Контрольно-оценочные средства по учебной дисциплине ОП.03 Менеджмент для специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Магнитогорский государственный технический университет им. Г. И. Носова» Многопрофильный коллед ж КОМПЛЕКТ КОНТРОЛЬНО - ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛ Я И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО УЧЕБНО Й ДИСЦИПЛИНЕ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ основной профессиональной образоват ельной программы по специальности СПО 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (базовой подготовки) Магнитогорск, 2014 ОДОБРЕНО Предметно коми с сией «Экономика, бухгалтерский учет и земельно - имущественные отношения» Председате ль Н.Н.Колесникова Протокол № 1 от 17.09.2014 Разработчик: преподаватель МпК ФГБОУ ВПО «МГТУ» Е.С. Гатина Комплект контрольно - оценочных средств для текущего контроля и промежуточной аттестации по учебной дисциплине составлен на основе ФГОС СПО по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), утвержденного от 28 июля 2014 г. N 832 , и рабочей программы учебной дисциплины Менеджмент ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Учебная дисциплина Менеджмент относится к общепрофессио нальным дисциплинам профессионального цикла. Указать принадлежность УД к учебному циклу В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь : - У 1 использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения; - У 2 анализировать организ ационные структуры управления; - У 3 проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала; - У 4 применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения; - У 5 принимать эффективные решения, используя систему методов управления; - У 6 учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности. В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать : - З 1 сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития; - З 2 методы планирования и организации работы подразделения; - З 3 принципы построения организационной структуры управления; - З 4 основы формирования мотивационной политики организации; - З 5 особенности менеджмента в области профессиональной деятельности; - З 6 внешнюю и внутреннюю среду организации; - З 7 цикл менеджмента; - З 8 процесс принятия и реализации управленческих решений; - З 9 функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта; - З 10 систему методов управления; - З11 методику приня тия решений; - З12 стили управления, коммуникации, принципы делового общения. Содержание дисциплины ориентировано на подготовку студентов к освоению профессиональных модулей ОПОП по специальности и овладению профессиональными компетенциями: ПК 2.2. П роводи ть подготовку к инвентаризации и проверку действительного соответствия фактических данных инвентаризации данным учета ; ПК 2.3. Отражать в бухгалтерских проводках зачет и списание недостачи ценностей (регулировать инвентаризационные разницы) по результатам инвентаризации. ПК 2.4. Проводить процедуры инвентаризации финансовых обязательств организации; В процессе освоения дисциплины у студентов должны формироваться общие компетенции: ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проя влять к ней устойчивый интерес. ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нес ти за них ответственность. ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК 5. Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать инфо рмацию с использованием информационно - коммуникационных технологий. ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями. ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат вы полнения заданий. ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятел ьности. В качестве форм и методов текущего контроля используются практические занятия, тестирование, презентация работ и отчетов, дискуссия, анализ конкретных ситуаций и др. Промежуточная аттестация в форме дифференцированного зачета. Оценка индивидуальны х образовательных достижений по результатам т екущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации производится в соответствии с универсальной шкалой: Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных до стижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно Таблица 1 Паспорт оценочных средств № Контролируемы е разделы (темы) учебной дисциплины* Контролируе мые умения , знания Контроли руемые компетен ции Наименование оценочного средства Текущий контроль Промежуто чная аттестаци я 1 Введение ОК1 Тест входного контроля Вопросы зачета 2 Раздел 1 У 1, У3, У6 З5, З6, З11 - 12 ОК1, ОК2, ОК6 ОК7, ПК 2.2 ПК 2.4 Контрольная работа № 1 3 Тема 1.1. Сущность современного менеджмента У 1 З1 - 4 ОК1, ОК2, ОК4, ОК7, ОК9 ПК 2.2 ПК 2.4 Реферирование Тест по теме «Сущность современного менеджмента» и «Развитие теории и практики менеджмента» 4 Тема 1.2. Развитие теории и пра ктики менеджмента 5 Тема 1.3 Организация и ее среда У 1 З3 З11 ОК4, ОК9 ПК 2.4 Сообщения 6 Раздел 2 . Функции менеджмента У 1, У3, У6 З4, З5, З6, З11 ОК1, ОК2, ОК6 ОК7, ПК 2.2 ПК 2.4 Контрольная работа № 1 7 Тема 2.1 Цикл менеджмента У 1, З4, ОК2, ПК 2.2 ПК 2.4 Сообщения 8 Тема 2.2 «Планирование У 2 З5, ОК2, ПК 2.2 Тест по теме « Планирование и организация и организация деятельности коллектива» З11 деятельности коллектива» Практическое занятие 9 Тема 2.3 Мотивация сотрудников У 3 З6, З11 ОК6 ПК 2.2 ПК 2.4 Практическое занятие 10 Тема 2.4 Контроль в управлении У 1, З4, З11 ОК2, ПК 2.2 Практическое занятие ПК 2.4 Сообщения 11 Раздел 3. Методы управления У4 - 5 З7 - 10 ОК3, ОК8, ОК10, ПК 2.2 - 2.4 Контрольная работа № 2 12 Тема 3.1. Система методов управления У4, З8 ОК8, ОК10, ПК 2.2 ПК 2.4 Практическое занятие 13 Тема 3.2 Деловое общение У4, З7 ОК3, ОК4, ПК 2.2 ПК 2.4 Практическое занятие Сообщения 14 Тема 3.3. Управленческое решение У4, З9 - 10 ОК3, ПК 2.2 - 2 .4 Практическое занятие Сообщения 15 Тема 3.4. Руководство в организации У4, З4, З7 ОК3 - 4, ПК 2.3 - 2.4 Практическое занятие Тест по теме «Руководство в организации» Сообщения 1. ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ Спецификация Входной контроль проводится с целью определения готовности обучающихся к освоению учебной дисциплины, базируется на дисциплинах, предшествующих изучению данной учебной дисциплины: - Маркетинг - Обществознание - Экономика По результатам входного контроля планируется осуществл ение в дальнейшем дифференцированного и индивидуального подхода к обучающимся. При низком уровне знаний проводятся корректирующие курсы, дополнительные занятия, консультации. Примеры заданий входного контроля Задание 1. Выберите номер правильного ответа: Менеджмент – это … 1) политика; 2) управление; 3) экономика; 4) предпринимательство Задание 2. Выберите номер правильного ответа: Менеджер – это … 1) бизнесмен; 2) предприниматель; 3) управляющий; 4) директор Задание 3. Выберите номер правильного ответа: Кто опре деляет, в каком количестве и куда должны поступать производственные товары в условиях рыночных отношений? 1) федеральное правительство; 2) покупатели; 3) продавцы; 4) производители Задание 4. Выберите номер правильного ответа: Что произойдет со спросом на товар , если цена на него подниматься: 1) останется прежним; 2) повыситься; 3) превысит предложение; 4) уменьшиться Задание 5. Выберите номер правильного ответа: Равновесие цен – это сбалансирование … 1) спроса и предложения; 2) спроса и цены; 3) цены и предложения; 4) спроса, предложения и цены Задание 6. Выберите номер правильного ответа: Деятельность хозяйственных субъектов, связанных с преодолением неопределенной ситуации неизбежного выбора, в процессе которого имеются возможности оценить вероятности достижения желаемог о результата, неудачи и отклонения от них по всем рассматриваемым вариантам - это … 1) экономический риск; 2) предпринимательский риск; 3) риск; 4) управленческий риск Задание 7. Закончите предложение: Коэффициент прямой эластичности спроса показывает … 1) чувств ительность рынка к изменению цены; 2) как меняется цена на товар; 3) чувствительность потребителей к изменению цены; 4) как меняется спрос на товар Задание 8. Выберите номер правильного ответа: Состязание на рынке за доминирование в какой - либо хозяйственной отр асли – это … 1) производственные отношения; 2) конкуренция; 3) спортивные состязания; 4) бизнес Задание 9. Выберите номер правильного ответа: Снижение стандартной продажней цены, которая гарантирует покупателю, на определенных условиях покупки товара (услуги), наз ывается … 1) скидкой; 2) распродажей; 3) банкротством предприятия; 4) уступкой покупателю Задание 10. Выберите номер правильного ответа: Выручка предприятия зависит от: 1) государства; 2) уровня цен; 3) конкуренции; 4) потребителей Критерии оценки За каждый правильный ответ – 1 балл. За неправильный ответ – 0 баллов. Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно 2. ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ Текущий контроль успеваемости осуществляется в ходе повседневной учебной работы по курсу дисциплины. Данный вид контроля должен стимулировать стремление к систематической самостоятельной работе по изуч ению учебной дисциплины, овладению профессиональными и общими компетенциями, позволяет отслеживать положительные/отрицательные результаты и планировать предупреждающие/ корректирующие мероприятия. Формы текущего контроля 2.1. ТЕСТОВЫЙ КОНТРО ЛЬ Тема «Су щность современного менеджмента» и «Развитие теории и практики менеджмента» Спецификация 1.1. Назначение Спецификацией устанавливаются требования к содержанию и оформлению вариантов такого оценочного средства, как тест Тест предназначен для текущей аттес тации и оценки знаний и умений студентов по программе учебной дисциплины « Менеджмент » основной профессиональной образовательной программы 38.02.01. « Экономика и бухгалтерский учет » 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Тест № 1 проводится после изучения тем « Сущность современного менеджмента» и «Развитие теории и практики менеджмента» программы учебной дисциплины. 1.4. Время выполнения: Тест № 1. По темам « Сущность современного менеджмента» и «Развити е теории и практики менеджмента» подготовка 1 мин; выполнение 10 мин; оформление и сдача 2 мин; всего 12 мин. 1.5. Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: У чебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalo g.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6. Пе речень материалов, оборудования и информационных источников: Для проведения теста № 1 наличие специальных материалов, оборудования не требуется. Примеры тестовых заданий 1. Суть ситуационного подхода к управлению заключается в … а) возможности использовани я различны методов управления в соответствии с конкретной ситуацией; б) рассмотрение управления, как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий; в) рассмотрении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих действи й; г) переходе от качественных оценок к количественным при помощи материальных, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок. 2. Представители школы психологии и человеческих отношений утверждали, что … а) проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что в конечном счете, сказывается на производительности труда; б) выработав универсальные принципы и следуя им, можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать успеху; в) п осредствам использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда , добиваясь их более полного выполнения; г) процесс удовлетворения возможно улучшить, используя достижения математических, наук, при формировании у правленческих решений. 3. Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее цели, представляет собой _____________ управления. а ) методы; б) функции; в) ориентиры; г) результаты. 4. Конкретные способы и приемы воздействия, используемые руководителем в процессе формирования и развития коллектива и отдельных работников, призванные обеспечивать необходимую мотивацию к высококачественному труду путем создания возможностей для самовыражения, относиться к группе _____ _________ методов. а ) организационных ; б) экономические; в) социально - психологические; г) воспитательных; 5. Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на … а ) достижение намеченных целей путем рационального использов ания материальных и трудовых ресурсов организации; б) определения перспектив развития предприятия и составление планов ; в) диагностику финансового состояния предприятия; г) формирование технических решений и контролирование производственного процесса. 6. Система взглядов на управление, направленных на создание благоприятных условий труда, проявление заботы о своих работниках как факторов роста производительности труда, характерна для представителей … а ) школы человеческих отношений; б) научной школы менедж мента; в) административная школа; г) поведенческая школа. 7. Историческим ( - и) событиям ( - ями), повлиявшим ( - и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась ( - ось, - ись) … а ) великие географические открытия; б) дви жения реформации; в) промышленная революция; г) отмена крепостного права. 8. Представители школы научного менеджмента утверждали, что … а ) посредствам использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добив аясь их более полного выполнения; б) выработав универсальные принципы и следуя им, можно усовершенствовать управление организации в целом и способствовать успеху; в) проявление большей заботы о своих рабочих приведет к росту удовлетворения работников, что в конечном счете, сказывается на производительности труда; г) процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личных особенностей сотрудников. 9. Системный подход к управлению предполагает … а ) рассмотрение организации как совокупность взаи мосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технологии), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды; б) рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий; в) возм ожность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией; г) переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок. 10. Основные направлени я деятельности менеджеров среднего уровня является … а ) практическая реализация решений, в том числе организации взаимодействия функциональных подразделений компании; б) определения основных направлений деятельности предприятия; в) руководство деятельность ю непосредственных исполнителей работы; г) контроль за работой рабочих структурных подразделений. 11. Количественный подход к управлению предполагает …. а ) переход от качественных к количественным при помощи математических, статистических методов, инженер ных расчетов, экспертных оценок; б) рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий; в) рассмотрение организации как совокупность взаимосвязанных элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды; г) переход на изучение прошлого опыта деятельности организации в аналогичных условиях. 12. Использование ____________ методов управления предполагает участие коллектива в распоряжении материальными фондами, полученным доходом, использование материального стимулирования. а ) социальных ; б) экономических; в) организационных; г) психологических. 13. Материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или производитель ность труда относиться к …. а ) социальных ; б) организационных; в) экономических; г) психологических. 14. Рассмотрение управления с точке зрения серии непрерывных взаимосвязанных действий (управленческих функций) представляет собой ________ подход. а ) проц ессный ; б) количественный; в) ситуационный; г) системный. 15. Для американской системы менеджмента характерна ( - ны) а ) быстрая скорость служебного роста и подготовка менеджеров узкоспециализированной направленности ; б) коллективный на основе единогласия х арактер принятия решений; в) долгосрочная система найма; г) медленная скорость служебного роста. Критерии оценки За каждый правильный ответ – 1 балл. За неправильный ответ – 0 баллов. Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных достиж ений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно Тема 2.2 «Планирование и организация деятельности коллектива» Спецификация 1 .1. Назначение Спецификацией устанавливаются требования к содержанию и оформлению вариантов такого оценочного средства, как тест Тест предназначен для текущей аттестации и оценки знаний и умений студентов по программе учебной дисциплины « Менеджмент » основн ой профессиональной образовательной программы 38.02.01. « Экономика и бухгалтерский учет » 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Тест № 2 проводится после изучения тем « Сущность современного менедж мента» и «Развитие теории и практики менеджмента» программы учебной дисциплины. 1.4. Время выполнения: Тест № 1. По темам « Сущность современного менеджмента» и «Развитие теории и практики менеджмента» подготовка 1 мин; выполнение 15 мин; оформление и сдач а 2 мин; всего 17 мин. 1.5 Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учрежд ений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6 Перечень материалов, оборудования и информационных источников: Для проведения теста № 1 наличие специальных материалов, оборудования не требуется. Примеры тестовых заданий для самоконтроля 1. Планирование работы руководителя на неделю является примером _______ планирования а) текущего; б) тактического; в) долгосрочного; г) стратегическо го. 2. Стратегия _________характеризуется установлением достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности а) сокращения; б) роста; в) ограниченного роста; г) стабильности. 3. Планирование работы руководителя на неделю является приме ром _______ планирования. а) тактического; б) роста; в) долгосрочного; г) стратегического. 4. Ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года характерно для стратегии … а) роста; б) огран иченного роста; в) сокращения; г) диверсификации. 5. Последовательность этапов стратегического планирования является верной … а) б) в) г) 6. Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение пр иоритетов в стратегии, то есть и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе, называется … а) тактикой; б) стратегией; в) миссией; г) целью. 7. Оценка выполнения организацией планов, на основе сравнения полученных р езультатов с заданными являются ___________ контролем. а) текущим; б) предварительным; в) итоговым; г) гибким. 8.Вопросы количественной и качественной оценки, уровня результатов работы реализуется посредством функции … а) планирования; б) контроля; в) орг анизации; г) мотивации. 9. Совокупность главных целей организации и основных способов их достижения называется … а) стратегией; б) задачей; в) контрольным отчетом; г) положением о работе. 10. Определение перечня текущих и перспективных направлений деятел ьности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, то есть и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе, называется … а) тактикой; б) стратегией; в) миссией; г) целью. 11. Принципы гибкости при разработки плано в организации подразумевают … а) обеспечение возможности изменять планы от внешних обстоятельств; б) обязательное согласование составленного плана с вышестоящим руководством; в) согласованность планов отдельных подразделений с планами всей организации; г) учет мнения работников, непосредственно реализующих составленные планы. 12. Решение о том, какие должны быть цели организации и пути их достижения называется функцией … а) планирования; б) организация; в) мотивация; г) контроль. 13. Цель организации – это… а) желаемые результаты, которые стремится достичь организация; б) сочетание квалифицированных навыков; в) смысл существования организации; г) предписанная работа. 14. Функция _________ предполагает согласование усилий структурных подразделений фирмы для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом а) адаптации к внешней среде; б) координации и регулировании; в) распределение ресурсов; г) организационных изменений. 15. Оценить, обладает ли фирма внутренними силами, для того чтобы воспользова ться возможностями, какие внутренние слабости могут осложнить бедующие проблемы, связанные с внешними опасностями, позволяет … а) формулировка миссии; б) анализ сильных и слабых сторон; в) оценка и анализ внешней среды; г) изучение стратегических планов. Критерии оценки За каждый правильный ответ – 1 балл. За неправильный ответ – 0 баллов. Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 8 0 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно Тема 3.4 «Руководство в организации» Спецификация 1.1. Назначение Спецификацией устанавливаются требования к содержанию и оформлению вариантов такого оценочного средства, как тест Тест предназначен для текущей аттестации и оценки знаний и умений студентов по программе учебной дисциплины « Менеджмент » основной профессиональной образовательной программы 38.02.01. « Экономика и бухгалтерский учет » 1.2. Контингент аттестуемых: с туденты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Тест № 3 проводится после изучения тем « Сущность современного менеджмента» и «Развитие теории и практики менеджмента» программы учебной дисциплины. 1.4 Время выполнения: Тест № 1. По тема м « Сущность современного менеджмента» и «Развитие теории и практики менеджмента» подготовка 1 мин; выполнение 15 мин; оформление и сдача 2 мин; всего 17 мин. 1.5. Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестац ии. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Ака демия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6. Перечень материалов, оборудования и информационных источников: Для проведения теста № 1 наличие специальных материалов, оборудования не требуется. Примеры тестовых заданий для самоконтроля 1. Определите форму власти: исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг - строго их выполнять. а) утилитарная власть ; б) авторитарно – нормативная власть; в) объединенная власть; г) делегирование. 2. Определите разновидность псевдоавтор итета. Руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие и мнимые нынешние заслуги. а) авторитет доброты; б) авторитет педантизма; в) авторитет чванства; г) авторитет подавления. 3. Относительно устойчивая система способов, мето дов и форм практической деятельности менеджера – это… а) власть. б) стиль руководства; в) авторитет руководства; г) самоуправление. 4. Определите стиль руководства: централизация власти в руках одного руководителя, догматизма и стереотипности мышления, ед иноличное принятие решений а) авторитарный стиль; б) демократический стиль; в) либеральный стиль; г) официальный стиль. 5. Определите форму власти: исполнитель задание знает, что если он выполнит «то - то», то получит «это» а) утилитарная; б) авторитарно – нормативная власть; в) объединенная власть; г) делегирование. 6.Определите стиль руководства: практически не вмешивается в деятельность коллектива, работникам представлена полная самостоятельность, руководитель безынициативен. а) авторитарный стиль; б) де мократичный стиль; в) либеральный стиль; г) официальный стиль. 7. Определите форму власти: исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг - строго их выполнять. а) утилитарная власть; б) авторитарно – нормативная власть; в) об ъединенная власть; г) делегирование. 8. Относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера – это… а) власть. б) стиль руководства; в) авторитет руководства; г) самоуправление. 9. В результате проведенного опроса сотрудников отдела сбыта организации деловые качества начальника отдела были охарактеризованы следующим образом: проявляет снисходительность к работникам, ему присущи отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными, имеет склонность перекладывать ответственность в принятии решений. Такой стиль руководства можно охарактеризовать как … а) авторитарный; б) демократичный; в) либеральный; г) официальный. 10. Возможность влиять на поведение других называетс я … а) лидерством; б) компетенцией ; в) способностью; г) властью . Критерии оценки За каждый правильный ответ – 1 балл. За неправильный ответ – 0 баллов. Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных до стижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно 2.2 КОНТРОЛЬНЫЕ РАБО ТЫ Контрольная работа № 1. По разделам «Основы менеджмента» и «Функции менеджмента» Сп ецификация 1.1. Назначение Спецификацией устанавливаются требования к содержанию и оформлению вариантов такого оценочного средства, как контрольная работа Контрольная работа предназначена для текущей аттестации и оценки знаний и умений студентов оценивать и анализировать, обобщать фактический и теоретический материал с формулированием конкретных выводов, установлением причинно - следственных связей по программе учебной дисциплины «Менеджмент» основной профессиональной образовательной программы 38.02.01. «Эко номика и бухгалтерский учет» 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Контрольная работа № 1 проводится после изучения разделов « Основы менеджмента» и «Функции менеджмента » программы учебной дисципл ины. 1.4. Время выполнения: Тест № 1. По разделам « Основы менеджмента » и « Функции менеджмента ». подготовка 5 мин; выполнение 50 мин; оформление и сдача 5 мин; всего 60 мин. 1.5. Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучаю щихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издател ьский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6. Перечень материалов, оборудования и информационных источников: Контрольной работы № 1 наличие специальных материалов, оборудования не требуется. Примеры вопросов и типовых заданий Контр ольная работа №1 По разделам «Основы менеджмента» и «Функции менеджмента» Задание 1. Изучив содержательные и процессуальные теории мотивации, заполните таблицу. Таблица. Характеристика основных теорий мотивации Название Содержание Достоинства Недостатки Содержательные теории мотивации Теория иерархий потребностей А. Маслоу Теория ERG К. Альдерфера Двухфакторная теория Ф. Герцберга Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий В. Вру ма Теория справедливости Дж. С. Адамса Теория постановки целей Э. Локка Модель Л. Портера – Э. Лоулера Итого: максимум 8 баллов Задание 2. Назовите пять наиболее важных мотиваторов, расставив их по важности с 1 - го по 5 - е, для следующих лиц: квалифицированного рабочего, офис - менеджера, специалиста (врача, юриста, преподавателя), неквалифицированного рабочего. Какая мотивационная теория лучше объясняет поведение указанных категорий работников. Какие методы воздействия могут быть использов аны наиболее эффективно? Итого: максимум 4балла Задание 3. Изучите ситуацию. Формирование системы мотивации сотрудников Международного центра Генеральный директор Международного центра по обучению управлению обратился в консультационную компанию, специа лизирующуюся в области управления персоналом. За три года существования Центр превратился из объединения трех коллег в мощное учебное заведение, реализующее десятки программ профессионального обучения. В Центре работают 15 штатных инструкторов и пять техн ических сотрудников. Генеральный директор Центра также периодически приглашает преподавателей со стороны, с которыми заключаются разовые контракты. Центр проводит обучение руководителей, специалистов по финансам, бухгалтерскому учету, маркетингу и стратеги ческому управлению, предлагая общие курсы для всех желающих, а также разрабатывая специальные программы по заказу организаций. На долю последних приходится до 70 % объема работ. По мнению генерального директора Центра, начальный период развития организации с идеологией «компания - семья» (когда каждый старался изо всех сил) завершился. Центр перерос границы неформальной организации и нуждается в формальной системе оценки каждого сотрудника. Ответьте на вопросы. 1. Какие цели в области управления персоналом стоят перед Центром? 2. Какую систему оценки работы сотрудников следует предложить генеральному директору? Итого: максимум 4 балла Задание 4. Изучите ситуацию. Совершенствование системы мотивации в крупной корпорации Отдел человеческих ресурсов Европейс кой штаб - квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб - квартире по классической схеме: ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, заполнение сп ециальных форм оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с полученной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводят львиную долю рабочего времени в региональных филиалах и лишь ино гда появляются в центральном офисе. Всего было возвращено 70 из 154 разосланных сотрудникам анкет. Проведенный опрос дал следующие результаты: - 65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы; - 50 % сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией; - 45 % сотрудников считают аттестационное собеседование формальным отражением за - ранее принятого решения; - 12 % сотрудников утверждают, что руководители вообще не проводят собеседования, а просят лишь подписать заранее заполненную форму; - 68 % сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего - либо помимо повышения оклада; - 75 % проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения; - 25 % руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых, и регулярно завышают аттестационные оценки. Ответьте на вопросы: 1. О чем свидетельствуют результаты проведенного опроса? 2. В чем причины сложившейся в коллективе ситуации? 3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки персонала целесообразно предпринять отделу человеческих ресурсов штаб - квартиры корпорации? Итого: макси мум 4балла Критерии оценки З адание № 1 максимальное количество баллов 8 Задание № 2 максимальное количество баллов 4 Задание № 3 максимальное количество баллов 4 Задание № 4 максимальное количество баллов 4 Всего: 8+4+4+4 = 20 баллов – максимум Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно Тест № 2. По разде лу «Методы управления» 1.1. Назначение Спецификацией устанавливаются требования к содержанию и Спецификацией устанавливаются требования к содержанию и оформлению вариантов такого оценочного средства, как контрольная работа Контрольная работа предназначен а для текущей аттестации и оценки знаний и умений студентов оценивать и анализировать, обобщать фактический и теоретический материал с формулированием конкретных выводов, установлением причинно - следственных связей по программе учебной дисциплины «Менеджмен т» основной профессиональной образовательной программы 38.02.01. «Экономика и бухгалтерский учет» 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Контрольная работа № 1 проводится после изучения разделов « Основы менеджмента» и «Функции менеджмента » программы учебной дисциплины. 1.4. Время выполнения: Тест № 1. По разделам « Основы менеджмента » и « Функции менеджмента ». подготовка 5 мин; выполнение 50 мин; оформление и сдача 5 мин; всего 60 мин. 1.5. Рекоменду емая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального обра зования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6. Перечень материалов, оборудования и информационных источников: Для проведения теста № 1 наличие специальных материалов, о борудования не требуется. Контрольная работа № 2. По разделу «Методы управления» Задание 1. Традиционный подход к классификации стилей руководства выделяет стиль, сосредоточенный на работе и на человеке. Изучив характеристики стилей руководства в соотв етствии с различными теориями, заполните таблицу. Проанализируйте автократичный, демократический и либеральный стили и их разновидности. Таблица. Характеристика одномерных стилей руководства Критерии Автократичный (авторитарный) Демократичес кий Либераль ный Способ принятия решений Способы доведения решений до исполнителя Распределение ответственности Отношение к инициативе под - чиненных Принципы подбора кадров Отношение к знаниям Отношение к общению Отношение к подчиненным Отношение к дисциплине Отношение к стимулировани ю Итого: максимум 10 баллов Задание 2. Разбиение решений по типам необходимо для анализа структуры деятельности менеджера: необходимо сокращать число случайных и кризисных решений, уделяя больш е времени исследовательским и решениям по выбору возможностей. Изучив основные классификационные признаки управленческих решений, заполните таблицу. Таблица. Типы решений № Типы решений Характеристика Пример 1. Программируемые решения Непрограммир уемые решения 2. Организационные решения Персональные решения Стратегические решения 3. Исследовательские решения Кризисно - интуитивные решения Итого: максимум 8 баллов Задание 3. Охарактеризуйте основные подходы к принятию решений. Заполните таблицу. Таблица. Подходы к принятию решений № Типы решений Сущность Пример 1. Централизованный Децентрализованный 2. Групповой Индивидуальный 3. Система участия Система неучастия 4. Демократический Совещательный Итого: максимум 8 баллов Задание 4. Изучите примеры конкретных управленческих решений 1. Наем заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящей сложную техническую продукцию. 2. Доведение мастером до рабочих дневного задан ия. 3. Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании. 4. Решение начальника о допущении официального отсутствия подчиненного на раб очем месте в связи с посещением им врача. 5. Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупном городе. 24 6. Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы. 7. Определение годичного задания для ассистента профессора. 8. Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации. 9. Выбор авторами печатного издания для раз мещения рекламы о новом вузовском учебнике. 10. Выбор правлением компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшим, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами. Ответьте на вопросы 1. Отнесите вышеприведенны е решения к следующим типам: программируемые и непрограммируемые. 2. К какому уровню управления они относятся: верхнему, среднему, нижнему? Итого: максимум 4 баллов Задание 5. Ознакомившись с основными видами информации, заполните таблицу. Таблица. В иды информации Классификационн ый признак Виды информации Характеристи ка Практическ ий пример По характеру Непрерывная Дискретная По типу передаваемой информации Документальная Недокументальн ая По источнику происхождения Первичная Вторичн ая По способу распространения Опубликованная Неопубликованн ая По области получения и исполнения Внешняя Внутренняя Итого: максимум 8 баллов Задание 6. Изучите ситуацию. Авиакомпания «Альфа». Авиакомпания «Альфа» осуществляет как пассажир ские, так и грузовые перевозки. Во главе авиакомпании стоит президент, который отвечает за проводимую авиакомпанией политику. При президенте функционируют различные структуры (по внешним связям, стратегическому планированию и технической политике авиакомпа нии), имеющие штабные полномочия. За маркетинг и финансы в авиакомпании отвечают соответственно вице - президент по маркетингу и вице - президент по финансам. Вице - президенту по летной эксплуатации самолетов подчиняются летные отряды, обеспечивающие перевозку пассажиров. Директору службы организации перевозок подчинены службы, обеспечивающие обслуживание пассажиров и грузов на земле. Вице - президент по технической эксплуатации самолетов отвечает за исправность самолетов и, следовательно, за техническую безопасность полетов. Производственно - диспетчерская25 служба осуществляет координацию взаимодействия всех подразделений авиакомпании и под - чинена директору службы организации перевозок. Выполните задания. 1. Выд елите восходящие и нисходящие коммуникации. 2. Оформите горизонтальные коммуникации между подразделениями. 3. Установите коммуникации «руководитель - подчиненный». 4. Постройте модель обмена информацией между президентом авиакомпании и вице - президентом п о маркетингу. 5. Сформируйте цепь обратной связи. 6. Определите, какие могут существовать препятствия обмену информацией в авиакомпании. 7. Выделите коммуникационные связи с внешней средой вице - президента по маркетингу. 8. Определите коммуникационные р оли руководителей подразделений. 9. Составьте схему коммуникаций организации в соответствии с указанной структурой. Итого: максимум 7 баллов Критерии оценки З адание № 1 максимальное количество баллов 10 Задание № 2 максимальное количество баллов 8 Задани е № 3 максимальное количество баллов 8 Задание № 4 максимальное количество баллов 4 Задание № 5 максимальное количество баллов 8 Задание № 6 максимальное количество баллов 7 Всего: 10+8+8+4+8+7= 45 баллов – максимум Процент результативности (правильных о тветов) Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно 2.3 РЕФЕРИРОВАНИЕ СПЕЦИФИКАЦИЯ 1.1. Назначени е Реферирование входит в состав комплекта контрольно - оценочных средств и предназначается для текущего контроля и оценки умений и знаний обучающихся 2 курса специальности по программе 38.02.01. «Экономика и бухгалтерский учет» учебной дисциплины «Менеджме нт ». Рефераты являются формой самостоятельной работы обучающихся и оформляются после изучения соответствующих тем . 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Рефераты выполняются после изучения темы « Су щность современного менеджмента» программы учебной дисциплины. 1.4. Время выполнения: Время на подготовку 4 часа Время выступления: 5 - 10минут 1.5 Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С .Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с . - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6 Перечень материалов, оборудования и информационных источников: работа с дополнительной литературой и интернет источниками. Темы рефератов № Темы рефератов Тема 1 Понятие менеджмента, его сущность и разновидности; 2 Цели и задачи в системе современного менеджмента; Т ема 1.1 «Сущность современного менеджмента» 3 Субъект и объект в системе современного менеджмента; 4 Типы и виды менеджмента; 5 Принципы менеджмента; 6 Менеджер и его функции; 7 История развити я менеджмента; 8 Национальные особенности менеджмента; 9 Менеджмент как особый вид деятельности; 10 Современные подходы в менеджменте. Критерии оценки Оценка «отлично» ставится: 1. Выполнены все требования к написанию и защите реферата:  обозначе на проблема и обоснована её актуальность;  сделан краткий анализ различных точек зрения на рассматриваемую проблему и логично изложена собственная позиция;  сформулированы выводы;  тема раскрыта полностью с опорой на актуальные источники;  выдержан объём, соблюдены требования к внешнему оформлению. 2. Знание студентом изложенного в реферате материала, умение грамотно и аргументировано изложить суть проблемы; свободно беседовать по любому пункту плана, отвечать на вопросы по теме реферата; присутствие собств енной точки зрения, аргументов и комментариев, выводы; Оценка «хорошо» ставится: 1. Мелкие замечания по оформлению реферата;  неточности в изложении материала;  отсутствует логическая последовательность в суждениях;  не выдержан объём реферата;  имеются упу щения в оформлении;  неполный список литературы. 2. На дополнительные вопросы при защите реферата даны неполные ответы. Оценка «удовлетворительно» ставится: 1. Требования к реферату соблюдены неполностью:  тема освещена лишь частично;  допущены фактические ошибки в содержании реферата;  отсутствует вывод. 2. Затруднения в изложении, аргументировании, в ответах на вопросы. Оценка «неудовлетворительно» ставится: 1. Требования к реферату соблюдены неполностью:  содержание материала не соответствует заявленной те ме;  допущены фактические ошибки в содержании реферата, отсутствует вывод;  не выдержан объем реферата и не соблюдены внешние требования к оформлению реферата. 2. Затруднения в изложении, отсутствие аргументации, неумение продемонстрировать знания по содерж анию, проблеме своей работы, отсутствие ответов на вопросы. 2.6 ТИПОВЫЕ ПРАКТИКО - ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ЗАДА НИЯ Спецификация 1.1. Назначение Реферирование входит в состав комплекта контрольно - оценочных средств и предназначается для текущего контроля и оценки умений и знаний обучающихся 2 курса специальности по программе 38.02.01. «Экономика и бухгалтерский учет» учебной дисциплины «Менеджме нт». Рефераты являются формой самостоятельной работы обучающихся и оформляются после изучения соответствующих тем . 1.2. Ко нтингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Рефераты выполняются после изучения темы « Сущность современного менеджмента» программы учебной дисциплины. 1.4. Время выполнения: На подготовку рефератов отводитьс я 4 часа 1.5 Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6 Перечень материалов, оборудования и информационных источников: работа с дополнительной литературой и интернет источниками. Цель работы: получить навыки составления заданных организационных структур, знать преимущества и недостатки организационных структур. Выполнив работу, Вы будете: уметь:  использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения;  анализировать организационные структуры управления. Материальное обеспечение: Конспект, учебник, тетрадь для практических работ. Задание: Составьте заданную структуру управления организации: 1) Линейная структура управления 2) Функциональ ная структура управления 3) Линейно - функциональная структура управления Вариант №1: Определить и составить структуру управления предприятия. Описать плюсы и минусы данной организационной структуры управления. Исходные данные: предприятия «Антария», работает в две смены, по две бригады Состав предприятия «Антария» :  Директор;  Начальник цеха (2 человека);  Мастер (4 человека);  Рабочие. Вариант №2: Определить составить структуру управления предприятия. Описать плюсы и минусы данной организационной структуры. Описат ь плюсы и минусы заданной организационной структуры управления. Состав предприятия « Van Ommeren »:  Директор;  Начальник отдела (2 человека);  Заведующий группой (4 человека);  Сотрудники. Вариант №3: Определить и составить структуру управления предприятия. Опи сать плюсы и минусы данной организационной структуры. Описать плюсы и минусы заданной организационной структуры управления. Исходные данные: завод «Дормаш», работает в две смены, по две бригады. Состав предприятия:  Генеральный директор;  Администрация;  Зам. директора по социально - бытовым вопросам;  Зам. директора по кадрам;  Главный инженер;  Главный экономист;  Коммерческий директор;  Финансовый директор;  Главный бухгалтер;  Отдел главного энергетика;  Отдел главного механика;  ОТК;  Производственные цехи совместног о использования;  Отдел НИОКР;  Директор сталеплавильного комплекса;  Директор кузнечно - литейного комплекса;  Директор завода землеройных машин;  Директор завода спецтехники (бронетранспортеров). Порядок выполнения работы: 1. Повторение пройденного теоретическ ого материала. 2. На основе изученного, составить заданные организационные структуры в соответствии с вариантом задания. Ход работы: 1. Организационная часть; 2. Проверка домашнего задания; 3. Повторения теоретического материала. 4. Выполнение практического задания 5. П одведение итогов работы. 6. Выдача домашнего задания. Критерии оценки: 1. Название работы 2. Цель работы 3. Составленные организационные структур управления по каждому из вариантов. 4. Выводы. ….. 2.7 СООБЩЕНИЯ Спецификация 1.1. Назначение Доклад входит в состав комплекта контрольно - оценочных средств и предназначается для рубежного контроля и оценки умений и знаний обучающихся 2 курса специальности по программе 38.02.01. «Экономика и бухгалтерский учет» учебной дисциплины «Менеджмент» Доклад может быть за слушан на теоретическом или практическом занятии как итог самостоятельной работы обучающихся после изучения соответствующих тем. 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): Доклад выполняются после изу чения тем предусмотренных в программ е учебной дисциплины. 1.4. Время выполнения: Время на подготовку 2 часа Время выступления: 5 - 10минут 1.5 Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.М енеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6 Перечень материалов, оборудования и информационных источников: работа с дополнительной литературой и интернет источниками. Темы сообщений № Темы докладов Тема 1 1. Школы менеджмента; 2. Научная школа менеджмента; 3. Административн ая (классическая) Тема 1.3 «Организация и ее среда» школа; 4. Школа человеческих отношений; 5. Школа количественных методов; 6. Факторы внешней среды организации; 7. Социальная ответственность и этика менеджмента; 8. Микро - и макро - окружение организации; 9. Внутренняя среда организации; 10. Внешняя среда орг анизации. 2 1. Цикл менеджмента в организации; 2. Жизненный цикл организации; 3. Основные этапы в цикле менеджмента; 4. Цикл производственного менеджмента; 5. Основные понятия, признаки организации; 6. Классификация организаций; 7. Законы ор ганизации; 8. Вешняя и внутренняя среда организации; 9. Менеджмент и организационное развитие; 10. Способы анализа внутренней среды организации. 3 1. Сущность и смысл контроля 2. Контроль в менеджменте. 3. Виды контроля; 4. Этапы контроля; 5. Управленческий контроль 6. Сущность и смысл контроля 7. Правила проведения контроля в организации; 8. Классификация контроля; 9. Функции контроля в организации; 10. Метод «Управленческой пятерни». Тема 2.1 «Цикл менеджмента» 4 1. Сущность и смысл контроля 2. Контроль в менеджменте. 3. Виды контроля; 4. Этапы конт роля; 5. Управленческий контроль 6. Сущность и смысл контроля 7. Правила проведения контроля в организации; 8. Классификация контроля; 9. Функции контроля в организации; 10. Метод «Управленческой пятерни». 1. Тема 2.4. «Контроль в управлении» 5 1. Деловое общение; 2. Этапы и фазы делового общения; 3. Основные виды делового общения; 4. Значение делового общения; 5. Вербальное общение; 6. Невербальное общение; 7. Классификация деловых совещаний; 8. Технология и организации проведения делового совещания; 9. Организация и проведение деловых мероприятий; 10. Ор ганизация и проведение презентаций. Тема 3.2 «Деловое общение» 6 1. Коммуникационный процесс; 2. Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы; 3. Коммуникационная структура управления; 4. Коммуникации в организации; 5. Коммуникационные сети; 6. Инфор мация в менеджменте; 7. Пресс - конференция и брифинг; 8. Бифинг для СМИ; 9. Пресс - тур; 10. Прием. Тема 3.3 «Управленческое решение» 7 1. Власть, влияние, партнерство; 2. Влияние и власть; 3. Виды власти в организации; 4. Баланс власти; 5. Формы власти и влияния; 6. Руководство в органи зации; 7. Понятие лидерства; 8. Лидерство в управлении; 9. Концепции лидерства: личностных качеств, поведенческая. 10. Стили руководства в организации. Тема 3.4. «Руководство в организации» Критерии оценки Доклад оценивается по следующим критериям: 1. Постановка темы доклада, её актуальность, научная и практическая значимость, оригинальность. 2. Содержание доклада: с оответствие содержания заявленной теме, относительный уровень сложности, научность и глубина рассматриваемых фактов, методов и приемов решений и доказательс тв. 3. Использование знаний вне программы, эрудированность автора в рассматриваемой области науки, знание современного состояния проблемы. 4. Полнота цитируемой литературы, ссылки на исследования ученых, занимающихся данной проблемой, использование известных ре зультатов и научных фактов в работе. 5. Изложение доклада: свободное владение материалом, научной терминологией; понимание содержания и значимости выводов и результатов исследования, наглядность, последовательность, логичность и четкость изложения; риторическ ие способности, убедительность рассуждений, оригинальность выводов. Умение отвечать на вопросы. 6. Новизна работы  Получены новые теоретические результаты;  Разработан и выполнен оригинальный эксперимент;  Имеется новый подход к решению известной задачи, пробле мы;  Достоверность результатов работы. Критерии оценки Доклад оценивается по следующим критериям: 1. Постановка темы доклада, её актуальность, научная и практическая значимость, оригинальность. 2. Содержание доклада: с оответствие содержания заявленной теме, относительный уровень сложности, научность и глубина рассматриваемых фактов, методов и приемов решений и доказательств. 3. Использование знаний вне программы, эрудированность автора в рассматриваемой области науки, знание современного состояния проблемы. 4. Пол нота цитируемой литературы, ссылки на исследования ученых, занимающихся данной проблемой, использование известных результатов и научных фактов в работе. 5. Изложение доклада: свободное владение материалом, научной терминологией; понимание содержания и значимо сти выводов и результатов исследования, наглядность, последовательность, логичность и четкость изложения; риторические способности, убедительность рассуждений, оригинальность выводов. Умение отвечать на вопросы. 6. Новизна работы  Получены новые теоретические результаты;  Разработан и выполнен оригинальный эксперимент;  Имеется новый подход к решению известной задачи, проблемы;  Достоверность результатов работы. Оценка «отлично» ставится : 1. Выполнены все требования к докладу:  обозначена проблема и обоснована её актуальность, научная и практическая значимость;  сделан краткий анализ различных точек зрения на рассматриваемую проблему, освещено современное состояние исследуемой проблемы и логично изложена собственная позиция;  показана новизна работы и имеются фа кты, говорящие о достоверности результатов; 2. Знание учащимся изложенного в докладе материала, умение грамотно и аргументировано изложить суть проблемы; отвечать на вопросы по теме доклада; присутствие собственной точки зрения, аргументов, комментариев, выводов; 3. Наличие качественно выполненного презентационного или (и) раздаточного материала, не дублирующего основной текст защитного слова, а являющегося его иллюстративным фоном. Оценка «хорошо» ставится : 1. Соблюдены не все требования к докладу;  неточн ости в изложении материала;  отсутствует логическая последовательность в суждениях, недостаточно освещена литература по изучаемой проблеме;  показана новизна работы и имеются факты, говорящие о достоверности результатов; 2. Знание учащимся изложенного в д окладе материала, умение грамотно и аргументировано изложить суть проблемы; на дополнительные вопросы даны неполные ответы. 3. Наличие качественно выполненного презентационного или (и) раздаточного материала, не дублирующего основной текст защитного слова, а являющегося его иллюстративным фоном. Оценка «удовлетворительно» ставится : 1. Требования к докладу соблюдены не полностью:  тема освещена лишь частично;  допущены фактические ошибки в содержании доклада, недостаточно освещена литература по изучаемой про блеме; отсутствует вывод;  отсутствие собственной точки зрения на исследуемую проблему, нет новизны. 2. Затруднения в изложении, аргументировании, в ответах на вопросы. 3. Наличие презентационного или (и) раздаточного материала. Оценка «неудовлетворительно» ставится : 1. Требования к реферату соблюдены неполностью:  содержание материала не соответствует заявленной теме;  допущены фактические ошибки в содержании доклада, отсутствует вывод;  отсутствие анализа современных исследований по проблеме, нет новизны и собственной позиции по представленной проблеме. 2. Затруднения в изложении, аргументировании, неумение продемонстрировать знания по содержанию, проблеме своей работы, неубедительные ответы на поставленные вопросы или отсутствие ответа на вопросы. 3. Отсутс твие презентационного или (и) раздаточного материала. Форма оформления применения упражнений на тренажерах ТРЕНАЖЕР Спецификация 1.1. Назначение Задание на тренажере входит в состав комплекта контрольно - оценочных средств и предназначается для итоговог о контроля и оценки общих и профессиональных компетенций, умений и знаний обучающихся 2 курса специальности по программе 38.02.01. «Экономика и бухгалтерский учет» учебной дисциплины «Менеджмент» Задание на тренажере выполняется после изучения разделов: Раздел 1: Основы менеджмента; Раздел 2: Функции менеджмента; Раздел 3:Методы управления. 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): интернет тренажер 1.4. Время выполнения: Время выполнения: 80 ми нут 1.5 Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (п ереплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профе ссионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6 Перечень материалов, оборудования и информационных источников: компьютерный класс, доступ в интернет, бра узер . Задание Общий алгоритм упражнений на тренажерах включает следующие основные этапы: Общий алгоритм упражнений на тренажерах вкл ючает следующие основные этапы: - задание определенной ситуации, режима тренировки на тренажере по дисциплине «Менеджмент» - анализ обучающимися содержания задания; - выполнение задания (отработка способов деятельности); - обоснование обучащиюмися получен ных результатов; - анализ результатов. Кейс - задания Критерии оценки Процент результативности Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений (правильных ответов) балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хоро шо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 не удовлетворительно 3. ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТ ЕСТАЦИЯ Промежуточная аттестация обучающихся по учебной дисциплине, осуществляется по завершении изучения данной дисциплины и позволяет определить качество и уровень е е освоения. Предметом оценки освоения учебной дисциплины являются умения и знания. Спецификация 1.1. Назначение Дифференцированный зачет по дисциплине «Менеджмент» входит в состав комплекта контрольно - оценочных средств и предназначается для итогового кон троля и оценки умений и знаний обучающихся 2 курса специальности по программе учебной дисциплины. 1.2. Контингент аттестуемых: студенты 2 курса группы 1.3. Форма и условия контроля (аттестации): зачет проводится в индивидуально после изучения дисциплины . 1.4. Время выполнения: Время выполнения: - подготовка 15 мин.; - выполнение 5 - 10 мин. 1.5 Рекомендуемая литература для разработки оценочных средств и подготовки обучающихся к аттестации. 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный ресурс]: Учебник / О.С. Вих анский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=37 3936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 1.6 Перечень материалов, оборудования и информационных источников: наличие специальных материалов, оборудования не требуется. Контрольные вопросы и задания зачета № Контрольные вопросы Тема 1 Менеджмент: понятие, сущность и характерные черты. Тема 1.1. Сущность современного м енеджмента. 2 Национальные особенности менеджмента. 2 Основные направления современного менеджмента. 4 Методы управления. Тема 3.1. Система методов управления 5 Экономические методы управления. 6 Административные методы управления. 7 Соц иально - психологические методы управления. 8 Организация: понятие и основные характеристики. Тема 1.3. Организация и ее среда 9 Внутренняя среда организации. 10 Факторы прямого воздействия внешней среды. 11 Планирование деятельности организации. Тема 2.2 Планирование и организация деятельности коллектива 12 Принципы эффективности планирования. 13 Сущность стратегического планирования. 14 Сущность тактического планирования 15 Организация деятельности предприятия. 16 Иерархия потребностей по Абрахаму Маслоу. Тема 2.3. Мотивация сотрудников 17 Мотивация деятельности. 18 Содержательные теории мотивации. 19 Процессуальные теории мотивации. 20 Использование мотивации в управлении. 21 Контроль: понятие и сущность. Тема 2.4. Контрол ь в управлении 22 Контроль деятельности организации. Виды контроля. 23 Процесс контроля. 24 Организационные структуры предприятия. Тема 2.2 Планирование и организация деятельности коллектива 25 Линейная структура предприятия. 26 Функциональная структура предприятия. 27 Линейно - функционачъная структура предприятия. 28 Горизонтальное и вертикальное разделение труда. 29 Полномочия. Виды полномочий. Тема 3.4. Руководство в организации 30 Правила и принципы делегирования. 31 Централизованны е и децентрализованные организации. 32 Коммуникационные процессы в организации. Тема 3.2. Деловое общение 33 Виды коммуникаций в организации. 34 Виды информации. 35 Принятие решений. Тема 3.3. Управленческое решение 36 Виды решение. Рационально е решение проблем. 37 Коллективные методы решения проблем. 38 Лидерство и власть. Тема 3.4. Руководство в организации 39 Формы власти. 40 Искусство общения. Тема 3.2. Деловое общение 41 Правила проведения деловых бесед. 42 Правила проведения де ловых совещаний. 43 Факторы повышения эффективности делового общения. 44 Техника проведения телефонных переговоров. 45 Фазы делового общения. Критерии оценки Оценка «отлично» ставится:  Дан полный, развернутый ответ на поставленный вопрос, показан а совокупность осознанных знаний по дисциплине, доказательно раскрыты основные положения вопроса, отражены основные концепции и теории по данному вопросу, описанные теоретические положения иллюстрируются практическими примерами;  в ответе прослеживается чет кая структура, логическая последовательность, отражающая сущность раскрываемых понятий, теорий, явлений;  знание по предмету демонстрируется на фоне понимания его в системе данной науки и междисциплинарных связей.  ответ изложен в соответствии с требования ми культуры речи и с использованием соответствующей системы понятий и терминов (могут быть допущены недочеты в определении понятий, исправленные студентом самостоятельно в процессе ответа). Оценка «хорошо» ставится:  Дан полный, развернутый ответ на поставл енный вопрос, показано умение выделить существенные и несущественные признаки, причинно - следственные связи, однако студент испытывает затруднения при иллюстрации теоретических положений практическими примерами.  Ответ четко структурирован, логичен, изложен в соответствии с требованиями культуры речи и с использованием соответствующей системы понятий и терминов .  Могут быть допущены 2 - 3 неточности или незначительные ошибки, исправленные студентом с помощью преподавателя. Оценка «удовлетворительно» ставится:  Д ан недостаточно полный и недостаточно развернутый ответ. Студент не может проиллюстрировать теоретические положения практическими примерами.  Логика и последовательность изложения имеют нарушения; допущены ошибки в раскрытии понятий, употреблении терминов, которые студент способен исправить после наводящих вопросов (допускается не более двух ошибок, не исправленных студентом).  Студент не способен самостоятельно выделить существенные и несущественные признаки и причинно - следственные связи, сделать выводы.  Ре чевое оформление требует поправок, коррекции, не используются понятия и термины соответствующей научной области . Оценка «неудовлетворительно» ставится:  Ответ представляет собой разрозненные знания с существенными ошибками по вопросу, присутствуют фрагмента рность, нелогичность изложения.  Студент не осознает связь обсуждаемого вопроса по билету с другими объектами дисциплины. Отсутствуют выводы, конкретизация и доказательность изложения.  Речь неграмотная, необходимая терминология не используется, студент не д ает определения базовым понятиям .  Отсутствие ответов на вопросы, дополнительные и уточняющие вопросы преподавателя не приводят к коррекции ошибочных ответов студента. дифференцированного зачета по дисциплине «Менеджмент» Вариант №1 1. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на … а) достижение намеченной цели путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов организации б) определение перспектив развития предприятия и составление планов в) диагно стику финансового состояния предприятия г) формирование технических решений и контролирование производственного процесса 2. Для японской системы менеджмента характерна ( - ы) … а) медленная скорость служебного роста и долгосрочная система найма на работу б ) формализованные отношения менеджера с подчиненными в) система оплаты труда за индивидуальный результат г) подготовка менеджеров узкоспециализированной направленности 3. Юридическим лицом, уставный капитал которого разделен на доли определенных размеров его участников, признается… а) акционерное общество открытого типа б) общество с ограниченной ответственностью в) акционерное общество закрытого типа г) полное товарищество 4. Функция организации в процессе управления… а) обеспечивает взаимосвязь и эффе ктивность действий всех других функций, определяет порядок и условия функционирования предприятия б) определяет степень достижения цели, устанавливает отклонение от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности в) активизирует работ ающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей г) определяет цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатывает методы, наиболее эффективные в конкретных условиях 5. Представители школы психологии и человеч еских отношений утверждали, что… а) процесс управления возможно улучшить, используя достижения математических наук, при формировании управленческих решений б) проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что, в конечном счете, сказывается на производительности труда в) выработав универсальные принципы и следуя им, можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху г) посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения 6. Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как … а) экономичность б) надежность в) гибкость г) оперативность 7. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на организацию, но тем не менее сказываются на ее деятельности в перспективе, относятся к… а) среде косвенного воздействия б) сред е прямого воздействия в) микроокружению организации г) внутренней среде организации 8. Определение целей рыночной деятельности, необходимых для этого средств; разработка методов управления, наиболее эффективных в конкретных условиях, реализуются посредств ом функции… а) организации б) мотивации в) планирования г) контроля 9. План, имеющий узкую направленность и высокую степень детализации, а также предназначенный для решения конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде (1 – 2 года), называется… а) оперативным б) стратегическим в) единовременным г) текущим 10. Оценить, обладает ли фирма внутренними силами, для того чтобы воспользоваться возможностями, какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опа сностями, позволяет… а) формулировка миссии б) изучение стратегических альтернатив в) оценка и анализ внешней среды г) анализ слабых и сильных сторон организации 11. Тактическое планирование является средством реализации __________ планов. а) стратегичес ких б) оперативных в) текущих г) календарных 12. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется… а) мотивацией б) стимулированием в) вовлечением г) организацией 13. Функция __________ предпола гает согласование усилий структурных подразделений фирмы для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом. а) адаптации к внешней среде б) координации и регулирования в) распределения ресурсов г) организационных изменений 14. Контроль, предшес твующий началу активной деятельности организации, состоящий в проверке готовности предприятия, его персонала, производственного аппарата, системы управления к работе, называется а) текущим б) итоговым в) предварительным г) всеохватывающим 15. Метод риск - менеджмента, предполагающий передачу ответственности за возмещение предполагаемого ущерба сторонней организации, называется… а) локализацией б) компенсацией в) диверсификацией г) страхованием 16. На схеме изображена ____________ структура управления. а) матричная б) линейно - штабная в) линейная г) функциональная 17 Значительной свободой подчиненных по выработке решений и контролю за своей работой, незначительной долей сотрудничества между руководителем и подчиненным характеризуется ________ стиль рук оводства. а) авторитарный б) либеральный в) демократичный г) диктаторский 18. Конкретные способы и приемы воздействия, используемые руководителем в процессе формирования и развития коллектива и отдельных работников, призванные обеспечить необходимую моти вацию к высококачественному труду путем создания возможностей для самовыражения, относятся к группе ____________ методов. а) социально - психологических б) экономических в) организационных г) воспитательных 19. Факторы, снижающие эффективность общения, изв естны как а) коммуникативные барьеры б) источники информации в) невнимательные собеседники г) получатели сообщения 20. Порядок проведения совещания, заседания называется… а) повесткой б) протоколом в) программой г) регламентом 21. Система ___________ автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений а) обработки информации б) поддержки принятия управленческих решений в) экспертная г) управленческой информации 22. К вторичным (при обретенным) потребностям относится потребность а) самовыражения б) безопасности в) пропитания г) отдыха 23. К межличностным методам разрешения конфликта относится а) стремление человека уйти от конфликта, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разн огласиями б) направление усилий всех участников на достижение общей цели в) систематическое применение справедливой системы вознаграждений г) использование координационных механизмов 24. Состояние напряжения, которое возникает у личности под влиянием силь ных внешних воздействий называется… а) безучастностью б) болезнью в) стрессом г) неадекватным поведением 25. Достоинствами флегматика являются… а) настойчивость, надежность, исполнительность б) низкая самооценка и пассивность в) энтузиазм и быстрота дей ствий г) глубина чувств и повышенная восприимчивость 26. Приведенная схема характеризует ______________ подход к управлению а) количественный б) процессный в) системный г) ситуационный 27. Коммуникационный процесс между двумя собеседниками протекает по схеме… а) Источник → Идея → Кодирование → Передача → Декодирование → Получатель б) Источник → Сообщение → Кодирование → Декодирование → Передача → Получатель в) Источник → Декодирование → Сообщение → Кодировани е → Получатель г) Получатель → Идея → Кодирование → Передача → Декодирование → Источник 28. Кейс - задания: Кейс 1 подзадача 1 Ознакомление человека с новой компанией и изменение его поведения в соответствии с требованиями и правилами орг анизационной культуры называется… а) адаптацией б) приемом на работу в) собеседованием г) тестированием 29. Кейс - задания: Кейс 1 подзадача 2 Компания «Принтстайл» была основана 5 лет назад и на сегодняшний день занимает 8% емкости рынка полиграфических ус луг. В планах на предстоящий год руководство компании определило увеличить долю рынка до 10%, а через 5 лет выйти на показатель в 17%. С целью информирования сотрудников о перспективах развития компании и доведения ключевых показателей было проведено колле ктивное собрание, в ходе которого работникам, задействованным в производственном процессе, была дана возможность высказать свое мнение и внести коррективы. Руководство компании пообещало рассмотреть пожелания и внести коррективы в план мероприятий по реали зации стратегии. Получив возможность участвовать в развитии предприятия, сотрудники трудились более активно. В результате по итогам года предприятие увеличило свою долю присутствия на рынке до 12%. Планы на небольшой период времени (например, год) называют ся… а) тактическими б) стратегическими в) оперативными г) долгосрочными 30. Кейс - задания: Кейс 1 подзадача 3 Компания «Принтстайл» была основана 5 лет назад и на сегодняшний день занимает 8% емкости рынка полиграфических услуг. В планах на предстоящий го д руководство компании определило увеличить долю рынка до 10%, а через 5 лет выйти на показатель в 17%. С целью информирования сотрудников о перспективах развития компании и доведения ключевых показателей было проведено коллективное собрание, в ходе которо го работникам, задействованным в производственном процессе, была дана возможность высказать свое мнение и внести коррективы. Руководство компании пообещало рассмотреть пожелания и внести коррективы в план мероприятий по реализации стратегии. Получив возмож ность участвовать в развитии предприятия, сотрудники трудились более активно. В результате по итогам года предприятие увеличило свою долю присутствия на рынке до 12%. Компания «Принтстайл» была основана 5 лет назад и на сегодняшний Активное вовлечение сотр удников в деятельность организации и определение перспектив ее развития способствует удовлетворению потребностей… 1 □ самовыражения 2 □ самореализации 3 □ физиологических 4 □ безопасности 31. Кейс - задания: Кейс 2 подзадача 1 Константин Иванович был наз начен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация , когда большинство поручений просто оставались невыполненными На рисунке представлена ___________ структура управления. а) линейная б) функциональная в) матричная г) линейно - функциональная 32. Кейс - задания: Кейс 2 подзадача 2 Средством материальной мо тивации сотрудников является… а) денежная премия за результат работы б) дополнительный отпуск в) публичное признание достижения г) присвоение звания «лучший сотрудник» 33. Кейс - задания: Кейс 2 подзадача 3 Константин Иванович был назначен директором произ водственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к тормож ению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство по ручений просто оставались невыполненными. Отрицательными последствиями конфликтной ситуации являются… 1 □ снижение мотивации к труду 2 □ сохранение напряженной обстановки в коллективе 3 □ усиление степени сотрудничества в коллективе 4 □ рост производст венных показателей 2.3 Критерии оценки Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам промежуточной аттестации производится в соответствии с универсальной шкалой: Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индиви дуальных образовательных достижений балл (отметка) вербальный аналог 90 ′ 100 5 отлично 80 ′ 89 4 хорошо 70 ′ 79 3 удовлетворительно менее 70 2 неудовлетворительно Литература Основная учебная литература: 1. Виханский, О.С.Менеджмент [Электронный р есурс]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5 - e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ Инфра - М, 2013. - 576 с. (переплет) – Загл. с экрана - ISBN 978 - 5 - 9776 - 0164 - 1 Режим доступа: http://znanium.c om/catalog.php?bookinfo=373936 2. Косьмин А.Д. Менеджмент [Текст]:Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 208с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6882 - 4 Дополнительные источники 1. Менеджмент. Практикум [Текст] : Учеб. пособие для сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 304с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 64 - 55 - 0 2. Менеджмент. Практикум [Текст]: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. - 160с. - ISBN 978 - 5 - 7695 - 6900 - 5 3. Методические указания по самостоятельной работе для студентов 4. Методические указания для практи ческих занятий для студентов