МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО МДК.03.01. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ для студентов специальности 100401 «Туризм» всех форм обучения

департамент образования, науки и молодежной политики
Воронежской области

государственное образовательное бюджетное учреждение
среднего профессионального образования Воронежской области
«воронежский государственный ПРОМЫШЛЕННО-гуманитарный колледж»







МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к выполнению курсовой работы
по МДК.03.01. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНоСТИ


Для студентов специальности 100401 «Туризм» всех форм обучения













ББК 65.433
М54






Печатается по решению методического совета
Воронежского государственного
промышленно-гуманитарного колледжа



Составитель О.А. ЩУКИНА





М54
Методические указания к выполнению курсовой работы по МДК.03.01. Технология и организация туроператорской деятельности : для студентов специальности 100401 «Туризм» очной формы обучения / департамент образования, науки и молодеж. политики Воронеж. обл., Воронеж. гос. пром.-гуманитар. колледж; [cост. О.А. Щукина]. – Воронеж : ВГПГК, 2012. – 23 c.
Методические указания к выполнению курсовой работы содержат общие положения; цели и задачи курсовой работы; основные требования, предъявляемые к ней; порядок выполнения, проверки, защиты и оценки; тематику работ и список рекомендуемой литературы.
Предназначены для студентов специальности 100401 «Туризм» и руководителей курсовых работ.
ББК 64.433






©
©
Щукина О.А., 2012
Воронежский государственный
промышленно-гуманитарный
колледж, 2012





Общие положения

Курсовая работа по МДК.03.01. Технология и организация туроператорской деятельности является самостоятельной учебно-исследовательской работой студентов, обучающихся по специальности 100401 «Туризм», выполняется студентами очной формы обучения в IV семестре, заочной формы обучения – на 2-м курсе и защищается в сроки, определенные расписанием учебных занятий.
Настоящие методические указания разработаны в соответствии с программой профессионального модуля ПМ.03. Предоставление туроператорских услуг и с типовыми требованиями к курсовым работам. Они определяют цели, основную тематику, объем, структуру и содержание курсовой работы, порядок выполнения и защиты.
Работа с различными литературными источниками является неотъемлемой составной частью выполнения курсовой работы, поэтому в конце методических указаний приводятся только основные рекомендуемые источники, необходимые для первого ознакомления с исследуемой проблемой. Остальные источники по разрабатываемой теме студент должен подобрать самостоятельно.
Студент выбирает тему курсовой работы из перечня, приведенного в методических указаниях, и согласовывает ее с руководителем. С разрешения руководителя он может выполнять курсовую работу на тему, близкую к рекомендованным темам. Если у студента возникают трудности с освещением выбранной темы, то по согласованию с руководителем курсовой работы возможна ее замена другой.

Не допускается выполнение курсовой работы на одинаковую тему студентами одной учебной группы очной формы обучения!
Цели и задачи курсовой работы

Цели выполнения курсовой работы:
углубить и закрепить знания по МДК «Технология и организация туроператорской деятельности»;
составить представление о проблемах технологии и организации туроператорской деятельности, путях и подходах к их решению.
Задачи выполнения курсовой работы:
изучение научной и справочной литературы, нормативных документов и материалов, опубликованных в периодической печати и др.;
развитие умения связывать теоретические положения с практической деятельностью;
выработка навыков оформления документации и иллюстративного материала, составления пояснительной записки.


Порядок выполнения курсовой работы

Выбрав тему, подобрав и изучив необходимое количество источников, студент составляет примерное содержание курсовой работы, в котором определяются разделы, отражающие содержание, логику, последовательность изложения. После этого студент может приступить к написанию курсовой работы.
Студент консультируется в специально отведенное для консультаций время, определенное расписанием учебных занятий, с руководителем по написанию курсовой работы.
Если в результате проверки работы на консультации обнаруживаются ошибки, неполный объем или низкое качество оформления, то студент обязан в установленный срок выполнить все указания и вновь представить курсовую работу на проверку в период консультаций.
При соответствии курсовой работы требованиям настоящих методических указаний руководитель допускает студента к защите в установленный расписанием учебных занятий день.
Основные требования,
предъявляемые к курсовой работе

Курсовая работа выполняется на основании самостоятельного глубокого изучения различных источников по вопросам технологии и организации туроператорской деятельности:
– действующие нормативные акты и постановления правительства,
– литература по туризму,
– статьи в периодических изданиях,
– материалы конференций,
– интернет-ресурсы и т. п.
Кроме того, следует использовать материалы хозяйственной деятельности предприятий сферы туризма различных организационно-правовых форм и форм собственности, например, места работы студента или того предприятия, с которым он хорошо знаком, а также можно воспользоваться сведениями о предприятиях из различных источников (монографий, журналов, сборников статей, Интернета).
В курсовой работе студент должен:
– делать выводы,
– анализировать и обобщать аналитические, статистические данные и материалы в соответствии с рассматриваемой проблемой, хозяйственной деятельности туристских предприятий,
– обосновывать собственную точку зрения по изучаемой проблеме, находить пути ее разрешения.
Текст курсовой работы нужно излагать грамотно, с соблюдением принятой в туристской деятельности терминологии.

При оформлении курсовой работы следует соблюдать требования, предъявляемые к оформлению текстовых документов. (Методические указания по оформлению дипломных работ и проектов / департамент образования, науки и молодеж. политики Воронеж. обл., Воронеж. гос. пром.-гуманитар. колледж ; [cост.: Н.Г. Афанасьева, И.Н. Строкова, Н.Р. Подобедова]. – 5-е изд., испр. и доп. – Воронеж : ВГПГК, 2012. – 18 c.).

Структура и объем пояснительной записки

Общий объем пояснительной записки должен составлять 25–40 страниц (без приложений).
Независимо от темы курсовой работы пояснительная записка включает следующие структурные элементы:
введение (6 % от объема);
теоретический раздел (40 %);
аналитический раздел (25 %);
рекомендательный раздел (25 %);
заключение (4 %).
Допускаются некоторые отклонения от приведенной структуры по согласованию с руководителем.
Рекомендуется следующий порядок размещения материалов в курсовой работе:
титульный лист установленного образца (приложение А), который не нумеруется, но является первой страницей курсовой работы;
содержание, оформленное по образцу (приложение Б), нумеруемое цифрой 2, которое отражает окончательный вариант плана курсовой работы и включает развернутый перечень разделов и подразделов, включенных в курсовую работу с указанием их номеров страниц по тексту, а также введения, заключения, списка использованных источников и приложений;
введение;
основная часть (разделы курсовой работы);
заключение;
список использованных источников;
приложения (при необходимости).
Пояснительная записка курсовой работы должна сопровождаться схемами, графиками, таблицами, рисунками и другими иллюстративными материалами для придания ясности, конкретности и наглядности. Количество иллюстраций определяется содержанием работы.

Таблицы, не содержащие выводов и не связанные с темой, не могут расцениваться как иллюстративный материал.
Содержание пояснительной записки

Во введении необходимо:
раскрыть актуальность выбранной темы;
обосновать практическую значимость выбранной темы;
указать объект исследования;
дать общую характеристику основных источников, которые нашли свое отражение в курсовой работе, ссылок на отечественный и зарубежный опыт решения аналогичных проблем с указанием фамилий самых известных авторов, чьи труды использовались в работе;
сформулировать цель курсовой работы, которая должна быть ясной, лаконичной (не более 1–2 предложений) и включать ключевые слова темы курсовой работы;
привести задачи, которые раскрывают цель курсовой работы, конкретизируют ее и связаны с названиями разделов работы (не более 3–4 задач).

Цель и задачи курсовой работы должны раскрывать основные пути решения проблемы, заявленной в теме работы.
Введение не должно содержать таблиц и рисунков.

Структура основной части пояснительной записки должна строиться исходя из темы курсовой работы. Она делится на 3 раздела: теоретический, аналитический и рекомендательный, которые имеют название в зависимости от рассматриваемой темы и делятся на подразделы и пункты.
При изложении информации следует использовать анализ информационных источников и материалов деятельности конкретных туристских предприятий (например, место работы, сведения о предприятиях из журналов, сборников статей, Интернета и др.) за последние три года и по настоящее время. При этом необходимо соблюдать логическую последовательность изложения.
Теоретический раздел является результатом работы студента над информационными источниками, в нем отражается мировой (отечественный и зарубежный) опыт по теме исследования.
В аналитическом разделе необходимо исследовать и проанализировать предположения, сделанные в теоретической части, непосредственно на материалах конкретного туристского предприятия (их совокупности), туристского региона, туристской отрасли в целом (или ее части), вида туризма и т. п. по исследуемой проблеме.
При изложении материала в этом разделе необходимо его иллюстрировать схемами, графиками, диаграммами, аналитическими таблицами и т. д.
Если аналитический раздел выполняется, например, непосредственно на материалах конкретного туристского предприятия, то в общем случае содержит не менее двух подразделов:
2.1 Краткая характеристика предприятия
В этом подразделе указывается наименование предприятия (по материалам которого выполняется курсовая работа), приводятся краткая характеристика его создания, юридический адрес, основной и дополнительный вид деятельности, схема организационной структуры, перечень основных технико-экономических и финансовых показателей его деятельности, направления его развития и т. п.
2.2 Анализ состояния __________________________________
указывается предмет исследования
Студент должен четко выделить предмет исследования и провести его анализ. При анализе следует рассмотреть не только нынешнее состояние, но и перспективу изменения показателей в связи с изменением внешних и внутренних условий деятельности организации, ориентации ее хозяйственных партнеров (поставщиков, клиентов и т. п.).
Степень детализации предмета исследования определяется темой курсовой работы. На основе анализа предмета исследования должны быть сделаны выводы.

Рекомендательный раздел представляет собой комплекс взаимосвязанных конкретных мероприятий, рекомендаций, направленных на решение поставленных в курсовой работе задач.
Рекомендации должны быть органически увязаны с материалами предыдущих разделов и строиться на основе выводов из анализа объекта исследования. Они могут иметь методический или прикладной характер, предлагать принципиально новые подходы к объекту исследования, могут носить и комплексный характер. Также в данном разделе может быть представлена разработка собственного проекта по исследуемой теме.
Заключение должно содержать:
авторскую оценку студентом достижения цели работы и решения поставленных в ней задач;
обобщенное изложение рассмотренных в работе проблем (возможно по разделам);
информацию о практической значимости и ценности работы;
направления дальнейшего продолжения исследований данной темы, где и каким образом можно использовать полученные результаты исследований.
В целом заключение должно давать ответ на следующие вопросы:
Зачем предпринято данное исследование?
Что сделано автором?
К каким выводам пришел автор?
Список использованных источников должен включать в себя все источники, использованные в работе, на которые делались ссылки по ходу исследования (не менее пяти источников, причем несколько из них изданных за последние 5 лет).
При необходимости составляются приложения к курсовой работе, в которые могут помещаться: формы учредительных, распорядительных, исполнительных документов организации, аналитические таблицы; графики, схемы, диаграммы и другие матералы, которые нецелесообразно использовать в тексте. На них обязательно должны быть ссылки в тексте.

ФОРМУЛИРОВАНИЕ НАЗВАНИЙ РАЗДЕЛОВ И ПОДРАЗДЕЛОВ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Названия разделов должны раскрывать тему курсовой работы, причем не все разделы в совокупности, а каждый в отдельности. Название каждого раздела не должно совпадать с названием темы курсовой работы. Рекомендуется следующий порядок формулирования:
Внимательно прочитать и понять тему курсовой работы, а также значение каждого его слова, при необходимости обращаясь к словарям.
Вычленить из названия темы ключевые слова. Их, как правило, не более трех.
Примеры:
Тема «Совершенствование мотивационной политики в организации (на примере ООО «Исток»)». Здесь два ключевых слова: «мотивация» и «политика».
Тема «Мотивация труда управленческого персонала (на примере ОАО «Воронежсельмаш»)». Здесь также два ключевых слова: «мотивация» и «управленческий».
На основании ключевых слов сформулировать названия разделов. Каждый раздел (их три) должен в своем названии обязательно содержать все ключевые слова темы.
Первый раздел является общетеоретическим и отражает методологию исследования выбранной темы. Его название не должно включать в себя название предприятия, на материалах которого студент проводит исследование.
Название первого раздела должно включать все ключевые слова и следующие термины и фразы:
теоретические основы;
теоретические подходы;
содержание;
сущность;
задачи;
методы;
подходы и т. д.
Примеры названий первого раздела:
Теоретические основы мотивационной политики организации.
Сущность и задачи мотивационной политики организации.
Содержание, формы и методы мотивации труда управленческого персонала.
Второй раздел курсовой работы является аналитическим и содержит анализ и оценку практического материала по выбранной теме. Его название должно включать:
термин «анализ (или оценка)»;
все ключевые слова темы;
название предприятия, на материалах которого проводится исследование и др. (на усмотрение студента).
Примеры названий второго раздела:
Анализ мотивационной политики ООО «Исток».
Оценка (или анализ) системы мотивации труда управленческого персонала ОАО «Воронежсельмаш».
Общий анализ системы мотивации труда, применяемый для менеджеров по туризму.
Третий раздел является рекомендательным, в нем приводятся рекомендации по устранению недостатков, выявленных в процессе анализа во втором разделе или разработанный проект по теме исследования. Его название должно обязательно включать в себя:
термин «совершенствование» (или термины – его синонимы: «улучшение», «повышение эффективности» и т. д.), «проект»;
все ключевые слова темы работы;
название предприятия, на материалах которого проводится исследование или название проекта.
Примеры названия третьего раздела:
Рекомендации по совершенствованию процесса мотивации труда управленческих работников ОАО «Воронежсельмаш».
Проект системы мотивации труда менеджеров по туризму.
Далее студент приступает к формулированию подразделов.
В 1 и 2 разделах рекомендуется не более 3–4 подразделов.
Особенность формулирования подразделов заключается в том, что если каждый раздел должен включать в своем названии все ключевые слова, то подраздел может содержать одно ключевое слово. Но обязательным требованием является то, чтобы все ключевые слова раздела (и темы) были включены в названия всей совокупности подразделов (а их 3–4) каждого раздела.
Пример формулирования подразделов первого раздела (выделены ключевые слова):
1 Содержание, виды и методы мотивации труда управленческого персонала.
1.1 Сущность и значение мотивации труда персонала в организации.
1.2 Роль и задачи управленческого персонала.
1.3 Методы мотивации аппарата управления.
1.4 Виды мотивации управленческих работников.

Пример формулирования подразделов второго раздела (выделены ключевые слова):
2 Анализ системы мотивации труда управленческих работников на ОАО «Воронежсельмаш».
2.1 Общая характеристика и основные показатели ОАО «Воронежсельмаш».
2.2 Оценка деятельности аппарата управления ОАО «Воронежсельмаш».
2.3 Анализ видов и методов мотивации труда управленческого персонала.
Пример формулирования подразделов третьего раздела (выделены ключевые слова):
3 Рекомендации по совершенствованию процесса мотивации управленческих работников ОАО «Воронежсельмаш».
3.1 Совершенствование методов мотивации управленческого персонала.
3.2 Предложения по совершенствованию видов мотивации управленческого труда.
3.3 Расчет эффективности внедрения предлагаемых мероприятий по мотивации управленческих работников.
Проверка, защита и оценка курсовых работ

Полностью подготовленная курсовая работа записывается на магнитный носитель (диск), который прикладывается к работе, распечатывается, брошюруется в папку-скоросшиватель, подписывается студентом и приносится в установленный расписанием учебных занятий день на защиту.
Защита курсовых работ может проходить в индивидуальной или коллективной форме. При индивидуальной форме защиты студент должен показать свои знания, отвечая на вопросы по теме курсовой работы. При коллективной форме защиты студент должен показать свои знания, кратко изложив содержание курсовой работы и ответив на задаваемые вопросы.
Курсовая работа оценивается по четырехбалльной системе: отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно. Положительная оценка по курсовой работе выставляется только при условии успешной сдачи курсовой работы на оценку не ниже «удовлетворительно».
Студентам, получившим неудовлетворительную оценку по курсовой работе, предоставляется право доработки прежней темы или, по решению преподавателя, выбора новой темы курсовой работы и определяется новый срок для ее выполнения.
Студент, не представивший в установленный срок курсовую работу или не защитивший ее по неуважительной причине, считается имеющим академическую задолженность.
При оценке учитываются следующие критерии:
обоснование выбора темы, актуальности работы и четкое формулирование целей и задач;
степень соответствия объема и содержания темы курсовой работы ее целям, задачам и настоящим методическим указаниям;
понимание современного состояния рассматриваемой проб-лемы, глубину ее проработки;
самостоятельность мышления и творческий подход к раскрытию проблемы;
логику и четкость изложения материала;
обоснованность основных положений, выводов, предложений;
знание литературы по разработанной теме;
качество оформления работы;
правильность ответов на вопросы в ходе защиты курсовой работы;
умение отстоять свою точку зрения.
Курсовая работа, дословно излагающая материалы учебников или копирующая работы д
ругих студентов, оценивается неудовлетворительно.

Тематика курсовых работ

Современное состояние, тенденции и перспективы развития туроперейтинга в России.
Взаимодействие туроператора и турагента.
Организация сотрудничества туроператора с поставщиками услуг.
Организация сотрудничества туроператора с поставщиками транспортных услуг.
Организация сотрудничества туроператора с предприятиями размещения.
Организация сотрудничества туроператора со страховыми организациями.
Организация визовой поддержки туроператорской компанией.
Формирование туристского продукта с использованием специфических средств транспорта (например, воздушного шара или дирижабля).
Особенности формирования туристского продукта в рамках приключенческого туризма.
Проекты и программы обслуживания автобусных туров.
Программное обслуживание в туризме.
Проектирование туристского продукта в рамках делового туризма.
Технология разработки корпоративных туров.
Спортивные маршруты на международном туристском рынке.
Проектирование туристского продукта в рамках экологического туризма.
Проектирование туристского продукта в рамках событийного туризма.
Программы обслуживания туристов по видам научно-экспедиционного туризма.
Проектирование туристского продукта по видам развлекательного туризма.
Проектирование туристского продукта по видам познавательного туризма.
Обучающий туризм: технология формирования туристского продукта и обслуживания туристов.
Экзотические программы на рынке туристских услуг.
Технология обслуживания туристов по различным видам туризма.
Составление программ обслуживания туристов в рамках инсентив-туризма.
Проекты и программы обслуживания в области археологического туризма.
Проекты и программы обслуживания в области фольклорного туризма.
Проекты и программы обслуживания в области маршрутов по местам боевой славы.
Проекты и программы обслуживания в области лечебно-оздоровительного туризма.
Проекты и программы обслуживания в области горнолыжного туризма.
Технология разработки экстремальных туров.
Проектирование туристского продукта в области водных видов экстремального туризма.
Проектирование туристского продукта в области наземных видов экстремального туризма.
Проекты и программы обслуживания в области горных видов экстремального туризма.
Проекты и программы обслуживания в области воздушных видов экстремального туризма.
Проекты и программы обслуживания в области экзотических видов экстремального туризма.
Проекты и программы обслуживания в области круизного туризма.
Проекты и программы обслуживания в области морских круизов.
Проекты и программы обслуживания в области речных круизов.
Технология разработки туристского продукта.
Разработка программ ознакомительных туров по регионам России.
Проектирование туристского продукта в области паломнического туризма.
Религиозный туризм экскурсионно-познавательной направленности.
Методика организации рекламных туров.
Организация туризма в сфере клубного отдыха.
Проектирование туристского продукта в рамках _______ ___________ (указать вид туризма на выбор).
Туристские формальности туроператора и их роль в организации международных путешествий.
Организация сбыта туристского продукта.
Использование компьютерных программ бронирования в работе туроператора.
Обеспечение безопасности туристов в путешествии.
Обеспечение безопасности туристов на туристских маршрутах (на примере спортивных, приключенческих, экологических туров).
Туристская документация в работе туроператорской компании.
Разработка стратегии обслуживания туристов (на примере города РФ, области РФ).
Работа представителей туроператоров в системе обслуживания туристов.
Тенденции и перспективы развития событийного туризма в России (на примере города, области, округа РФ).
Формирование пакета услуг заказного тура.
Формирование пакета услуг инклюзив-тура.
Компьютерные технологии в работе туроператора.
Принципы работы туроператора и турагента в условиях франчайзинга.
Выставочная деятельность туроператора.
Имиджевая политика туроператора.
Развитие рецептивного туроперейтинга в регионе (по регионам России).
Деятельность ведущих туроператорских компаний на современном туристском рынке.
Работа представителя туроператора в зарубежной стране.
Направления работы туроператора в организации качества обслуживания туристов.
Основные правила и методика составления программ туров.
Организация работы туроператорской фирмы.
Продвижение туристских продуктов на рынке туристских услуг.
Рекламная деятельность туроператорской фирмы.
Автоматизация рабочего места специалиста по туризму.
Организация страхового и медицинского обеспечения путешествий.
Организационно-правовые основы и регулирование деятельности туроператора.
Качество обслуживания туристов на маршрутах и способы его регулирования.
Профессиональная этика работников туроператорских компаний.
Правила организации турпоездок.
Организация спортивно-туристских походов различной категорий сложности.
Организация работы за непредоставленные услуги и возмещение убытков туристам.
Использование информационных технологий в деятельности туроператора.
Инновации в туроператорской деятельности.
Инвестиции в туроператорской деятельности.
Таймшер в туроператорской деятельности.
Аутсорсинг в туроператорской деятельности.
Информационные ресурсы и их использование в деятельности туроператора.
Зарубежный опыт деятельности туроператоров и его адаптация к современным российским условиям.
Организация отдыха в тематических парках развлечений.
Организация отдыха в национальных парках.
Технология организации и проведения спортивных мероприятий
Туристские ресурсы г. Воронежа и перспективы их использования в туроператорской деятельности.
Туристские ресурсы _____________ (указать регион России) и перспективы их использования в туроператорской деятельности.
Особо охраняемые природные территории как объекты туризма.
Походы и путешествия по спортивно-оздоровительным (самодеятельным) туристским маршрутам.
Услуги перевозки в составе туристского продукта.

Список Рекомендуемой литературы

Основной

Закон РФ «Об основах туристской деятельности РФ» (в ред. 2009 г.).
Гостиничное и ресторанное дело, туризм : сб. норматив. док. / сост. Ю. Ф. Волков. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 190 с.
Балабанов И.Т. Экономика туризма : учеб. пособие / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. – М. : Финансы и статистика, 2010. – 176 с.
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности : учеб. пособие / В.Г. Гуляев. – М., 2009. – 224 с.
Гуляев В.Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристской деятельности : учеб.-практ. пособие. – М. : Приор, 2008. – 210 с.
Карнаухова В.К. Сервисная деятельность : учеб. пособие / В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская ; под общ. ред. Ю.М. Краковского. – Изд. 2-е. – М. : МарТ, 2008. – 254 с. – (Туризм и сервис).
Квартальнов В.А. Международный туризм: политика развития : учеб. пособие / В.А. Квартальнов, А.А. Романов. – М. : Сов. спорт, 2009.
Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности : учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М. : КНОРУС, 2008. – 288 с. – (Среднее профессиональное образование).
Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства : учеб. пособие / А. Б. Косолапов. – 3-е изд., испр. – М. : КНОРУС, 2007. – 200 с.
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности : учебник. – М. : Финансы и статистика, 2010.
Сенин В.С. Организация международного туризма : учебник / В.С. Сенин. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 400 с.
Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма : учеб пособие / С.С. Скобкин. – М. : Магистр, 2007. – 493 с.
Страны и регионы мира 2005 : стат. справочник Всемирного банка. – М. : Весь мир, 2006. – 446 с.
Туризм : нормативные правовые акты : сборник актов / сост. Н.И. Волошин. – М. : Финансы и статистка, 2009.

Дополнительный

Александрова А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. – М. : Мир , 2003.
Воскресенский В.Ю. Международный туризм и основы туристического страноведения / В.Ю. Воскресенский. – М. : МосГУ, 2004.
Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса : учеб. пособие / М.В. Ефремова. – М. : Ось-89, 2001.
Волошин Н.И. Менеджмент туризма: туризм как объект управления : учебник / Н.И. Волошин, Н.В. Исаева, Н.В. Зорин. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 302 с.
Дурович А.П. Организация туризма : учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева [и др.] ; под общ. ред. Н.И. Кабушкина [и др.]. – Минск : Новое знание, 2003. – 632 с.
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина, 2005. – 480 с.
Ильина Е.Н. Организация водных путешествий / Е.Н. Ильина. – М., 2002. – 107 с.
Ильина Е.Н. Организация железнодорожных путешествий / Е.Н. Ильина. – М., 2003. – 92 с.
Менеджмент туризма : туризм и отраслевые системы : учебник. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 272 с. : ил.
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг / Д.С.Ушаков. – М. : МарТ. – 2004. – 416 с.

Список Рекомендуемых электронных
ресурсов

Все о туризме и путешествиях. – Режим доступа: http://www.travel.ru, свободный.
Инновационный менеджмент : интерактив. компьютер. обучающая программа. – Электрон. текстовые дан. – Саратов : Диполь, 2007. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : цв.
КонсультантПлюс : справочно-правовая система. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
Российский союз туриндустрии. – Режим доступа: http://www.rata.ru, свободный.
Официальный сайт федерального агентства по туризму Российской Федерации. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru.
Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг : электрон. учебник / под ред. Т.Д. Бурменко. – Электрон. текстовые дан. – М. : КНОРУС, 2009. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.
TOURest : справочник по туризму и отдыху. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
Управление индустрией туризма : электрон. учеб. / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – Электрон. текстовые дан. – М. : КНОРУС, 2009. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ПЕРИОДИЧЕСКИХ
ИЗДАНИЙ

«Вокруг света».
«GEO».
«Вояж».
«Афиша-Мир».
«Деловой мир. Туризм и отдых».
«Турбизнес»
«Российский журнал экотуризма».


Приложение А
Образец титульного листа

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

государственное образовательное бюджетное учреждение
среднего профессионального образования Воронежской области
«Воронежский государственный
промышленно-гуманитарный колледж»

ОТДЕЛЕНИЕ ____________________

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 100401 «ТУРИЗМ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО МДК.03.01. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема: _______________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

Выполнил(а) студент группы __________________________
подпись инициалы фамилия
Руководитель __________________________
подпись инициалы фамилия
Защищена__________________ Оценка__________________
дата




Воронеж 2013
Приложение Б
Образец оформления содержания

ВВЕДЕНИЕ
3

1 Теоретические основы продвижения туристских
продуктов на рынке туристских услуг....

5

1.1 Туристский продукт как объект рынка туристских
услуг ...

5

1.2 Системы мероприятий по продвижению туристских
продуктов ...

7

2 Анализ продвижения туристских продуктов на примере
ООО «Ольвия».

11

2.1 Общая характеристика ООО «Ольвия».
11

2.2 Оценка системы продвижения туристских продуктов
ООО «Ольвия»........

13

3 Рекомендации по совершенствованию продвижения
туристских продуктов на рынке туристских услуг..

22

3.1 Совершенствование системы продвижения туристских продуктов ООО «Ольвия».....

22

3.2 Рекомендации по продвижению туристских продуктов при планировании выхода на новые рынки сбыта..

30

3.3 Использование мобильного маркетинга в продвижении
туристских продуктов....

36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........
37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ....
39

ПРИЛОЖЕНИЕ А Рекламные продукты ООО «Ольвия»
40

















Учебное издание

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к выполнению курсовой работы
по МДК.03.01. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Для студентов специальности 100104 «Туризм»
всех форм обучения



Составитель Щукина Оксана Александровна


Редактор Н.Р. Подобедова
Компьютерная верстка О.А. Щукина, Н.Р. Подобедова



Подписано в печать 29.11.2012. Формат 60 Ч 84 1/16. Бумага для офисной техники.
Гарнитура Таймс. Цифровая печать. Усл. печ. л. 1,4. Уч.-изд. 0,7. Тираж 20 экз.
Воронежский государственный промышленно-гуманитарный колледж (ВГПГК)
Учебно-производственный участок оперативной полиграфии ВГПГК
Адрес колледжа и участка оперативной полиграфии:
394000 Воронеж, пр. Революции, 20








13PAGE 15


13PAGE 15


13PAGE 14315



ВОРОНЕЖ

2012



Заголовок 1Заголовок 2Заголовок 3Заголовок 5Заголовок 7Заголовок 815