карандаши, фломастеры
- спокойная музыка для релаксации
- тарелочки, кувшин с водой
- листки в клетку, шариковые ручки по числу участников
Ход мероприятия:
Педагог-психолог:
Уважаемые коллеги! Сегодня мы поговорим с Вами о психологическом климате коллектива, а так же о важности сплочённости коллектива.
Психологический климат - это межличностные отношения, типичные для трудового коллектива, которые определяют его основное настроение.
В одном климате растение может расцвести, в другом — зачахнуть. То же самое можно сказать и о психологическом климате: в одних условиях люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть коллектив, проводят в нем меньше времени, их личностный рост замедляется, в других — коллектив функционирует оптимально и его члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал.
Строительство психологического климата, сплоченности коллектива – это важнейшее дело не только администрации, но и каждого члена коллектива.
Климат называют благоприятным, если в коллективе царит атмосфера доброжелательности, заботы о каждом, доверия и требовательности. Если члены коллектива готовы к работе, проявляют творчество и достигают высокого качества, работая без контроля и неся ответственность за дело. Если в коллективе каждый защищён, чувствует причастность ко всему происходящему и активно вступает в общение.
Упражнение 1. «Приветствие»
Цель упражнения: определить цель улыбки, как средства передачи сообщения
Задание: приветствие партнера по общению улыбкой
Инструкция: сегодня вместо слова «здравствуйте» мы будем приветствовать друг друга улыбкой. Вам предоставляется право выбрать разные варианты улыбок: искреннюю, надменную, ироничную, неискреннюю.
Анализ упражнения:
1. По каким признакам вы догадались о том, что улыбка искренняя, ироничная, надменная?
2. Что вы испытали, когда получили улыбку вместо приветствия?
3. Как часто и в каких ситуациях вы обычно используете улыбку для установления контакта?
Упражнение 2. «Мое настроение»
Цель упражнения: выражение настроения
Задание: нарисовать свое настроение на данный момент
Инструкция: На листе формата А – 4 изобразить свое настроение.
Устроим выставку наших настроений, подарим соседу только хорошее настроение, сопровождая подарок такими словами: «Я дарю тебе мое хорошее настроение…», а дальше пусть будет ваше ласковое слово, обращение, которое обычно адресуется вашим близким и любимым.
Анализ упражнения:
1. Что понравилось вам в данном упражнении?
2. Какие эмоции вы испытывали при дарении и получении «настроения» в виде рисунка?
Упражнение 3. «Комплимент»
Цель упражнения: создание положительного эмоционального настроя на собеседника, овладение техникой комплимента.
Задание: придумать комплимент, соответствующий личностным качествам собеседника.
Инструкция: вспомним слова Б. Окуджавы
« Давайте восклицать, друг другом восхищаться,
Высокопарных слов не стоит опасаться.
Давайте говорить друг другу комплименты,
Ведь это все любви счастливые моменты…!
Сегодня будем говорить друг другу комплименты. Выберите себе партнера для выполнения задания.  Обмен комплиментами будет происходить в форме диалога. Нужно  не только получить комплимент, но и обязательно его возвратить.
Например:
- Наташа, ты такой отзывчивый человек!
- Да, это так! А еще, я добрая!
-А у тебя Оля, такие красивые глаза!
Комплимент принимается в определенной форме: Да, это так! А еще я…(добавляется положительное качество) и комплимент возвращается к говорящему.
Анализ упражнения:
1. С какими трудностями вы столкнулись при выполнении данного упражнения?
2. Были ли приятные моменты в упражнении, какие?
Упражнение 4. «Цветок» (под музыку)
Цель игры: помочь участникам пережить чувства взаимной поддержки и доверия, взаимопонимания на глубинном уровне.
Участники делятся на пары, один из них представляет себя бутоном. Он описывает свой цвет, форму, почву на которой растет.
Второй – представляет себя героем, оказывающему поддержку бутону.
Он подходит к сидящему, сгруппировавшись,  бутону со стороны спины, нежно обхватывает его своими руками, и начинает укачивать.
Бутон набирает силу и «распускается». Затем партнеры меняются местами.
Анализ упражнения:
1. Расскажите о своих ощущениях после упражнения?
2. С какими трудностями вы столкнулись?
Упражнение 5. «Тарелка с водой»
Цель упражнения: развить взаимопонимание в группе, понять и обсудить закономерности возникновения взаимопомощи
Задание: группа  участников, молча с закрытыми глазами,  передает по кругу тарелку с водой.
В результате при передаче развиваются способы коммуникации, поиск рук партнера до момента передачи тарелки, предупреждение о передаче прикосновением.
Анализ упражнения:
1.Что, по вашему мнению, не удалось?
2. Как это можно исправить, что необходимо сделать?
3. Какие эмоции испытывали во время данного упражнения?
Упражнение 6. «Доверительное падение»
Цель игры: сближение членов группы, установление между ними доверительных отношений.
Психологический смысл упражнения
Развитие коммуникативных навыков, сплоченности членов группы, доверия.
Это упражнение дает прекрасную возможность, испытать, что такое доверие.
Задание: стоя спиной к партнерам упасть к ним на руки. Проводится по очереди с каждым членом группы.
Анализ упражнения:
1. Что  было легче делать, падать или ловить?
2. Какие чувства вы испытывали  при этом?
3. Есть ли в реальной жизни ситуации, где вы испытываете  подобные чувства?
Участники рассказывают, что помогало или, наоборот, мешало выполнению задания. Что чувствовали те, которые падали, а что чувствовали те, кто замыкали круг.
Упражнение 7. «Чему я научилась»
Цель: рефлексия
Задание: дописать неоконченные предложения
- Я научилась….
- Я узнала, что….
- Я была удивлена тем, что…..
- Мне понравилось,………
- Я была разочарована тем, что….
- самым важным для меня было….
Завершение. Обсуждение по кругу:
- чему научилась сегодня…
- что буду использовать в своей работе …
Всем спасибо за активное участие!!!
Рефлексия: «Последняя встреча».
Представьте себе, что встречи  уже закончились, и вы расстаетесь. Но все ли вы успели сказать друг другу? Может быть, вы забыли поделиться с группой своими переживаниями? Или есть человек, мнение которого о себе вы хотели бы узнать? Или вы хотите поблагодарить кого-либо? Сделайте это «здесь и теперь».
Памятка педагогу
Ø Не скрывайте свои чувства. Проявляйте свои эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами;
Ø Не избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими;
Ø Не позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь;
Ø Не ожидайте, что тяжелое состояние, характерные для выгорания, уйдут сами по себе. Вам необходима помощь.
Ø Выделяйте достаточно времени для сна, отдыха, размышлений;
Ø Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе;
Ø Постарайтесь сохранять благоприятный распорядок вашей жизни.
Памятка педагогу
Ø Старайтесь смотреть на вещи оптимистично;
Ø Найдите время, чтобы побыть наедине с собой;
Ø Не позволяйте окружающим требовать от вас слишком многого;
Ø Не старайтесь делать вид, что Вам нравится то, что Вам не нравится;
Ø Не оказывайте слишком большое давление на своих детей;
Ø Старайтесь реже говорить «я это не смогу сделать»;
Ø Использовать возможность выступить с речью;
Ø Следите за питанием и фигурой;
Ø Позволяйте себе «маленькие женские радости»;
Ø Не забывайте, что вы красивы.
Список используемой литературы:
Бабич О.И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения/ О.И Бабич – Волгоград: Учитель, 2009. – 116 с.
Бажук, О.В. Профилактика синдрома профессионального выгорания социальных педагогов / О.В. Бажук // Теоретические и прикладные аспекты личностно-профессионального развития : материалы II межрегиональной науч.-практ. конф. с международным участием – Омск-Тара, 2009. – С. 16-17. (0,2 п.л.)
Батаршев А.В. Психология управления персоналом. – М.:2007. - 624с
Детско-родительский клуб «Весёлая семейка». Практические материалы. – М.: ТЦ Сфера, 2012.
Мальцева Н.В. Проявление синдрома психического выгорания в процессе  профессионализации учителя: дис. канд. психол. наук. Екатеринбург.2005.190с.
Прибылова  Ю.О. «Сохранение психологического здоровья и профилактика «эмоционального выгорания» педагогов». // Естествознание в школе. – 2005. - №6. – с.66-69.
Профессиональное здоровье педагога (Текст) / Н.И. приходько, О.Г. Астраханцева, Е.Б. Скиба, О.А, Голубчикова// Учитель Кузбасса: научно- методичес кий журнал.- Кемерово.- 2010.-№3.-С.18-23.
Рычкова В.В. Формирование эмоциональной устойчивости педагога/ В.В. Рычкова – Чита: ЧИПКРО, 2005. – 75 с.
Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога/ Е.М. Семенова – М.: Издательство института психотерапии, 2002. – 211 с.
Лопатина А., Скребцова М. 600 творческих игр для больших и маленьких. – М.: ООО «Книжный Дом Локус», 2002.
Лопатина А., Скребцова М. Начала мудрости. 50 уроков о добрых качествах – М.: «Амрита-Русь», 2004.
Фопель К. Создание команды. Психологические игры и упражнения. – М.: Генезис, 2002.
Интеренет-ресурсы:
http://festival.1september.ru/articles/522923/
Программа опубликована автором 23.12.2014 г. на сайте:
http://nsportal.ru/detskiy-sad/raznoe/2014/12/23/programma-psikhologicheskikh-treningov-po-profilaktike-emotsionalnogo