1.1. Система менеджмента на предприятии1.2. Компетенция менеджера и его организационная среда1.3. Методические приемы и инструменты практического менеджмента2.1. Оценка коммуникативных способностей менеджера2.2. Кораблекрушение2.3. Разрешение конфликтных ситуаций2.4. Разработка управленческих решений методом коллективного генерирования идей2.5. Деятельность руководителя на этапе вступления в должность2.6. Управленческие решения и культура труда руководителя