Введение.Глава 1. МЕНЕДЖМЕНТ: ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ.Глава 2. КОМПАНИЯ, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.Глава 3. СЕГМЕНТАЦИЯ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И МАРКЕТИНГ- МИКС.Глава 4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РЫНОЧНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.Глава 5. ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ РЫНКА И КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ.Глава 6. СОЗДАНИЕ УСПЕШНОЙ ТОРГОВОЙ МАРКИ.Глава 7. ИННОВАЦИИ И РАЗРАБОТКА НОВОГО ПРОДУКТА.Глава 8. ПОЛИТИКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ.Глава 9. СТРАТЕГИИ КОММУНИКАЦИИ.Глава 10. УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМИ ПРОДАЖАМИ.Глава 11. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КАНАЛАМИ.Глава 12. МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ.